Caffista - Ihre Fachwerkstatt für Kaffeevollautomaten

Caffista - Ihre Fachwerkstatt für Kaffeevollautomaten Kontakt Informationen

Info

+ Aufstellung von Büro-Kaffeevollautomaten
+ Reparatur von Kaffeevollautomaten aller Art
+ Verkauf von Kaffeevollautomaten.

Geschichte

Wir reparieren Ihren Kaffeevollautomaten nach Ablauf der Garantiezeit.
Als freie Werkstatt haben wir uns auf die Reparatur von Kaffeeautomaten spezialisiert. Wir reparieren fast alle Hersteller und Marken, wie z.B. Jura, Saeco, Delonghi, Krups, Aeg, Bosch, Siemens, Gaggia, und viele mehr.
Wir haben auch Neu- und Gebrauchtgeräte verschiedener Hersteller und Preisklassen im Angebot. Kommen Sie einfach mal vorbei.

"Reparatur, Service, Kundendienst und Verkauf von Kaffeevollautomaten von den gängigen Herstellern. Jura, Delonghi, Saeco, Nivona, Melitta, Miele, Bosch, Siemens, Krups, Neff und Gaggenau. Reparatur und Verkauf von Siebträger Espressomaschinen. Reparatur von Thermomix TM5 TM31 Küchenmaschinen"

Adresse: Tübingerstrasse 12, 71088 Holzgerlingen

Telefonnummer: 07031 7621168

Webseite

Stadt: Holzgerlingen

Postleitzahl: 71088

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Gute Beratung, guter Preis, gute Zusatzleistungen - einfach ein guter Fachhändler

Mehrfach schon unseren Kaffeevollautomaten abgeben. Immer sehr zufrieden. Preisleistung und Service ist Top.

Einfach Spitze, hier wird sich Zeit genommen für eine Super Beratung und die Preise sind mehr als fair.

Ein kurzer Anruf, wegen Kaffeevollautomat. Ha aber jetzt Corona, nur montags geöffnet. Kurzer Anruf. Die Dame sehr freundlich. Habe zur Reparatur gebracht, es hat etwas gedauert, wegenTeile bestellen. Auch ein Anruf in Sindelfingen in der Werkstatt, freundlich. Die wissen eben was Sie tun und sind sehr arrangiert. Endlich habe meinen Kaffeevollautomaten abgeholt, bezahlt. Sie funktioniert Super, hoffentlich noch lange. Jetzt nach der Reparatur ist Sie ganz leise. Super Leistung, die verstehen noch etwas von Reparatur, nicht immer wie Empfehlungen, kaufen Sie einfach Neues. Super weiter so. Freundlich und zuverlässig.

Freundlich und kompetent.

Ich hatte schon mehrere Kaffee-Vollautomaten bei Caffista. Ich wurde stets und mit voller Fachkenntnis beraten. Die Reparaturen waren immer einwandfrei. Auch, dass auf VDE Prüfsicherheit geprüft wird, zeugt einfach für absolutes Pflichtbewusstsein. So sollte ein Fachbetrieb arbeiten. Auch bei meinem Thermomix war ich absolut begeistert von der Reparatur. Da gibt es nur eins 5*****

Freundliche und kompetente Beratung sowohl in Holzgerlingen als auch in Sindelfingen.  Die Idee des angebotenen "Fachhandelspaket" kann ich zwar absolut nachvollziehen, nur ist mir das  persönlich zu teuer. Ich hätte das Paket zum UVP mit Einschränkung bsp Garantie & vergünstigtes Leihgerät gekauft, aber nicht für eine Dienstleistung, die ich in Teilen von einem FH erwarte noch einmal fast 10% des Kaufpreises extra gezahlt.

Wir haben unseren Kaffeevollautomaten nach kompetenter Beratung bei der Firma Caffista gekauft. Jetzt wurde auch der erste Service durchgeführt, wir bekamen ein Leihgerät und nach wenigen Tagen war unsere Maschine wieder abholbereit. Das Preis - Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Sehr kundenorientiertes Unternehmen, so geht perfekter Service

Ich hatte mich auf Grund der guten Bewertungen dazu entschieden meine Delonghi Kaffeemaschine dort reparierten zu lassen. 1 Stern gebe ich da es einen Kostenvoranschlag und ein Leihgerät für jeweils 15 Euro gab. Ich habe bei meiner Maschine ein Teil angebrochen und einen Kostenvoranschlag von 700 euro + bekommen. Also im günstigsten fall 700 aber evtl. mehr. Mir wurde erklärt dss dieses Plastikteil das am schwierigsten zu wechselnde Teil der Maschine ist. Man müsse alles komplett auseinander nehmen und das dauert mindestens 10 Stunden. Natürlich war mir klar das die reperatur sinnlos ist... Ich wurde dann gefragt ob sie die Maschine für mich entsorgen sollen. Hab sie aber wieder mitgenommen. Jetzt haben wir eine neue Maschine gekauft und zum Spaß die alte Maschine bei einer anderen Firma zur Durchsicht abgegeben. Heute konnten wir die Maschine holen. 104 Euro hat's gekostet und die Delonghi läuft wie am ersten Tag. Das nenne ich abzocke. 700euro zu 104 euro geht garnicht. Ich werde die neue Maschine garantiert nicht nochmal dort hin bringen.

Mit einem breiten technischen Sachverstand hat man den Anspruch seine Dinge selbst in Schuss zu halten. Das trifft natürlich auch auf meinen Nivona Kaffeeautomaten zu. Kürzlich musste ich den häufig auftretenden Fehler des verschmutzten Drainageventils feststellen. Merkte aber nach wenigen Minuten dass der Austausch des ca. 15,00 €  teuren Teils eine echte Fummelei würde. Das wollte ich mir aus purer Bequemlichkeit nicht antun. Kurz ins Internet geschaut und die Fa. Caffista in Sindelfingen ausgesucht. Die Reparaturannahme gestaltete sich schon ein wenig holprig, da ich alle funktionslosen Anbauteile nach meinem ersten abgebrochenen Selbstversuch weggelassen hatte. Der Auftrag wurde mit dem Tausch des verschmutzen Drainageventil klar umrissen erteilt. Nach wenigen Tagen kam ein Anruf mit einer unpräzisen Reparaturumfang über 219,00 € für ein Teiletausch mit ca. 15,00 € und ca. eine Stunde Arbeitszeit ? Das wollte ich doch genau wissen und bat um ein schriftliches Angebot, welches auch nach einmaligen nachhaken per e-Mail kam. Sinngemäß „ auch das Keramikventil sei defekt und müsse erneuert werden.“ Das kam mir schon ein wenig eigenartig vor, da ich um die Funktionstüchtigkeit und Preis des Verteilerventils von ca. 120,00 €  wusste, habe ich den Auftrag auf den schon erteilten Umfang begrenzt. Die darauffolgende E-mail war dann für mich entlarvend. Zitat : „ Das können wir so leider nicht tun...  Wir müssten Ihnen dann den weiteren Betrieb des Gerätes untersagen Siehe DIN VDE 7001/0702 „ Jetzt wurde mir bewusst, da will man einen kleinen Auftrag aufblasen, mit einer unbelegter unbefugten Untersagung. Selbstverständlich wurde dieser Reparaturauftrag umgehend storniert. Soweit stufete ich den Vorgang noch als freche Abzocke ein.  Beim Abholen meines Kaffeeautomaten setzte man allerdings dem dreist noch die Krone auf. Verlangte das Personal doch tatsächlich ein Formular zu unterschreiben und einen Aufkleber anbringen, das mir den weiteren Betrieb des Automaten untersagt hätte!  Selbstverständlich habe ich Beides abgewiesen. Jetzt wollte man mir doch noch tatsächlich die Herausgabe meines Eigentums verweigern!  Nur unter lautstarke Protest der Mitarbeiter konnte ich meine Nivona aus dem Geschäft verbringen! Hallo geht´s noch. Einen Kostenvoranschlag für den Tausch funktionstüchtige Teile abzugeben, ohne dass die Maschine geöffnet wurde! Einen vertragsgemäßen Betrag von 15,00 € lediglich für die Annahme eines Reparaturauftrags bezahlt. Dann nassforsch unbefugt und unbegründet Betriebsuntersagungen auszusprechen. Meiner Meinung nach erfüllt so eine Vorgehensweise den Tatbestand der Nötigung und Amtsanmaßung zum Erschleichen unnötiger Reparaturkosten.  Bleibt zu erwähnen dass ich nach 2 Stunden Fummelei und 13,95 € Ersatzteilkosten wieder Cappuccino aus einem einwandfrei funktionierenden und sicheren Kaffeeautomat genieße.

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