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Brooklyn Soap Company Kontakt Informationen

Brooklyn Soap Company

Info

Brooklyn Soap is all about grooming products for men of utmost organic quality.

Geschichte

Brooklyn Soap is all about grooming products of utmost organic quality. We neither believe in drugstore cosmetics nor in long labels listing never ending chemical gibberish. We cook home-style, with natural and organic ingredients.

Etikett

Brooklyn Soap GmbH
Paulinenallee 30
20259 Hamburg
Germany

.............................................................

MANAGING DIRECTOR:

Felix Ermer, Viktor Dik & Jonas Hillebrecht

.............................................................

CONTACT:

[email protected]

TEL: +49 40 8823 2207

FAX: +49 40 2286 9712 9

.............................................................

COMMERICAL REGISTRY:

Amtsgericht Hamburg HRB 128383

VAT-TAX-IDENTNUMBER: DE291057941

Adresse: Paulinenallee 30, 20259 Hamburg
Telefonnummer: +49 40 8823 2207
moc.paosnylkb@troppus
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20259



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Bewertungen
Ich habe mich eigentlich total auf die Zustellung der Duftproben gefreut, weil ich schon lange nach ein paar Düften für den Herbst suche, die mir auch gefallen. Nachdem mir bei Instagram mehrfach Werbung angezeigt wurde, habe ich das Probeset bestellt. Nach nun immerhin 2 Wochen habe ich noch nichtmal eine Versandbestätigung erhalten… Eine wirklich traurige Veranstaltung & das von einer Hamburger Firma … mal sehen ob das ganze noch ankommt
Habe für das „Duft-Probeset“ rund 15 € ich meine zzgl. Versandkosten bestellt und fünf Pröbchen bekommen, die Frauen in der Regel als kostenlose Probe im Geschäft bekommen, erhalten zugegeben im Nachinein hätte man das auf dem Foto erkennen können und davon waren auch noch zwei ausgelaufen… da warte ich jetzt auch schon ein paar Tage, dass eine Reaktion von „Kundenservice“ kommt. Kann ich nicht empfehlen und ich glaube, ich werde nicht Kunde werden/ bleiben.
Hatte vor einiger Zeit die Duftproben bestellt und musste ebenfalls sehr lange warten. Nach ein paar Wochen habe ich den Kundendienst informiert, die schnell und freundlich geantwortet haben und auf Lieferprobleme hingewiesen haben. Duftproben sind inzwischen unversehrt angekommen und konnten überzeugen
Von der Qualität der Produkte bin ich begeistert. Biss lang habe ich am nächsten Werktag immer meine Bestellung erhalten. Das ist natürlich „Luxus“. Die letzte Bestellung war auch nach 6 Tagen noch nicht bei mir, und der Status des Paketes bei DHL „Angekündigt“ Kann ja vorkommen, und ist auch nicht so schlimm, was ich jedoch nicht so schön finde, ist der Kundenservice. Telefonisch konnte mir keine Auskunft über den Verbleib, meiner Bestellung gegeben werden, und ich sollte mich per E-Mail an den Kundenservice wenden. Ich habe auch nach kurzer Zeit eine Antwort bekommen, dass im Lager nachgeschaut wird, und ich garantiert später Bescheid bekomme. Dies wurde leider nicht eingehalten. Das Paket wurde aber anscheinend „angestoßen“, da es am nächsten Tag bei mir war. Die jetzige Bestellung steht noch immer auf »Vorbestellt« wobei laut Verfügbarkeit der Produkte alles Vorrätig sein soll. Das finde ich etwas ärgerlich. Der Chatbot kann anscheinend nur »Wir vermissen dich« schreiben. Denn ich warte nun seit ca. 6 Wochen auf meine Antwort. Zusammengefasst.... Die Produkte gefallen mir sehr, der Kundenservice ist noch sehr Ausbaufähig.
3 Produkte bestellt und BEZAHLT, nur 2 bekommen!! Auf der Seite heißt es "Lieferung in 2-3 Werktagen" aber ich habe das Paket so spät erhalten und das war ein Geschenk! Kundenservice funktioniert nicht. Ich habe versucht anzurufen, aber keine Antwort, E-Mail geschrieben und keine Antwort. Ich werde nicht mehr von dieser Firma kaufen.
Seit 2 Wochen nicht mal eine Versandbestätigung! Unfassbar schlecht! Der Kundenservice weiß nicht mal wann man damit rechnen kann und man soll zusätzlich noch eine Mail an den Support schreiben! PayPal Käuferschutz wird in Kürze angewendet - mit mir nicht Freunde!!!! Saftladen, auf keinen Fall bestellen!
Beste Marke : wir lieben die Produkte und bestellen sie regelmäßig nach. Verpackung ist immer top und Versand blitzschnell. Top Düfte und super Qualität. Klare Kaufempfehlung
Leider erst nach dem Kauf die massigen negativen Bewertungen gelesen, bis heute leider auch nichts erhalten, obwohl Tracking Nummer mir mitgeteilt wurde bis heute noch nicht aktiviert ist nichts angekommen. Habe schnell reagiert und mir das Geld zurück geholt über den Käuferschutz. Mit mir nicht Freunde der Sonne!!!!
Super coole Marke. Habe den Adventskalender für meinen Freund gekauft. Der Versand ging super schnell und die Freude war sehr groß! Am 24.12 wird es dann eine Ergänzung zu meiner Bewertung geben, über die Artikel hinter den Türchen.
Habe hier schon häufiger bestellt und bin wie immer sehr zufrieden. Die Produkte sind nicht ganz günstig, aber die Qualität ist einfach einfach jeden Cent Wert. Verpackung und Versand waren auch wieder top!
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