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Caravan Service Neuhaus

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Caravan Service Neuhaus Kontakt Informationen

Adresse: Sittardsberger Allee 33 , Duisburg 47249, NW, DE
Telefonnummer: 0208 9850848
Zustand: NW
Stadt: Duisburg
Postleitzahl: 47249


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 10:00-14:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir haben am 22.12.2022 unseren neuen Wohnwagen bei der Firma Neuhaus in Duisburg in Empfang genommen. Da man nicht jeden Tag so viel Geld für Freizeit und Erholung ausgibt, hatten wir bereits eine gewisse Erwartungshaltung. Und diese Erwartung wurde zu jeder Zeit von Mitarbeitern sowie dem Chef ca. 3 Stunden für Einweisung und Übergabe positiv übertroffen. Da wir Umsteiger sind von Wohnmobil Hymer B-Klasse auf Wohnwagen wurden viele Fragen bereitwillig, ausführlich und verständlich erklärt, was in dieser heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Dieser Nachmittag bleibt bei meiner Frau und mir in sehr guter Erinnerung. Danke für alles, da kann es nur fünf Sterne geben. Gerne wieder.
Die Beratung vor dem Kauf war sehr gut. Alle Fragen wurden ausführlich auch für Campinglaien wie wir es sind verständlich erklärt. Die Einweisung bei der Abholung war ebenfalls Top, ohne Eile wurden alle Punkte abgearbeitet. Auf jeden Fall sehr empfehlenswert. Auch meine Frau war begeistert, denn auch ihre Wünsche hat man zur Zufriedenheit erfüllt. Vielen Dank für Alles, aber wir sehen uns ja zu den Wartungen wieder.
Wir haben uns bei Caravan Service Neuhaus einen neuen Wohnwagen gekauft. Die Beratung, Abwicklung bzgl. der Anmeldung und die Übergabe, einschl. der Einweisung, hat super geklappt. Sehr nettes und kompetentes Team. Wir werden auch unsere Inspektionen, trotz etwas weiterer Anreise, dort durchführen lassen.
Wir kauften das erste mal in unserem Leben einen Wohnwagen. Die Beratung und Einweisung waren top. Der Kauf lief absolut unkompliziert ab. Alle benötigen Dokumente wurden rechtzeitig geliefert. Sehr erfreulich war auch, dass im Angebot sehr viele Inklusiv-Leistungen vorhanden waren, die bei anderen Händlern mit enormen Aufpreisen verbunden sind. Wir können den Händler bestens empfehlen.
Das Team rund um Herrn Neuhaus ist sehr freundlich und auch kompetent. Die Übergabe meines Wohnwagens war sehr gut nicht von Herrn Neuhaus durchgeführt. Alles sehr gut erklärt und man hat sich Zeit für uns genommen, das war top. Danke dafür Der Zeitpunkt der Auslieferung hat sich jedoch immer verzögert, ohne dass man mich mal informiert hat. Am Telefon sagte Herr Neuhaus immer dass der Lieferschein da sei und der Wohnwagen zeitnah geliefert würde. Einen Monat später angerufen und wieder die gleiche Erzählung. Von alleine hat er sich kein einziges Mal bei mir gemeldet. Auch Garantiefälle sieht Herr Neuhaus nur widerwillig ein und hier das selbe Spiel. Selbst wenn das Ersatzteil dann angekommen ist musste ich mich wieder melden, Herr Neuhaus hat das nicht hinbekommen. Auf den Hinweis dass er mich ja mal hätte informieren können folgende Antwort: "Theoretisch ja, praktisch nein." Ah okay. Dichtigkeitsprüfung durchführen lassen mit dem vorherigen Hinweis, dass Wasser hinter die Bugklappe läuft und im Gaskasten landet und dann mit dem Spruch zurück bekommen, dass das Wasser ja nicht in den Wohnraum laufen würde. Toll, danke. Bei einem neuen Wohnwagen sollte nirgendwo Wasser reinlaufen. Erst als ich sagte dass ich die Rechnung nicht bezahle war er dann so gnädig mir eine neue Bugklappe zu bestellen. Schön, dass es Ihrer Branche so gut geht, da scheint alles von selber zu laufen. 2 Sterne weil die übrigen Mitarbeiter freundlich sind. Sorry, wer sich so verhält bekommt dann halt mal eine solche Bewertung.
Januar 2019: Sehr freundlicher Empfang, umfangreiche Einweisung in den neuen Wohnwagen. Noch ein paar hilfreiche Tipps auch für alte Hasen erhalten. Kommen gerne wieder. Update Januar 2020: Dichtigkeitsprüfung durchgeführt, alles gut! Update Januar 2021: Termin für Dichtigkeitsprüfung, Gasprüfung und TÜV telefonisch abgesprochen und durchgeführt, flexibel bei der Abholzeit, alles gut! Update Januar 2022: Weiterhin alles gut. Update Januar 2023: TÜV, Gas und Dichtigkeitsprüfung erledigt. Anmerkung: Mittagspause Mo bis Fr 12 bis 13 Uhr.
Wir haben bei Herrn Neuhaus einen Caravelair 470 Antares Titanium gekauft. Beratung war sehr gut, auch die Übergabe,Einweisung war tadelos. Kann die Firma bedenkenlos empfehlen.
Wir kauften unseren Caravelair Alba 400 Style letztes Jahr zwar nicht als Camping-, aber als WW-Neulinge bei Herrn Neuhaus auf der Ausstellung in Düsseldorf. Der Kauf war wegen der freundlichen und ruhigen Art Herrn Neuhaus´ sehr angenehm, die Kaufbedingungen fair. Er nahm sich trotz der dortigen Hektik viel Zeit. Beeindruckend war die Fachkunde und sein Pragmatismus z.B. wurden für uns unnötige Extras auch nicht empfohlen. Die zeitlich planmäßige Übergabe und Einweisung im April 2022 durch einen Mitarbeiter - wir wissen leider nur, dass er Engländer ist - war ein Erlebnis! Mit enorm viel Zeit und Ruhe wurden alle Funktionen des zuvor durchgecheckten! WW´s erklärt, Fragen beantwortet und Tipps gegeben. Zu erwähnen ist noch der sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter Herrn Neuhaus´, der mit viel handwerklichem Können an dem WW arbeitete z.B. Umbau des Kühlschranks oder nachträgliche Montage eines Movers und der Reserveradhalterung. Fragen und Sorgen nach dem Kauf vielleicht haben wir als Neulinge machmal eine gewisse Sensibilität gezeigt... wurden von Herrn Neuhaus mit seiner gelassenen Art verständnisvoll beantwortet und aufgefangen. Wir sind verblüfft, in 2022 einen solch fairen und kompetenten Händler kennenlernen zu dürfen.
Heute 1.Inspektion für unseren Wohni gehabt. Alles hat rundum gut geklappt. Der Mitarbeiter sowie auch Herr Neuhaus waren sehr freundlich, haben unsere Fragen sehr gut und geduldig beantwortet und uns auch nochmal sehr geduldig die Handhabung unserer Markise gezeigt. Empfehlung der Pizzaria um die Ecke war auch für die Wartezeit super. Vielen Dank und bis zur nächsten Inspektion
Herrn Neuhaus in Duisburg kennen gelernt: Super Fachberatung! Zweiter Termin auf der Messe in Düsseldorf: Faires Verkaufsgespräch! Jetzt muss noch Liefertermin und Übergabe passen, dann ist alles perfekt. Ich bin sehr guter Hoffnungen, bis bald!
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