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BSH Benli Sanitär- und Heizungstechnik GmbH

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BSH Benli Sanitär- und Heizungstechnik GmbH Kontakt Informationen

BSH Benli Sanitär- und Heizungstechnik GmbH
Adresse: Kielerstraße 102-104, 25551 Itzehoe
Telefonnummer: 04826-370519
Stadt: Itzehoe
Postleitzahl: 25551


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Am liebsten keinen Stern! Finger weg von dieser Firma. Wir hatten nur Ärger. Abgasrohr für neue Heizungsanlage nicht gewechselt, sei angeblich nicht nötig. Wurde aber berechnet. Dann Unterlagen nicht an den Schornsteinfeger geleitet. Ständig musste man wieder auf fehlende Papiere hinweisen. Nach 6 Monaten endlich Termin mit dem Schornsteinfeger, der beanstandete sofort das nicht gewechselte Abgasrohr. Abnahme erst nach Wechsel. Während des Auftrages haben wir leider einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Die erste Wartung sollte im Februar stattfinden. Bis heute hat die nicht stattgefunden.Juni Es ist dort scheinbar nicht möglich Termine mit dem Techniker zu machen. Anrufe vom Kunden werden ignoriert , erst wenn man die eigene Rufnummer ändert wird abgenommen. Zugesagte Rückrufe gibt es nie, so dass man immer wieder selbst anrufen muss. Ich rate jedem ab dieser Firma einen Auftrag zugeben..
Eine so schlechte Firma habe ich noch nicht erlebt. Wir haben ein Haus neu gebaut und ich möchte nur mal die Mängel nennen welche von dieser Firma verursacht wurden. - Vor- und Rücklauf der Heizanlage vertauscht - Zirkulationspumpe falsch eingebaut und nicht in Betrieb genommen - Heizkörper in Bad weder befüllt noch in Betrieb genommen - Heizkörper in Bad schief angebaut - Temperaturfühler Warmwasserspeicher defekt - Leckage an der Solaranlage - Duschthermostat in Gäste WC schief angebaut - Heizanlage nicht richtig eingestellt -Lüftungsanlage einfach ohne Lüftungskonzept eingebaut und nicht richtig eingestellt bzw. falsch angeschlossen - Hydraulischer Abgleich wurde nur auf mein Verlangen hin durchgeführt Forderung der KfW - Abfluss in der Badewanne schief eingebaut Ich könnte da noch viel mehr nennen aber das würde hier den Rahmen sprengen. Auch den "professionellen" Kundendienst sollte man erwähnen. Ein schönes Beispiel ist meine letzte Erfahrung mit dieser Firma. Ich hatte ein Problem mit meiner Heizung aber anstatt sich dem Problem selber anzunehmen konsultierte man gleich den Kundendienst des Herstellers. So weit so gut. Der Hammer ist jedoch das man seine eigene Unfähigkeit nicht einmal bezahlen wollte. Somit wird die Rechnung einfach an mich weitergeleitet und zusätzlich noch der völlig unnötige Besuch eines Mitarbeiters dieser Firma welcher nur daneben stand und zugeschaut hat. Fazit... Hände weg von dieser Firma oder es wird im Zweifelsfall teuer. Update: Mittlerweile sind die Mängel so gravierend, dass eine andere Firma diese wieder richten muss. Bei einigen Häusern gibt es auch schon die ersten Wasserschäden. Ja richtig gelesen... nicht Haus sondern Häuser. Ich weiß mittlerweile von 4.
ACHTUNG bei dieser Firma !! Sind leider tatsächlich Betrüger ! Hatten im Juli 2020 Monteure von uns die qualifiziert waren und sauber gearbeitet haben. Es wurden Rechnungen über € 6000,00 einfach nicht bezahlt... es ist bis heute KEIN CENT bezahlt worden u danach war niemand erreichbar. Die Draufgabe...Paar Monate später wurden ERNEUT Leute bei uns angefragt.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Wir haben ebenfalls ein neues Haus gebaut und diese Firma war für Sanitär, Heizung und Belüftung zuständig. Lüfter mit Wärmerückgewinnung waren mit Ablüfter zusammengeschaltet, nur das die Ablüfter nicht reversierbar waren und somit die Steuerplatine zerschossen haben, zweimal. Toilettenspülung blieb ständig hängen und spülte unendlich durch, bis man die Blende von der Wand genommen hat, um es manuell zu stoppen. Die Stellmotoren der Fussbodenheizung waren mehrmals vertauscht. Das Lüftungskonzept wurde eigenmächtig abgeändert ohne den Energieberater zu konsultieren. Lüfterabdeckungen fallen einfach aus der Wand, weil die Bohrung zu groß ist bzw das Einschubrohr zu kurz abgeschnitten wurde. Die Heizung wurde auf Werkseinstellungen gelassen, sodass meine Fussbodenheizung 2-3 Monate auf 75°C Vorlauf lief und absolut nicht an das Haus angepasst war. Mängel werden nicht abgestellt und man will dann die Kunden auch noch für dumm verkaufen, indem man ihnen fachlich völligen Schwachsinn erzählt. Wenn man Mängelrügen schreibt, will man von dem angeblichen Problem nichts gewusst haben, obwohl die Mitarbeiter deswegen schon 3 mal vor Ort waren. Messprotokolle verschwinden auf wundersame Weise samt Mitarbeitern, die wohl den Namen der Firma bei zu vielen Kunden durch professionelles auftreten ohne Werkzeug und Ersatzteilen, verbrannt haben. Gebrauchsanleitungen werden nicht übergeben, Einweisungen in die Belüftungs- und sonstige Anlagen finden nicht statt und ohne Anleitung guckt man doof aus der Wäsche, dann bedient man nach der Try and Error Methode und wenn dann etwas verstellt ist, wird die Gewährleistung verwehrt, weil man daran "rumgespielt" hat, wohlgemerkt als Eigentümer und Betreiber der Anlage. Das Vorenthalten von Gebrauchsanleitungen stellt einen Mangel dar. Nie wieder Benli.
Null Sterne geht leider nicht. Haben Monteure bei uns im Hotel in Berlin untergebracht und die Rechnung nicht bezahlt. Nach mehrfacher Aufforderung geht das ganze jetzt zur Inkasso. Sehr ärgerlich! Wir können nur davon abraten mit dieser Firma Geschäfte zu machen.
So was schlechtes habe ich noch nicht erlebt. Wir haben mittlerweile einen riesigen Wasserschaden aufgrund dieser Pfuschfirma. Die haben null Ahnung von Heizung, Sanitär und Klima aber ein Selbstbewusstsein an den Tag legen als wären sie die größten. Nie wieder Benli. Sucht euch lieber eine fähige Heizungsfirma für Neubau oder Wartung.
Möchte kein Geld verdienen, habe einen Notfall an der Wasserleitung und am Telefon wird man beleidigt abgewiesen, weil man bei Heizungsaustausch sich nicht für diese Firma entschieden hat. Der Kostenvoranschlag hat damals mehrere Wochen gedauert und war dann so voller Fehler, dass ich mich für eine andere Firma entschieden habe.
Unsere Firma hat Erfahrungen nicht als Kunde, sondern als Angestellte. Der übliche Grund warum die Firma nicht bezahlt ist, dass Sie kein Fachmann sind. Egal, wie viele Erfahrungen und Zertifikate und Referenzen haben. Hände weg, Sie arbeiten bei dieser Firma kostenlos...!
Ich bin mittlerweile sehr lange im Unternehmen, es ist ein tolles Team und perfektes Arbeitsklima... die unten Kommentierte Konten sind alle leider von einer Familie, dieser Herr ist sehr rechts eingestellt und hat von Anfang an Probleme gemacht obwohl wir alle Probleme die Aufgetreten sind umgehend behoben haben... statt irgendwann mal zufrieden zu sein geht er diesen Weg damit er seine letzte Zahlungen noch einbehalten kann. wir haben bisher keinen Kunden im Stich gelassen die uns gegenüber Fair und ehrlich war... Man kauft sich einen Haus um den inneren Frieden zu finden, geht man aber diesen Weg den der Herr aus Bad Bramstedt geht frage ich mich wie lässt man noch seine Kinder im Garten spielen bei den ganzen Bulgaren und anderen Ausländern die sein Haus gebaut haben, hoffe das der Herr diese Message versteht und umgehend mit der Propaganda aufhört. liebe Grüße das ausländische Team von BSH
Kompetenter und freundlicher Service. Nur zum weiterempfehlen .
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