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Bröker GmbH Abschleppdienst i.A.d. ADAC

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Bröker GmbH Abschleppdienst i.A.d. ADAC Kontakt Informationen

Adresse: Zur Licht 15, 47665 Sonsbeck
Telefonnummer: +49283891777
Stadt: Sonsbeck
Postleitzahl: 47665


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Nachdem ich über 2 Stunden vergeblich auf einen Abschleppwagen gewartet und nochmal beim Unternehmen angerufen habe, war die Frau am Telefon extrem unfreundlich und unprofessionell und hat nach kurzer Zeit einfach aufgelegt, ohne mir zu helfen. Ich musste dann nochmal beim ADAC anrufen, um Hilfe zu bekommen. Ich musste insgesamt über 4 Stunden auf den Wagen warten. Der Fahrer war sehr nett und professionell. Dem Fahrer würde ich 5 Sterne geben, aber aufgrund des schlechten Service am Telefon kann ich nur 1 Stern geben.Dienst: Abschleppdienst
Hatte eine Panne und habe den abschlepper gerufen. An einem Dienstag um ca.16:00 und musste länger als 4 Stunden warten bis jemand kommt. Bei jedem Telefonat wurde mir gesagt das er jederzeit eintreffen würde nach 20min kam Immer noch nichts. Bei dem nächsten Gespräch wurde mir gesagt das es da sein sollte 30 min später immer noch keiner hier! Nicht Empfehlenswert! Da kann man sein Auto lieber schieben!Dienst: Abschleppdienst
Mein Auto wurde nach einem Unfall zu Bröker geschleppt und von dort auch verkauft. Dies hat völlig reibungslos und unkompliziert funktioniert. Bei der Abwicklung der bürokratischen Dinge bin ich an eine sehr nette junge Dame geraten. Diese war evtl noch neu und hatte eine Frage an ihre Kollegin zur Abwicklung. Diese reagierte völlig genervt und unfreundlich, sodass eine heftige Diskussion entstanden ist. Ich kann die junge Dame die mich bedient hat voll und ganz verstehen... so würde ich nicht arbeiten wollen und dann auch noch vor Kunden! Die 4 Sterne gibt es für die schnelle Abwicklung und die Dame die meinen Vorgang abgeschlossen hat. Stern Abzug für das völlig unkollegiale und unprofessionelle Verhalten der anderen Dame. Sowas habe ich innerhalb eines Teams noch nie erlebt!
Nach einem Unfall wurde der Wagen meines Sohnes abgeschleppt. Wir hatten durchweg eine super Betreuung. Leihfahrzeug wurde sofort gestellt, Gutachter vor Ort und auch eine Rechtsberatung direkt nebenan. Rundum versorgt und betreut. Man hat das Gefühl nicht verarscht zu werden. Danke nochmal für die Tolle Betreuung und Beratung.Dienst: Abschleppdienst
Fahrer war wie vereinbart pünktlich da und es war kein Problem für ihn in die Tiefgarage der Sparkasse zu fahren. Der Service war professionell und sehr freundlich. 5+ mit Sternchen...Dienste: Akku
Wir haben auf den Abschleppwagen 7 i.B.: sieben Stunden warten müssen und wurden immer wieder "vertröstet" und mit Versprechungen hingehalten, die nicht gehalten wurden. Ein Stern ist noch schmeichlerisch für das Gebotene.Dienst: Abschleppdienst
Alles super gelaufen, zudem ein sehr sympathischer Retter! Mit dem Elektroauto ist es im Winter doch nicht so einfach mit der Tankanzeige...Dienst: Abschleppdienst
Das Auto meiner Mutter wurde nach einem Unfall zum Standort Viersen geschleppt. Nachdem ich an der Hotline die Durchwahl der zuständigen Dame in Viersen erhalten hatte versuchte ich dort jemanden zu erreichen. Fehlanzeige! Es wurde abgenommen und immer wieder direkt aufgelegt! Nachdem ich es über einen längeren Zeitraum versucht habe wird völlig entnervt und unfreundlich ans Telefon gegangen mit den Worten man würde sich meine Nummer aufschreiben und zurückrufen. Auf den Anruf warte ich nun immernoch! Extrem unfreundlich und absolut nicht kunden- oder serviceorientiert.
Die Dame am Empfang mehr sehr unfreundlich und wollte mein Fahrzeug nicht heraus geben, weil Feiertag war! Trotz Freigabeschein der Polizei weigerte sich die Dame zuerst vehement! Erst als ich auch etwas ungehalten reagiert habe, gab sie widerwillig nach und beauftragte einen Mitarbeiter mir mein Fahrzeug was gestohlen wurde und von der Polizei sichergestellt wurde, heraus zu geben!
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Anweisungen nach Bröker GmbH Abschleppdienst i.A.d. ADAC mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Sonsbeck Alpener Straße 110 meter
BSO
Sonsbeck Langebend 240 meter
BSO
Sonsbeck Gaststätte Plooheide 330 meter
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37
BSO
Sonsbeck Grundschule 440 meter
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