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Carglass Oranienburg

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Carglass Oranienburg Kontakt Informationen

"Carglass GmbH – der Autoglas-Experte in Ihrer NäheSteinschlagschäden im Autoglas sind lästig und sollten schnell behoben werden. Als Nr. 1 unter den Fahrzeugglasspezialisten hilft Carglass GmbH über 800.000 Kunden jährlich. Das große Filialnetz und unser mobiler Service ermöglichen es uns Steinschläge an Windschutzscheiben schnell und effektiv zu reparieren oder – sofern nötig – die Autoscheibe zu erneuern.Wir reparieren und tauschen Autoglas in Originalqualität aus. Dabei geben wir Ihnen 30 Jahre Garantie auf die Haltbarkeit der Reparatur und die Dichtigkeit beim Neueinbau.Welche Kosten anfallen, hängt von Art und Lage des Schadens ab sowie Ihrem Versicherungsschutz. Wir kooperieren mit nahezu allen führenden Versicherungen."
Adresse: Julius-Leber-Straße 2, 16515 Oranienburg
Telefonnummer: +498004209050
Stadt: Oranienburg
Postleitzahl: 16515


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Bewertungen
Kundenservice ist mehr als ausbaufähig in dieser Filiale. Ich hatte Ende November 2022 einen Steinschlag in meiner Panoramascheibe. Nach Rücksprache und Freigabe meiner Versicherung für eine neue Frontscheibe, bin ich zum vereinbarten Termin im Dezember 2022 in die Filiale nach Oranienburg. Die Begrüßung war schon mehr als unfreundlich und bei Fahrzeugübergabe wurde mir vom Werkstattleiter mitgeteilt, dass er die Scheibe nicht wechselt, sondern der Steinschlag nur mit Harz versiegelt wird. Ich habe meine Bedenken geäußert, aufgrund der Größe der Scheibe, den bestehenden Witterungsverhältnissen Regen und Minusgraden und weil diese Scheibe bereits schon einmal gewechselt wurde. Die Antwort des Mitarbeiters war in meinen Augen nicht fachlich begründet. Die Scheibe wäre zwar da, aber er macht das nicht. Und wenn ich auf einen Wechsel bestehen würde, dann würde er dies der Versicherung melden und müsse die Kosten komplett selbst tragen. Ich habe nochmal darauf hingewiesen, dass die Scheibe sehr groß ist und ich Angst habe, dass sie reißt. Zur Antwort bekam ich, dann müssen Sie halt wieder herkommen. Also blieb mir keine Wahl. Warten brauche ich nicht, da es wohl mindestens zwei Stunden dauern würde, also ab nach Hause, eine Dreiviertelstunde später hatte ich eine Nachricht, mein Fahrzeug wäre zur Abholung bereit. Ich habe diesen Tag mit Hin- und Herfahrerei 60km verbracht, habe wortlos meinen Autoschlüssel erhalten und konnte fahren. Das ist nur die Kurzfassung von einem mehr als unhöflichen Gespräch. Eine Woche später fing die Scheibe an drei Stellen zu reißen. Mein Fazit: Nie wieder Oranienburg. Ich möchte betonen, dass diese Bewertung ausschließlich aufgrund der unhöflichen Art des Mitarbeiters entstanden ist. Ich bin heute in der Filiale in Tegel gewesen. Der Mitarbeiter dort war super freundlich und hat sich mehrfach für seine Kollegen entschuldigt. Das hat definitiv für die schlechte Erfahrung entschädigt.Dienst: Austausch von Windschutzscheiben
Wir haben schon 2x super Erfahrungen mit carglass gehabt. Beim1. Mal wurde eine Seitenscheibe zerschlagen bei unserem Peugeot Partner, Peugeot sagte das ist schlecht, ob wir die rankriegen und das kann dauern. Da meine Frau sehr ungeduldig fuhr sie bei carglass ran, die sagten: Moment bitte, möchte sie nen Kaffee? Nach einer Stunde war sie stolz mit neuer Scheibe daheim. Meine Heckscheibe habe ich dummerweise kaputt gefahren. Die während der aktuellen beschaffungskrise nicht vorrätig Scheibe konnte auch carglass nicht kurzfristig kriegen, ich wurde glücklicherweise im Internet fündig. Da ich von Scheibenmontage wirklich ahnungslos bin und nicht wusste ob da noch Dichtungen oder Zubehör benötigt wird, fuhr ich kurzerhand mit der Scheibe zu carglass. Der freundliche Mitarbeiter hatte dann nichts anderes zu tun als die Scheibe kurzerhand einzubauen. Am nächsten Tag um 9 uhr konnte ich strahlend und hoch zufrieden mein Auto abholen. Da kann ich nur Dankeschön sagen.
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, Mitarbeiter sehr gestresst. Es wäre schön, wenn die Scheiben auch gereinigt würden, wir hatten überall Datscher durch die Reparatur
Absolut toller Service, besser gehts nicht. Danke dafür Dienst: Reparatur von Windschutzscheiben
Bei dieser Filiale nie wieder! Habe meinen Neuwagen zum Scheibentausch dort hingebracht Steinschlag nach 400Km, die Terminvereinbarung war online noch ganz gut aber das war es auch schon. Ich liste mal alles unschöne auf: 1. 1,5 Stunden gewartet dass ich mein Fahrzeug abgeben kann, weil viel zu viele Termin zur gleichen Zeit vergeben wurden. 2. Der Chef der Filiale ist ziemlich unfreundlich und erweckt den Eindruck, keine Lust auf die Kunden zu haben. Kleiner Tip: der Mitarbeiter, der das dann übernommen hat, sollte das immer machen! 3. Mein Wagen war frisch gewaschen und absolut sauber, danach waren die Kotflügel und die Motorhaube verschmiert und Krümel überall im Innenraum. 4. Luftblase am Regensensor, demnach nicht sachgemäß verbaut. 5. Jetzt zum absolut schlimmsten: Es wurde keines der Assistenzsystemen justiert, wie die Werbung es weiss machen will. Trotzdem wurde eine 20 Km Probefahrt gemacht. Obendrein wurde meine Versicherung betrogen, denn die Justierung der Assistenten wurde trotzdem berechnet. Das geht überhaupt nicht! 1 Stern also nur weil die Scheibe tatsächlich getauscht wurde.Dienst: Austausch von Windschutzscheiben
Top! Sehr angenehmer Termin zur Steinschlagreparatur und Versiegelung der Frontscheibe. Ich war 5 min. vor dem online gebuchten Termin dort und wurde freundlich empfangen, der Schaden wurde sofort angesehen. Bei der Gelegenheit wurde ich gleich über den Reparaturvorgang, das Endergebnis, unerwünschte Ergebnisse, die Dauer ca. 40 min. und die Kosten bei Teilkasko und Selbstbeteiligung von 150 Eur fallen keine Kosten an, da die Reparatur günstiger, als diese ist - ca. 119 Eur ausführlich informiert. Einen Kaffee für die Wartezeit gab es auch gratis dazu, eine Kundentoilette gibt es ebenfalls. ; Alles verlief nach Plan, die Scheibe ist wieder in Ordnung und für 39.98 Eur zusätzlich versiegelt. Bei Gelegenheit komme ich wieder, vielen Dank!
Es war super entspannt, das sind Profis, tolle Abrechnung, immer wieder gerne. Bernd.
Immer nette Kollegen, leckerer Kakao und genug Platz zum Folie kleben
Alles gut geklappt. Wie gesagt, war das Auto nach einer Stunde fertig
Freundlich und schnelle Bedienung! Danke
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