BSU-Bahnservice Ulm

BSU-Bahnservice Ulm Kontakt Informationen

Info

Ab dem 1.5.16 macht die BSU-Bahnservice Ulm Marc Reutter auf. Auf dieser Seite wollen wir Triebfahrzeugführer, Rangierbegleiter & Arbeitszugführer werben.

"Bundesweit stehen über 400 DB Video-Reisezentren mit rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrer Verfügung. Bei persönlicher Beratung erhalten Sie hier das komplette Leistungsangebot: Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt, Zeitkarten und DB Monatskarten im Abo, Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte im Verbund, Nahverkehr und Fernverkehr, Angebote rund um die BahnCard, Ergänzende Leistungen und Angebote rund um Ihre Bahnreise z.B. Gepäckbeförderung, Parkplätze am Bahnhof, Mietwagen, Carsharing, Reiseschutz, Hotels uvm."

Adresse: Schaffnerstr 23, 89073 Ulm

Telefonnummer: 015792350372

Webseite

Stadt: Ulm

Postleitzahl: 89073

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag: 09:00 - 17:00
Sonntag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Die Beratung ist hier wirklich nicht das was es sein sollte. Ich kaufe eigentlich immer Schülermonatskarten wofür ich 260€ ausgebe. Auf meine Frage ob ich denn im Dezember, in dem ich nur zwei Wochen zur Berufsschule fahre, keine Wochenfahrkarte kaufen kann wurde mir von zwei Mitarbeitern gesagt, dass es keine Schülerwochenkarten gibt und von der anderen Mitarbeiterin wurde mir erzählt es gäbe überhaupt keine Wochenfahrkarten für die Strecke die ich fahre. Jedoch habe ich dann am Fahrkartenautomaten und auf der DB Online Seite gesehen, dass es doch SCHÜLERWOCHENFAHRKARTEN gibt. Dies habe ich erst gesehen nach dem ich meine Monatsfahrkarte für zwei Wochen gekauft habe und habe somit 100€ mehr ausgegeben, weil ich falsch beraten wurde. Ich finde man sollte auf die Kompetenz von Beratern zählen können.

Sehr schlechte Kundenservice, seitens hauptsächlich DB Mitarbeiterinnen, sie kümmern sich nicht um die Anliegen der Fahrgäste was eigentlich das kleinste Problem ist, man wird sofort mit einem wütende, unfreundliche und grantige Ton angesprochen! Ich empfehle, keine Zeit bei diesem Reisezentrum am Ulmer Hauptbahnhof zu verschwenden, es gibt hoffentlich bei anderen Bahnhöfen freundlicher und kompetenter Mitarbeitern...

Auf Nachfrage wo denn der Zug ist laut DB Navigator 10 min verspätet wird man von der rothaarigen Dame unfreundlich angeblafft dass der Zug schon weg sei, „die Zeiten in der App sind ja nur ungefähre Angaben“. Auf meine weitere Nachfrage ob das ihr Ernst sei wurde ich nur verständnislos angeguckt und weg geschickt. Ich habe ja schon viel erlebt bei DB, aber diese Dame ist die personifizierte Kunden-Unfreundlichkeit.

Man wird von Tauben belästigt, die offenbar zu viel Gold Ochsen gesoffen haben, das in zahlreichen Pfützen in Form von saurem Radler aus Dosenbier und Regen vor dem Eingang herumfließt.  Wenigstens eine Spezies, die den Genuss davon zu überleben scheint.

Extrem unfreundliche Mitarbeiterin. Mein ICE am 25.03.23 ist ausgefallen. Ich habe freundlich nach einer Sitzplatzreservierung für den zwei Stunden späteren gefragt und werde angegiftet:" Gibt's nicht mehr! " Sie verbot mir regelrecht, in den Zug einzusteigen, was ich trotzdem getan habe, und siehe da, es gab noch Sitzplätze. Ich empfehle dringend, an der Kommunikation und an den sozialen und beruflichen Kompetenzen zu arbeiten.

Dauerhaft fallen Züge aus, praktisch kein Verlass. Pures inkompetentes Management. Die meisten Angestellten sind aber nett

Einfach nur beschämend was DB da treibt, Über 80 Euro für Schüler Fahrkarte und der Zug kommt-vielleicht Die Bewertungen hier sind von Menschen die mit Vorauskasse die Tickets zahlen und dann verarscht werden, sowas gibt es nur in Deutschland, Armutszeugnis, RIP DB!!!!!!

Die unmotivierte blonde Dame an der Reiseauskunft, meinte auf mein Anliegen, sie könne auch nicht mehr für mich machen als online etwas buchen/suchen....na dann kann die DB dort auch Arbeitsplätze sparen....

Sehr nette Mitarbeiterinen. Sehr respektvollen und freundlichen Menschen.  Dankeschön für Ihre Hilfe. Winter

War schon öfter dort. Immer freundliche und nette Beratung, auch bei Sparpreistickets. Nachdem man mir heute bei der "Service"-Hotline nicht helfen konnte Fahrplan wurde geändert war ich hier und mir wurde freundlich und humorvoll eine neue Verbindung inkl. 8x Sitzplatzreservierung herausgesucht und umgebucht was mir vorher online nicht angezeigt wurde. Vielen Dank für die Hilfe! Und an alle Mitbewerter: Achten Sie darauf, dass Sie hier das Reisezentrum bewerten, nicht den Infopoint!

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