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Brothers Manfred and Ralf Bolz GmbH - automotive equipment and tires

  1. Lahnstein Reifenservice

Brothers Manfred and Ralf Bolz GmbH - automotive equipment and tires Kontakt Informationen

Brothers Manfred and Ralf Bolz GmbH - automotive equipment and tires
Adresse: Am Rübenacher Wald 2, 56072 Koblenz, Germany
Telefonnummer: 0261 9275630
Zustand: Rheinland-Pfalz
Postleitzahl: 56072


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Bewertungen
Eine Erfahrung reicher... Kurz der Hergang: An der Rezeption eine um Freundlichkeit bemühte Frau, die allerdings, ob der ihr aufgetragenen Aufgaben ziemlich gestresst und unter Zeitdruck stehend auf mich wirkte... Das Team der Werkstatt war wortkarg. Ich fühlte mich unzureichend informiert... Ich wurde gebeten in einer Stunde den Wagen, der zur Erneuerung der Feststellbremse dort war, abzuholen. Gesagt getan. Als ich zurückkam war der Wagen noch auf der Hebebühne unbereift... Daraufhin wurde mir mitgeteilt es sei ein Monteur los, um fehlende passende Teile zu besorgen.. ( Ich hatte eine Woche den Termin zuvor vereinbart, damit passende Teile besorgt werden können..) "Es tut uns Leid, dass Sie unvorhergesehen warten müssen, empfehle ich an dieser Stelle ins Kommunikationsrepertoire aufzunehmen"!! Also ging ich zurück ins direkt gegenüber gelegene AutobahnCafé, um erneut 50 min zu warten...Danach wurden uns im Café Bescheid gegeben, dass der Wagen fertig sei. Ich hatte vor Abgabe gebeten mal nach dem Zündverteiler zu schauen, da der Wagen manchmal stottert und ich abklären lassen wollte,ob noch weitere Dinge ausgetauscht werden müssen ...Auch im Hinblick gegebenenfalls diese notwendige Reperatur in dieser Werkstatt durchführen zu lassen. Die Antwort, die ich bekam war: " Da kann ich jetzt so nix erkennen..." Als ich nachfragte, was es denn sein könne, wurde entgegnet: " Das kann ich jetzt so nicht sagen". Entschuldigung, Kundenservice incl. dem Wunsch Kunden zu gewinnen oder zu halten im Jahr 2017 sieht anders aus... Positiv: Dafür hat man mir immerhin einen neuen Kühlergrill, den ich mitgebracht habe, ( mit der Frage, ob es möglich sei diesen noch gegen den alten auszutauschen?) ohne es in Rechnung zu stellen, vorne eingesetzt. Das ist toll! Dankeschön dafür! Da es keine 2,5 Sterne gibt... vergebe ich drei... Fazit: Ich werde mich nach einer anderen Werkstatt umsehen..und wünsche der Werkstatt Bolz Alles Gute und vor allem Liebe für ihre Zukunft..
vor 8 jahren (15-06-2017)
Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Super Service!
vor 8 jahren (17-08-2017)
Das Team Top! Preise Super! Sehr entgegenkommend! Hatte mehrere Problemen: Reifensuche, Blechschaden ( Hinweis auf günstigen Werkstatt), Wohnwagen( WoWa) Reifen und eintragungsproblen, bei dem WoWa war die Bremsanlage kaputt- jedliche Ersatzteile wurden getauscht, geschmiert und eingestellt- ohne Erfolg!!! Die Jungs wollten nicht aufgeben! Schließlich hat man den Fehler in, vom Werk aus, falsch eingebaute Bremsanlage gefunden! ( wie ich vorher den TÜV bekommen - ist mir ein Rätsel!) Alle Teile die bestellt wurden waren wieder ausgebaut ( wegen nicht nötig) Seit dem nur -Reifen BOLZ Danke Martin und das Team
vor 9 jahren (01-04-2016)
Sehr zuverlässig und flexibel bei der Terminvergabe! Faire Preise bei ausgezeichnetem Service! Wirklich empfehlenswert! Nach schlechten Erfahrungen mit freien Werkstätten war ich nur noch bei Hersteller-Werkstätten. Nach Empfehlung von einem Kollegen habe ich den Weg zu BOLZ gewagt - und wurde nicht enttäuscht! Das BOLZ-Team hat massive Fehler (nachweislich!) der "angesehenen" Hersteller-Werkstatt bei vorangegangenen Reparaturen erkannt und beseitigt. Und das alles zu wirklich guten Konditionen!!!! Die Bewertung von "Hans Wurst" kann ich nicht teilen.
vor 11 jahren (09-01-2015)
Fairer Preis. Montage am vereinbarten Termin. Gummibärchen zum Warten.
vor 9 jahren (28-10-2016)
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