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Busch-Jaeger

Info

Die Busch-Jaeger Elektro GmbH, innovativer Marktführer für Elektroinstallationstechnik, zählt zu den starken Marken in Deutschland.

Geschichte

Die Busch-Jaeger Elektro GmbH, innovativer Marktführer für Elektroinstallationstechnik, zählt zu den starken Marken in Deutschland. Das zur ABB-Gruppe gehörende Unternehmen beschäftigt in Lüdenscheid und Aue (Bad Berleburg) rund 1.300 Mitarbeiter. Exportiert wird in mehr als 60 Länder. Die Symbiose aus internationaler Kompetenz in Verbindung mit der regionalen Ausrichtung charakterisiert den Mittelständler im Konzernverbund.

Innovationen haben Zukunft. Und bei Busch-Jaeger Tradition. Das Unternehmen gilt in der Elektroindustrie als Motor, der seit über 135 Jahren Innovationen vorantreibt. Keimzelle für eine ganze Branche. Pioniergeist, Visionen und strategisches Geschick ziehen sich wie ein roter Faden durch die Firmenchronik. Belege dafür: zahlreiche technische Innovationen. Die erste Edison-Lampenfassung zum Beispiel. Die Erfindung des Exzenterschalters. Die Einführung des Dimmers zählt ebenso dazu. Und natürlich die neuesten Entwicklungen integrierter Systemlösungen für die Haus- und Gebäudeautomation.

Das Produktspektrum des Unternehmens umfasst zurzeit rund 6.000 Artikel, vom kompletten Elektroinstallationsprogramm mit Schaltern, Steckdosen, Sondersteckvorrichtungen, Dimmern und Bewegungsmeldern über Türkommunikations-Systeme bis hin zu elektronischen High-End-Produkten für die Gebäudeautomation in Smart Home und Smart Building. Produkte und Lösungen von Busch-Jaeger entsprechen dem hohen Qualitätsstandard nach DIN EN ISO 9001:2000. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein modernes Umweltmanagement, das den hohen Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 14001:2005 gerecht wird. Busch-Jaeger zählt zu den ersten Unternehmen in Deutschland, die von der EnergieAgentur NRW für die Einführung eines umfassenden Energiemanagementsystems nach DIN EN ISO 50001:2011 zertifiziert wurden.

Ganzheitliche Lösungen schaffen, die das Leben komfortabler, sicherer und effizienter machen. Die starke Marke sein, die ihre Kunden mit dem entscheidenden Mehrwert begeistert: Das ist das Credo des Unternehmens Busch-Jaeger. Dabei ist Innovation die treibende Kraft für den unternehmerischen Erfolg. Eine wesentliche Rolle spielt dabei die traditionell starke Partnerschaft zu Elektrogroßhandel und Elektrohandwerk. Die enge Bindung zum Elektrogroßhandel dokumentiert unter anderem die Investition in eine zukunftsorientierte, leistungsfähige Zentrallogistik.

Mitarbeiter als Markenbotschafter

Besonders stark ausgeprägt ist nicht nur die Bindung der Kunden an die starke Marke Busch-Jaeger, wie Studien zur Markenbekanntheit mit Spitzenplatzierungen immer wieder eindrucksvoll belegen, sondern auch die Verbundenheit der Mitarbeiter zum Unternehmen. Sie engagieren sich aus Überzeugung als „Markenbotschafter“ für Busch-Jaeger, egal ob bei Veranstaltungen, auf Messen oder im Alltag. Grundlage dafür ist ein Projekt, das in Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen realisiert wurde.

Die Marktführerschaft von Busch-Jaeger ist das Ergebnis einer seit Generationen visionären
Geschäftspolitik, die alle Aktivitäten konsequent auf den Kunden ausrichtet. Sie bildet die Grundlage für überdurchschnittlich starke Kundenbindung. Designentwicklung bei Busch-Jaeger beispielsweise ist ein offener Prozess, in den die Kunden bereits zu einem sehr frühen Zeitpunkt mit einbezogen werden. Dabei meint Designentwicklung nicht nur die gute äußere Form. Design bei Busch-Jaeger ist Ausdruck von Funktion – sichtbar, fühlbar, erlebbar. Deshalb wird dem Thema „intuitive Bedienung“ in diesem Zusammenhang besondere Bedeutung beigemessen. Produkte und Lösungen von Busch-Jaeger werden immer wieder mit international renommierten Designpreisen ausgezeichnet.

Kooperationen als „Erfolgsverstärker“

Busch-Jaeger engagiert sich in ausgewählten Kooperationen und Initiativen. Das Ergebnis: Stärkung der Marke über Branchengrenzen hinweg und zielgruppengerechte Ansprache spezieller Kundensegmente. Hierdurch kommt es zu Synergien und zur Verstärkung von Kommunikationseffekten. Zu den Kooperationspartnern zählen Bang&Olufsen, Hersteller von High-End-Komponenten für die Unterhaltungselektronik, Miditec, führendes Spezialunternehmen für Zutrittskontroll-, Zeiterfassungs- und Sicherheitsysteme, Miele, Premiummarke für Hausgeräte, Philips, weltweit führender Hersteller von LED-Leuchtmitteln und LED-Leuchten, Gardena, Marktführer im Bereich Gartentechnik, die Marktführer Grohe und Keramag in der Entwicklung ganzheitlicher, innovativer Badlösungen im Rahmen der Kooperation „Lebens(t)raum Bad“ sowie Tunstall, weltweit führender Anbieter von Telehealthcare- und Kommunikationslösungen.

Kundenorientierung, Geschwindigkeit, Kreativität und Visionen bestimmen die Ausrichtung des Unternehmens Busch-Jaeger. Kompetenz, Begeisterung und Leidenschaft sollen auch künftig Antriebskraft dafür sein, Kunden mit Produkten und Lösungen zu begeistern, die den entscheidenden Mehrwert bieten. Und eine facettenreiche Kommunikation, die alle Kanäle nutzt: von aufmerksamkeitsstarken TV-Spots zur besten Sendezeit im deutschen Fernsehen übers Internet bis hin zu kreativen Ideen in den Bereichen Social Media und Apps für Smartphone und Tablet-PC.

Adresse: Freisenbergstraße 2, 58513 Lüdenscheid
Telefonnummer: +49 2351 9561600
Stadt: Lüdenscheid
Postleitzahl: 58513


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Bewertungen
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden, ich hatte in den letzten Jahren zweimal ein Problem mit der gekauften Technik und konnte selbst aufgrund fehlender Kenntnis über das online Portal keine Lösung finden. Auf Anfrage hatte man mich mit einem Mitarbeiter verbunden, der mit mir dann Step by Step das Problem gelöst hat. An dieser Stelle nochmal mein besonderer Dank an Herrn Hellmann.
Toller Arbeitgeber, super Produkte und nette Mitarbeiter. Top familienfreundliches Unternehmen.
Durch ein Update im Oktober 2020 der App für Busch Welcome ist das System nur noch nervig. Das Busch Panel klingelt nur noch kurz und dann gar nicht mehr. Beim Aufruf über die App um die Tür zu öffnen kriegen alle registrierten Geräte nun einen Hinweis. Eine Reklamation wurde aufgenommen! Nach über einem Monat nachgefragt und keine Antwort bzw. Rückruf erhalten! Auch eine schriftliche Reklamation wird gar nicht mehr beantwortet. Toll wenn man ein teures System kauft und nun nur Ärger hat, weil ein Update für eine App keine Qualitätssicherung erhält. Nachtrag: Die App wurde mittlerweile angepasst und läuft wie man es erwartet. Bin nun zufrieden. Danke.
Gute Produkte aber nicht die besten. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Aber das Unternehmen wirbt für Umweltfreundlichkeit und CO2 neutraler Zukunftsvision. Hier wird Plastik in Plastik verpackt. Warum nicht in Papiertütchen oder Kartons? Der produzierte Müll hat nichts mit Umweltbewusstsein zu tun.
Super Firma tolle Mitarbeiter und sehr gute Arbeit und die Kantine ist klasse
Netter Empfang.....freundlicher Geschäftsführer.....beeindruckende Gebäude.....
Katastrophe im Kundenservice, selbst ein Stern ist zuviel. Habe die Smart Home Steuerung von meinem Elektriker auf Beratung empfohlen bekommen. Anlage soweit drin und erstmal zufrieden. Touch Panel leider fehlerhaft, Bedienung Rollläden und Lichter nicht möglich, außer die Außeneinheit mir Sprechanlage/Klingel geht sonst nichts. Erster Kontakt mit dem Service noch zufriedenstellend und Techniker ist bemüht, aber Fehler immer noch drin, Rückrufdauer 2 Tage. Zweiter Kontakt mit dem Service, nach fünf Tagen, Rückruf von einer Dame. Anlage geht nach einem zurücksetzen auf Werkseinstellungen nun garnicht mehr. Die Äußerung meinerseits vielleicht erst das neue Update durchzuführen wird nicht beachtet und wird mir dann aber im Anschluss empfohlen. Nun seit zwei Tagen warte ich wieder auf einen Rückruf. Sprechanlage, Kamera, Klingel, komplette Außeneinheit und Panel ohne Funktion. Die Herren der technischen Abteilung waren ja noch bemüht und haben wenigstens die Funktionen des Panel gewusst aber die Dame hatte leider keinerlei Ahnung außer das Gerät komplett stillzulegen. Für mich steht und fällt eine Firma mit dem Service. Wenn ich hier lese das Kunden die selbe Erfahrung gemacht haben wie ich und das vor 3 Jahren schon, frag ich mich warum so ein großes Unternehmen diesen Bereich nicht aufstockt. Sehr sehr schade. Das ist Einsparung im falschen Bereich. Hätte ich das vorher alles gewusst hätte ich mich für eine andere Anlage entschieden.
Service ist unterirdisch, der erste Mitarbeiter den man über die Hotline erreicht, hat grundsätzlich keine Ahnung. Dann wird einem ein Rückruf aus der Technik zugesichert, die rufen dann mal gar nicht an, beim nächsten mal heißt es innerhalb von 45 Minuten, tatsächlich sind es dann 3 Stunden. Problem seit über einer Woche nicht gelöst, weil man nie einen Techniker bekommt.
Rechtschreibfehler im sehr hochpreisigen free@home Smarthome System. Bei jedem Aufruf der Funktion sträuben sich einem die Nackenhaare. Auf einen Hinweis per Email wird nicht reagiert. Fehler in der neuen Firmware immer noch vorhanden. Dilettantischer und beratungsresistenter Laden.
Null Sterne sind leider nicht möglich. Der Support hatte offensichtlich nie eine Unterputzdose in der Hand. Die Unterputz - Doppelsteckdose Reflex/SI hat auf der Rückseite jeweils zwei Eingänge kleine Löcher für Außenleiter Phase, Neutrallseiter Nulllseiter und Erdung Schutzleiter. Es ist klar, dass das Stromkabel mit drei Adern, das aus der Wand kommt, an die Rückseite angebracht werden muss. Die Frage ist, wofür die anderen drei Eingänge sind. Diese Frage konnten Sie nicht beantworten und verwiesen auf einen Elektroinstallateur. Dabei wird die Dose im Baumarkt für alle Endverbraucher angeboten. Ich gehe stark davon aus, dass ein Endverbraucher die Dose selbst anschließen kann und keinen Installateur braucht. Aber aus Sicherheitsgründen bla bla können Sie keine Auskunft geben. Dabei haben Sie einfach keine Ahnung wovon ich rede.
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