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Privatliquidation - Viel mehr als eine Rechnung

Geschichte

Der Grundgedanke, sich von aufwendiger Verwaltungsarbeit zu befreien und gleichzeitig die Honorareingänge sicherzustellen, ist seit Jahrzehnten unverändert gültig. Seit über 80 Jahren entwickeln wir deshalb maßgeschneiderte Arzt und Patientenlösungen rund um die Privatliquidation.



"Wir schlagen eine neuen Weg ein, bei dem nur eines im Mittelpunkt steht: Der ganzheitliche Erfolg Ihrer Praxis. Passion, Performance, Exzellenz und Empathie sind die 4 Werte, an denen wir uns ausrichten, um in der Zukunft für Sie einen neuen Maßstab in Service und Qualität bei der Privatabrechnung zu setzen. Wir möchten Sie und Ihre Praxis spürbar weiterbringen."
Adresse:
Telefonnummer: 06042-882 332
Stadt: Büdingen


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 16:30
Dienstag: 07:30 - 16:30
Mittwoch: 07:30 - 16:30
Donnerstag: 07:30 - 16:30
Freitag: 07:30 - 15:00

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Bewertungen
Die Seite ist gut aufgebaut und übersichtlich. Daran gibt es absolut nichts zu meckern. Leider habe ich das Problem, dass meine Beihilfestelle bis zu 10 Wochen benötigt um einen Antrag zu bearbeiten und dann zu erstatten. Hier wäre eine Verlängerung des Zahlungszieles über die "normalen" 14 Tage sinnvoll. Bitte wenn möglich umsetzen.
Büdingen Med hat etwas falsch doppelt berechnet, was die Praxis korrekt berechnet hatte. Leider fiel das erst der Krankenkasse auf, nachdem ich bezahlt hatte. Seit vielen Wochen und mehreren Emails und auch Anrufen der Praxis! keinerlei Reaktion. Empfehlung: Erst die Krankenkasse prüfen lassen, dann bezahlen. Und auch ich hatte das Problem, eine Mahnung ohne Rechnung bekommen zu haben und dummerweise gleich bezahlt. Wenn ich mir die Rezensionen anschaue, scheint das ein Prinzip zu sein. So oft kann die Post eigentlich keine Briefe verlieren...
Ihre Serviceseite ist sehr gut aufgebaut. Leider kann ich mit einer Zahlungsverlängerung kein neues Zahlungsziel/Fristdatum erkennen. Hier wäre noch ein kleiner Hinweis hilfreich - evtl. unter einem Zahlungs-Termin-Button. Vielleicht eine kleine Anregung. Ansonsten sehr übersichtlich und gut für Patienten nutzbar.
Portal der Verrechnungsstelle funktioniert nicht sicher, habe gerade eine Mahnung zu einer nie eingegangenen Rechnung erhalten. Bei der Hotline wurde mir geraten, den Portalzugang zu kündigen und wieder auf Postzusendung zu wechseln, leider.
Zum ersten Mal habe ich eine Rechnung i. H. v. 10,72€ versehentlich nicht zeitig bezahlt. Nach dem Verzug kam schließlich die 1. Mahnung. Natürlich hab ich sie vor lauter Schreck direkt mittels QR-Code gezahlt und nicht genau drüber geschaut. Erst im Nachhinein ist mir aufgefallen: zusätzlich zum Rechnungsbetrag kamen 7,50€ „Auslagen“ hinzu. Meine Überweisung ist leider schon raus und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Mahngebühren/Säumniszuschläge von 70% nenne ich eine bodenlose Frechheit. Fraglich ist zudem, ob dies überhaupt rechtmäßig ist! Wenn man mal vergangene Urteile liest, bezweifle ich das tatsächlich! Eine Diskussion oder Rechtsstreit ist mir die Sache nicht wert. Aber eins weiß ich.. das passiert mir nie wieder.
Am 26.04. habe ich eine Rechnung vom 24.04.2023 reklamiert. Dazu habe ich bisher keine Antwort erhalten und die Rechnung ist mit dem reklamierten Betrag noch immer auf der Seite als offener Betrag zusehen. Das ist kein Service.
Rechnung reklamiert, innerhalb von 3 Wochen weder eine Nachricht über den Eingang der Reklamation noch eine neue Rechnung erhalten. Im Konto selbst ist kein Hinweis über diese Reklamation zu finden. Nach 3 Wochen erneut reklamiert, immer noch keine Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Nur auf der Website ging ein Fenster auf mit dem vorformulierten Text, dass meine Benachrichtigung eingegangen ist.
Service leider nicht gegeben. Bei diesem Anbieter soll man selber einrichten. Zudem war die Servicemitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, sehr unfreundlich am Telefon.
Super einfacher Login mit den Zugangsdaten. Klare und verständliche Funktionenbeschreibung. Seite ist nicht überladen, sondern auf das wesentliche und nötigste beschränkt. Somit schnelle Erledigung des eigentlichen Anliegens.
Habe Anfang Dezember meinen Zahnarzttermin gehabt, hatte mich gewundert wo die Rechnung bleibt. Heute kam eine letzte Mahnung mit 15€ Gebühren von den davor nicht abbezahltem Betrag wo ich kein Brief erhalten hatte ??? Erst kam die Mahnung mit 15€ extra Gebühr 31.01.2023 und heute 02.02.2023 kam die normale Rechnung. Ist das jetzt eine neue Masche ?
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