Camper-Zeit Rhein-Mosel GmbH

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Ihr Partner in der Region Koblenz

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Caravans • Reisemobile • Vans
Verkauf • Vermietung • Werkstatt • Zubehör
Adria • Reimo • Rheingas

"Für die schönste Zeit des Jahres möchten wir gerne Ihr Partner in und für die Region Mayen-Koblenz werden.Wir sind Adria-Partner für die Region und bieten Ihnen das komplette Angebot von Caravans, Vans und Reisemobilen der großen Adria-Familie.In unserem großen Zubehörshop finden Sie on- und offline ein reichhaltiges Angebot der Reimo-Produktapelette.Unseren Service komplettieren wir mit unserer eigenen Werkstatt: Reparaturen, Einbau von Zubehör, Gasprüfung nach G607, Hauptuntersuchung usw. - wir führen nahezu alle Arbeiten an Ihrem Freizeitmobil durch."

Adresse: Rübenacher Str. 75, 56072 Koblenz

Telefonnummer: 0049 261 94258040

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Stadt: Koblenz

Postleitzahl: 56072

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Für diesen Händler kann man nur volle Punktzahl geben. Nett, zuvorkommend und auch in den Sozialen Netzwerken unterwegs, wo er mit Tipps und Tricks weiter hilft. Wir haben im Januar unseren 613UL dort abgeholt und sind super eingewiesen worden. Natürlich kann es immer sein, dass Kleinigkeiten nicht optimal sind. Das liegt meist weniger an den Händlern als an dem Hersteller. Unsere Kleinigkeiten wurden schnellstmöglich behoben. Da passt der Service. Natürlich ist es schwierig einen Kunden zufrieden zu stellen, der über 400km weit weg ist. Aber für die Camper-Zeit war auch das kein Problem. Wir sind sehr zufrieden und würden auf jeden Fall wieder die Fahrt in Kauf nehmen um hier einen Wohnwagen zu kaufen. Wenn man Kritik üben möchten, dann vielleicht daran, dass man manchmal etwas besser informiert wäre. In unserem Fall war es beim Warten auf das Vorzelt. Da hätte ich mir etwas mehr Infos gewünscht, da es nicht wie angekündigt Ende Februar, sondern erst Mitte April bei uns war. Das Lieferproblem lag hier beim Vorzelthersteller, das steht ausser Frage. Ich hätte mir gewünscht, dass eine kurze Info Anfang März kommt, in der man kurz Bescheid gibt, dass es wohl noch dauert. ABER das ist Jammern auf sehr hohen Niveau und wahrscheinlich auch dem Stress des Umzugs geschuldet, der genau in dieser Zeit stattgefunden hat. Zusammenfassend kann man sagen: Ein supernetter Händler mit vernünftigen Preisen. Konnte alle Fragen beantworten und antwortet i.d.R. innerhalb kurzer Zeit auf Mails. Was mich beeindruckt hat ist, dass hier nicht versucht wird das teuerste und "Beste" zu verkaufen, sondern das sinnvollste für den Kunden.  So habe ich es bis jetzt erlebt und ich glaube auch, dass das so bleibt.

Top Service ! Sehr freundliche Mitarbeiter !!! Immer wieder gerne mit unserem Adriano

Heute das erste Mal dort gewesen , da eine Dichtigkeitsprüfung und eine Rückrufaktion von Adria anstanden. Das wurde Alles super freundlich und schnell erledigt. Weiterhin hatte ich Anfängerfragen, die auch freundlich und verständlich erklärt wurden. Man bekommt nicht einfach Etwas verkauft, wenn es nicht Notwendig ist und bekommt dazu auch super Erklärungen.Ich denke,so geht Service! Bis zum nächsten Termin und Grüße aus Traben-Trarbach.

Super Service und sehr nettes und zuvorkommendes Team. Ich hatte vor 4 Wochen privat einen Adria Twin Van gekauft, bei dem jetzt bis zum 11.03. eine Dichtigkeitsprüfung durchgeführt werden musste. Andere Händler bei uns in Wohnortnähe hatten es nicht nötig, diesen Service für diese Frist anzubieten - keine Zeit! Für Herrn Badock von Camper-Zeit war die Dringlichkeit ersichtlich und sofort ein Termin für mich eingerichtet. Vielen Dank nochmals auch für die Gasprüfung. Udo Holbach

Wir waren zwecks Mängel auf Garantie beim Herrn Schminke in der Werkstatt, da wird von Adria zu diesem Händler zugewiesen wurden. Wir wurden zu Anfang stets freundlich behandelt. Bei der ersten Abgabe hatten wir eine Liste der Mängel erstellt unter anderem eine beschädigte platt. Leider hat Herr Schminke diese bei Lieferung nicht kontrolliert so dass wir bei Reparatur da standen, die Platte beschädigt war und nicht eingebaut werden konnte. Ein paar Spaltmaße wurden gerichtet, das Stüzrad gefettet und getauscht, der Rest wurde nicht gemacht: das Schloss am Glaskasten hatte ein Teil verloren sowie einige Schrauben und Abdeckungen im inneren und die Dichtungen der Fenster wurden nicht gemacht. Das Schloss wurde auf die schnell noch fest gemacht bei Abholung, nach Reklamation dass dies nicht gemacht sei. Die  Schrauben und Abdeckungen hat netterweise dann mein Vater daheim gemacht. Die Arbeitsplatte müsse neu bestellt werden, dauert einige Monate. Wir nahmen das Fahrzeug quasi ohne reperaturen wieder heim. Nach Monaten kamen wir um die Arbeitsplatte zu tauschen und die andern  noch vorhanden Mängel zu beseitigen. Da sich in der Zeit zeigte, dass das stüzrad noch immer nicht gemacht wurde, weil es noch immer bei der Fahrt durch rutschte, wurde dadurch die Halterung des stüzrades beschädigt. Wir brachten das Fahrzeug erneut in die Werkstatt. Nach 3 Wochen wurden wir informiert dass alles gemacht worden sei, bis auf die Arbeitsplatte, da wir dort noch eine neue Spüle einsetzen lassen wollten das diese bis dato noch nicht gemacht wurde, liegt tatsächlich an unserer Entscheidung wir holten das Fahrzeug ab und bekamen regelrecht einen Shock. Man hat ein einer Halterung rumgeschweißt, an der man laut Alko nicht Schweißen darf, weil dieses Teil dann seine Zulassung verloren hat, die ganze Abdeckung hin scheid und eine Reihe der mänge wäre doch noch nicht beseitigt.  Wir nahmen das Fahrzeug so nicht mit und wollten dazu ein Gespräch mit Herrn Schminke führen. Schon im ersten Satz wurde er laut, woraufhin ich ihn bat bitte in anständigen Ton mit meinem Mann zu sprechen, wir Schreien auch nicht. Herr Schminke war der Meinung wie würden uns anstellen dass die Halterung des stüzrades verbogen sei, das sei nur optisch nicht schön. Das Gespräch war derart frech und unangenehm, das ich währen dessen bereits in Tränen ausbrach, was Herrn Schminke nicht davon abhielt weiter zu brüllen, währen mein Mann, absolut ruhig um eine Lösung hat. Ich erklärte ihm dass dieses Teil laut alko seine Zulassung verloren hat. Er leugnete das. Ich bat ihm mir das schriftlich zu geben, was er verweigerte. Nun wollte er dann doch das gesamte Teil tauschen. Das tat er dann auch, eine weitere Woche später. Ich holte den Wohnwagen ab: ebenfalls nicht alles gemacht: die Tür Hatte nun ein Schloss Problem und in der Rückleuchte war immer noch Wasser. Der Rest wurde Ordnungsgemäß gemacht. Auf weitere Reklamationen die hier Einfach nicht gerne gesehen ist wurde dann die Rückleuchte komplett getauscht. Um die Tür mussten wir uns selbst kümmern, unterschrieben dass diese eingestellten wurde, musste ich dennoch. Man ist hier sehr unerwünschter Kunde wenn man Probleme, weil Sachen nicht ordnungsgemäß gemacht wurden, anspricht, von den pampigen Mitarbeitern mal ganz zu schwiegen. Wir wurden dann mit den Worten Herr Schminke hatte leider nicht den mum uns dies selbst auszurichten “ich soll ihnen noch von Herrn Schminke auszurichten dass wir uns hier nicht mehr blicken lassen sollen” während ich tatsächlich bei der gesamten Betreuung schon weit vorher aufgebracht war, ist mein Mann der eigentlich immer sehr gefasst und ruhig war fassungslos. So eine bodenlose Frechheit weil man mit seiner schlampigem Arbeit bei Kunden nicht durch  kommt sind sie unerwünscht. Ich habe dem “freundlichen” Mitarbeiter dann mitgeteilt dass ich nach dem Spruch meine Erfahrung Niederschreibe, von der ich unter normalen Umständen abgesehen hätte. Wir haben wegen den uns entschwanden Unkosten nun einen Anwalt zur Hilfe geholt. Man schaue nur mal die anderen 1 Stern Bewertung, sagt alles!

Danke Thomas für die tolle Beratung und auch deiner Zeit. Wir freuen uns auf den Übergabetermin.

Absolut spitzenmäßiger Laden! Spontane Hilfe preiswert ohne Gequatsche

Wir waren heute zur Beratung für einen Wohnwagen vor Ort. Sehr freundliche kompetente Beratung und gute Tips. Wir werden bestimmt  Kunde. Inzwischen haben wir unseren neuen Wohnwagen abgeholt. Wir sind sehr zufrieden. Beste Entscheidung hier zu kaufen. Kann man nur empfehlen

Top Beratung, super Service und die Qualität stimmt auch.

Adria 472pk gekauft, als Zugabe gab es eine generalübergolte Megasat Anlage. Diese entpuppte sich als Chaos Anlage. Im 1. Urlaub mussten wir feststellen das sowohl das 12V als auch das 230V Kabel nicht funktionieren. Das 12V hatte keinen Saft und das 230V passte gar nicht vom Anschluss!!! Wer macht sowas, bzw.  wer kontrolliert sowas? Nachdem wir nach der Beschwerde wenigstens 1 neues 12V Kabel bekamen,  allerdings erst während des 2. Urlaub, fuhren wir die 50km von unserem Campingplatz nach Koblenz. Dort wurde aus den 2 Kabeln 1 gemacht. Zurück auf dem Platz hatte die Anlage Strom, allerdings fehlte das nötige Bedienelement, was weder bei der Generalüberholung fürn Ar... noch bei Camper-Zeit auffiel!!! Also das 2. mal die 50km nach Koblenz,  wieder mit allem...es konnte uns nicht geholfen werden und auch kein Ersatz...also der 2. Urlaub ohne TV....es wurde uns dann eine neue Anlage gegen Zuzahlung mit Lieferung nach Hause versprochen. Nachdem nichts kam fragte ich nach und musste erfahren das die Anlage dort wartete....nun durften wir auch noch die Portokosten bezahlen oder diesmal 100km fahren um Sie abzuholen. Wir sind so dermaßen enttäuscht von diesem Laden und dem nichtvorhandenen Service und können nur empfehlen woanders zu schauen,  wir sind froh wenn wir nichts mehr mit der Camper-Zeit zu tun haben müssen. Eine telefonische Erreichbarkeit war an dem Tag wo wir 2 mal in Koblenz waren auch unterirdisch, immer nur der Anrufbeantworter ohne Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Solch einen miesen Service bei einem Kauf von über 16.000€... Never Ever!!! Mit der neuen Snipe Handy von Carbest gehen die Probleme weiter und Camper-Zeit sind mal wieder schwer zu erreichen...es droht der 3. Urlaub ohne TV....

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