Burger Schloz Endersbach...

Burger Schloz Endersbach... Kontakt Informationen

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smart Center in Weinstadt-Endersbach und GP/Uhingen.
Autorisierter smart und Mercedes-Benz Verkauf und Service

Geschichte

Umfangreiches Angebot an smart Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Bester smart und Mercedes-Benz-Service: schnelle Unfallinstandsetzung, Reparatur, Lackierung, Durchführung der vorgeschriebenen Fahrzeuguntersuchungen.

"Umfangreiches Angebot an smart Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Bester smart und Mercedes-Benz-Service: schnelle Unfallinstandsetzung, Reparatur, Lackierung, Durchführung der vorgeschriebenen Fahrzeuguntersuchungen."

Adresse: Mercedesstr. 2-4, 71384 Weinstadt

Telefonnummer: 07151 / 20595 - 0

Webseite

Stadt: Weinstadt

Postleitzahl: 71384

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:30
Dienstag: 07:00 - 18:30
Mittwoch: 07:00 - 18:30
Donnerstag: 07:00 - 18:30
Freitag: 07:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 12:30

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Bewertungen

Nettes Personal bei der Fahrzeugannahme,  TÜV und Service machen lassen, qualitativ nichts zu bemängeln. Preis in der oberen Grenze.

Wenn es um Mercedes/Smart geht nur noch in dieser Werkstatt.  Super freundlich Mitarbeiter und super  Beratung. Bin hingefahren um ein Teil für einen smart Fortwo abzuholen.  Der Einbau würde spontan erledigt. Laut einer  andern Werkstatt sollte der Einbau ca 6 Stunden dauern und das Verdeck sollte abmontiert werden.  Die Werkstatt in Weinstadt Burger Schlotz  hat den Einbau innerhalb 1er Stunde fertiggestellt und  es funktioniert tatenlos dazu habe ich nicht mal die Hälfte zahlen müssen inklusive der Teile.  Wo gibt's sowas noch? Absolut kundenfreundlich   Der Herr hinter der Theke Teileverkauf ist super Nett und hat jahrelange Erfahrung im Teileverkauf. Die Kommunikation war überdurchschnittlich gut.

Bin bisher sehr zufrieden gewesen. Allerdings fühlt es sich neuerdings so an, als würde man keinen Wert mehr auf Smart-Kunden legen. Online-Terminvereinbarung für Smart nicht mehr verfügbar in allen Filialen nicht mehr, versucht man es mit einem Mercedes-Me-Login, werden keine freien Termine angezeigt.  Am Telefon dann aber freie Auswahl. Leider wird als Ersatzfahrzeug neuerdings kein Smart fortwo mehr angeboten… scheinbar macht sich keiner Gedanken, dass manche Kunden aus bestimmten Gründen nur ein kleines Auto fahren wollen, vor allem, wenn man jahrelang nichts anderes gewohnt ist. Was soll ich mit einer A-Klasse, die ich dann vielleicht mit Beulen und Schrammen zurück bringe und alle Beteiligten nur Ärger damit haben? Also verzichte ich auf die Ersatzmobilität und nutze den ÖPNV. Service sieht für mich anders aus.  Telefonische Terminvereinbarung auch nicht durchdacht: Ich versuche in meiner Pause von der Arbeit anzurufen, werde aber prinzipiell auf einen Rückruf vertröstet, den ich dann wahrscheinlich nicht annehmen kann, weil ich weiterarbeiten muss und nicht stundenlang neben dem Handy warten kann. Zumindest dieses Ärgernis könnte man mit einer funktionierenden Online-Terminvereinbarung ausräumen.  Schade, dass man sich auf diese Art und Weise so unwillkommen fühlt, denn die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und mir und meinem Auto wurde bisher immer sehr kompetent geholfen und ich würde gerne weiter Kunde bleiben.

Es geht hier um eine Rückfahrkamera beim smart. Diese ist so schlecht das sie bei hellem Licht kaum zu nutzen ist. Ich habe diese Rückfahrkamera bei smart reklamiert. Von dort wurde der Händler angefragt der sich die Kamera angeschaut hatte. Und jetzt der Hammer. Der werkstatt-Meister dieses Burger Scholz Standortes behauptet doch das diese Kamera Stand der Technik wäre. Da frage ich mich schon wo der Herr die letzten 20 Jahre gelebt hat. Es gab seit der Einführung noch nie eine so schlechte Rückfahrkamera. Deshalb drängt sich mir schon die Frage auf was  für eine Ausbildung der Herr hat. Als IT ler bin ich seit zig Jahren vertraut mit diesen Themen, das man dann im Jahr 2021 soetwas anhören muss ist schon beschämend. Siehe Bild. Da muss man sich doch fragen wie eine relative große Firma mit gutem Ruf so jemanden als Werkstattmeister einstellt und sich seinen Ruf zerstört. Das Bild zeigt die Rückfahrkamera in Aktion.

Super Mercedes und Smart Niederlassung,  Mitarbeiter sind freundlich und Preis Leistung stimmt auch.

Seit ca 20 Jahren bin ich dort Kunde und Nachbar... Freundlich, kompetent  und flexibel..

Bester Service, nette emphatische Menschen! Nicht üblich in diesen Zeiten.. dafür gibt es 5 Sterne  Bitte macht so weiter ‍‍

Trotz vollem Terminbuch des Autohauses wurde mir bei einem Elektronikproblem meiner C-Klasse schnell und professionell geholfen. Ein dickes Lob an die Fachkräfte, die sich dessen angenommen und gelöst hatten. Auch an den Kundendienstberater Herrn Anders, der mit seinem Fachwissen und freundlichen Art, die „Nervosität“ vor ganz großem Aufwand bei Kunden zu nehmen weiß. Die Kommunikation mit dem Autohaus ist sehr gut. Als Kunde hat man die Kostenkontrolle, da nicht einfach drauf los repariert wird, sondern wird über die Möglichkeiten und Notwendigkeiten, sowie die Kosten der Maßnahmen vorher informiert. Daumen hoch und volle Sternezahl.

Früher gab es am Reifenwechsel Samstag Buffet und Kaffee heute leider nix mehr

Super Service und sehr freundlich. Top

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