Busch + Müller KG

Beide Kabel sind im Inneren der Lampe gebrochen bzw. von den Lötstellen abgetrennt. Mir wurde mitgeteilt, dass ein zerstörungsfreies Öffnen nicht möglich ist. Absolut inakzeptabel für ein angeblich hochwertiges Produkt und für ein Unternehmen das mit Nachhaltigkeit wirbt.

Erstklassige Fahrradbeleuchtung made in Germany. Bis auf die LED-Lichtquelle wird alles in Meinerzhagen hergestellt und auch zusammengebaut. Dank eigener Spritzgussmaschinen und Galvanik können Produkte mit kurzer Entwicklungs- und Testzeit gebaut werden. Wer schon einmal eine Busch & Müller Lampe an seinem Rad verwendet hat, kennt den Qualitätsvorsprung und die enorm gute Lichtverteilung dieser Lampen. Wer Wert auf Qualität legt, kann sich gern im E-Bike Café in Großostheim beraten lassen.

IQ-X Hab die Lampe jetzt schon ein paar Jahre und es gibt auf Nabendynamo immer noch nichts vergleichbares in Punkto Licht und Qualität. Die Lampe ist jeden Cent wert und macht sich spätestens im ersten Winter bezahlt. Morgens früh noch Dunkel und Abends auch früh dunkel. Hatte eine Dichtung benötigt und auch prompt geliefert bekommen. Der Kundenservice ist einzigartig. Keine Hotline mit 1000 nummern zum drücken sondern so wie es sich gehört, eine Rezeption und dann an die entsprechenden Abteilung verbunden. Motivierte und hilfsbereite Angestellte die Zeitnah agieren. Kann Ich nur empfehlen.

Reklamationen werde nicht korrekt bearbeitet. Es hat den Anschein, als seien die Firma und die Mitarbeiter alle etwas zu "satt" geworden über die Jahre. Ich kaufe jetzt Produkte aus China. Da habe ich besseren Service - traurig, aber leider wahr.

Leider sehr unfreundlicher Kundenservice am Telefon. Am besten man wendet sich an den Verkäufer.... Der Hersteller hat es anscheinend nicht nötig freundlich zu sein.

"Service" von B&M leider unterirdisch... Ich benötigte das Ersatzteil einer hochwertigen Lampe, welches es nicht zu kaufen gibt. Die zunächst freundliche Servicemitarbeiterin wollte es mir zuschicken. Was sich einfach anhört, wurde zum Problem: Es wurde ein falsches Teil geschickt. Freundliche Erinnerung meinerseits, warten - nichts. Auf wiederholte Nachfrage: Wieder ein falsches Teil...so zog sich das über einen Monat hin. Die Mitarbeiterin hatte kein wirkliches Interesse, mir behilflich zu sein. Nach 5 Wochen habe ich entnervt aufgegeben und eine neue Lampe einer anderen Marke gekauft.

Ich habe mit B&M leider keine guten Erfahrungen sammeln können. Habe mittlerweile zwei defekte IQ-X Dynamo-Scheinwerfer einer hielt 1,5 Jahre, der Zweite 6 Monate. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht hilfsbereit. Werde demnächst mein Geld in Produkte eine anderen Herstellers investieren!

Innovative & zuverlässige Produkte, die wir seit Jahrzehnten nutzen. Nur zu empfehlen. Außerdem ist die Firma kulant: ich bekam Ersatz für einen defekten Scheinwerfer, obwohl die Garantie schon lange abgelaufen war.

Eigentlich ist auch der eine Stern schon zuviel. Die Marke hat früher mal gute Fahrradbeleuchtung hergestellt. Nachdem ich dreimal eine defekte Rückleuchte in 18 Monaten hatte, kann ich nur sagen lieber gleich direkt in Hong Hong kaufen oder Discouterware Aldi Lidl usw .kaufen. Kundendienst sagte mir er kann sich das nicht erklären. Habe die Lampe geöffnen, festgestellt das der Kondensator nicht gut verbaut ist und sich löst. Viele im Internet haben das auch festgestellt ... nur B&M nicht. Made in Germany?

Bumm, ein Hersteller auf einen anderen Qualitativen Niveau. Die Reklamationsabwicklung ist nicht ideal, Händler sind sehr stark in der Pflicht welches hier schnell zu Unzufriedenheit führen kann. Hier wünscht man sich mehr häusliche Kompetenz... und Freiheiten der Angestellten. Trotz allem ein sehr angenehmer Kontakt & die Produkte sind Ihr Geld wert