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Bürgeramt I Friedrichshain-Kreuzberg

  1. Berlin
  2. Berlin Gemeinnütziger Verein/Non Profit

Bürgeramt I Friedrichshain-Kreuzberg Kontakt Informationen

Bürgeramt I Friedrichshain-Kreuzberg
Adresse: Yorckstr. 4 - 11 , Berlin 10965, BE, DE
Telefonnummer: 09029 83303
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10965


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Bewertungen
Ich habe meinen Ausweis beantragt und meinen Berlin Pass. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und hat mich auf Details hingewiesen. Für einen neuen Ausweis braucht man ein neues Foto was ich nicht wusste - da würde ich beim nächsten mal vorher Fotos machen und sie mitbringen. Der Fotoautomat ist aber gleich im Haus was sehr praktisch war, einen Bäcker gibt es direkt an der Ecke wo man dafür Geld wechseln kann. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen mir alles zu erklären und ich konnte trotz fehlender Ausweisung meinen Vorgang bearbeiten. Man kommt trotzdem ran, auch wenn man zu spät da ist, was ich sehr kulant finde. Auch das Personal im Empfang sind sehr nett.
Es gibt eine Fotokabine / Fotoautomat im 3.OG des Bürgeramts. Es hat allerdings eine schlechte Belichtung. Die Bilder sind für 10€ nur in Bar bezahlbar. Sie können mit einen Code durch den Bearbeiter abgerufen werden. Vom Empfang geht niemand ans Telefon.
Termin hat super geklappt. Müsste dennoch circa 15 min. Länger warten. Das Gebäude ist ordentlich in die Jahre gekommen. Fotoautomat steht in der 3.Etage für 10€ zur Verfügung. Automat nimmt nur glatte Scheine, der ist wirklich empfindlich.
lieb ick ja. bestes Bürgeramt überhaupt! Dokumente vergessen, direkt neuen Termin bekommen. MitarbeiterInnen sind super freundlich und hilfsbereit, wurde noch nie so kompetent beraten. Weiter so!
Leider gehen auf dieser Skala keine Negativnoten. Wenn man nicht mindestens ein Stern angibt, geht kein Kommentar. Nummer 330865 am 10.01.2022. Termin 14:00. Ich wurde Opfer von einer Diskriminierung. Man hat mir willkürlich das Ummelden verweigert sowie das Aktualisieren meines Fahrzeugscheins.
Kompetenz und Freundlichkeit der Sachbearbeiter/innen machte auf mich bei verschiedenen Gelegenheiten einen guten Eindruck. Was leider zur Abwertung führt, sind Erfahrungen mit dem Eingangspersonal am Infoschalter, die den Besuch überschattet haben. Am ersten Öffnungstag des neuen Jahres bekomme ich deutlich vor Augen geführt, dass ich mich hier in Berlin befinde - und nicht in irgendeinem Schnuftibufti-Land des bürgernahen Wohlwollens. Auf meine Frage, in welchem Stock sich die Dokumentenausgabe befinde, wird mir ein unwirsches Nuscheln zuteil, begleitet von einem kryptischen Handzeichen, das von 1-5 alles bedeuten kann. Ich muss zweimal nachfragen, wobei die Antworten von Mal zu Mal genervter ausfallen und die "Bild-Ton-Schere" sich zusehends öffnet. "Ich hab das jetzt zweimal gesagt, sind Sie taub?" blafft der Angestellte mich an. - Wenn schon eine schlichte Auskunft den Mann derart überfordert, wage ich kaum, mir auszumalen, wie souverän er im echten Konfliktfall agieren wird...
Ich bin beeindruckt, wie schnell und vor allem wie freundlich die Mitarbeiter im Bürgeramt ihre Arbeit erledigen und das trotz eines hohen Arbeitspensums. Vielen Dank den Damen vom Zimmer 17a!
Als ich angekommen bin musste ich feststellen, dass die Öffnungszeiten von den Angaben online abweichen. Ich wollte den Herrn an der Auskunft nur darauf hinweisen, jedoch musste ich warten da dieser damit beschäftigt war, einen Opa im Rollstuhl anzuschreien. Als ich mein Anliegen dann mitteilen durfte wurde mir dafür die Schuld gegeben, da meine Generation nicht in der Lage sei, ohne Internet zu funktionieren.... Danach wurde über die Regierung gewettert und mir wurde letztendlich vorgeschlagen ehrenamtlich die Öffnungszeiten anzupassen. Also wenn Sie das lesen dann kommen Sie bitte auf mich deswegen nochmal zu und geben Sie mir die Mittel dafür. Ich kann Ihre Öffnungszeiten gerne anpassen wenn Sie mit einer solchen Aufgabe restlos überfordert sind :
Super schnell, freundlich und unkompliziert bin ich garnicht von den Berliner Ämtern gewohnt! Sehr positive Erfahrung!
Die jetzige Leiterin im 3.OG ist einfach nicht kompetent genug. Herr Arndt verdient es viel mehr dort als Leiter tätig zu werden. Aber leider werden nicht die, die Ahnung haben, befördert, sondern immer die Jenigen, die bessere Kontakte haben oder wichtige Leute kennen. Nur wegen Herrn Arndt ein Stern mehr.
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