Carl C. Franzen

Carl C. Franzen Kontakt Informationen

Adresse: Beim Strohhause 27 , Hamburg 20097, HH, DE

Telefonnummer: 040 3202266

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20097

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Carl c franzen ist eine der schlechtesten Hausverwaltung mit der man es zu tun haben kann. Mittlerweile betreut der Chef höchst persönlich die Liegenschaft. leider ist der Service, die Art und Weise des Umgangs, schlechter denn je geworden. Auch die Fluktuation der betreuenden Mitarbeiter lässt tiefer blicken. Seit 6 Jahren muss ich mit ihnen umgehen. In dieser Zeit hatte ich 5 Betreuer der Liegenschaft.  Tipp an alle anderen. Ausschließlich mit Anwalt Fristen und Einschreiben arbeiten sonst passiert nichts. Alle geschäftlichen Vorgängen mit dieser Firma sollten fotografiert und mit zeugen belegbar sein, sonst kommt die Retourkutsche ein paar Jahre später, wo veraltete Vorgänge angeklagt werden.  Ganz traurige Firma, ich kann nur jeden von geschäftlichen Beziehungen mit denen abzusehen. Auch sollte man dort lieber nicht arbeiten.  Herr Franzen, bitte überdenken Sie die Geschäftsgebaren Ihrer eigenen Firma.

Als langjähriger Mieter sind die Erfahrungen sehr gemischt. Da wir nun jedoch wiederholt seit Wochen auf eine Reaktion zu mehrfach erinnerten Anfragen warten ist der Zustand mittlerweile sehr ärgerlich. Des Weiteren ist unsere Klingel seit mehr als einem dreiviertel Jahr defekt und die Ursache wurde bis jetzt nicht geklärt. Nachdem wir unsere Whg vor einem  Monat gekündigt haben, erhöht sich die Miete von knapp 1100€ um sage und schreibe 400€ für die noch glücklichen Nachmieter. Die Rückzahlung meiner Kaution erwarte ich schon garnicht mehr zeitnah wenn wichtige Anfragen schon nicht beantwortet werden können. Siehe auch Kununu,  anscheinend hat sich dieses Unternehmen nie in die neue Zeit gehievt oder in den Service investiert. Aber eine Rückmeldung nach mehr als zwei Wochen wäre auch in der Vergangenheit sehr ungewöhnlich gewesen. Mein Rat: Finger weg von diesem Unternehmen und Vorsicht bei Anmietung zum Bestand der CC Franzen gehörenden Objekten, hier lauert keine professionelle Abwicklung geschweige denn das Gefühl  fair und gut betreut zu werden. Nachtrag: nach dem Auszug aus der Wohnung im Oktober mehrmals an die Betriebskostenabrechnung 2021 erinnert,  leider ohne Rückmeldung. Erst die Kontaktaufnahme mit dem Wohnungseigentümer brachte eine Reaktion hervor. Die Abrechnung wurde im November an die alte Anschrift versandt obwohl wir dort bereits nicht mehr wohnhaft waren und unsere neue Anschrift im Übergabeprotokoll abgefragt wurde. Zudem erfolgte noch der Hinweis das es hier zu einem Postrückläufer kam da wir "leider" keinen Nachsendeauftrag bei der Post eingerichtet haben ja, es ist auch nicht verpflichtend und unsere neue Anschrift war doch bekannt?!. Diese Art und die ganze Kommunikation mit CCFRANZEN hat eine absolut groteske Form angenommen,  sodass ich dieses Unternehmen egal mit welcher Motivation man diesem entgegen tritt absolut nicht im 21.Jh. angekommen zu sein scheint. Warum? Weil erfreulicherweise ist ein Guthaben entstanden und für die Erstattung wird die BV schriftlich angefordert. Danke  30.01.2023Nachtrag: Meine Bankverbindung die ich per Mail mitgeteilt hatte 5.1.23 wirft heute  beantwortet.  Kein Bedauern,  keine Entschuldigung für die lange Wartezeit.

Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Man wird als langjähriger und stets zahlender Mieter sehr abwertend und herablassend behandelt. Sowohl von der Verwaltung als auch von der Eigentümerin sehr respektlose Person.

Vor ca. 15 Jahren hatte ich meine erste Wohnung in Hamburg bezogen. Damals war’s noch nicht üblich, Rezensionen über Google abzugeben. Das hole ich jetzt mal nach :  Wann immer es ein Problem gab, hat man da niemanden erreicht. Unfreundliche Leute am Telefon und bei der Wohnungsübergabe am Ende der Mietzeit hab ich das Gefühl gehabt, man sucht konsequent nach Ansatzpunkten, um die Kaution zu kürzen. In anderen Städten würden die sich wahrscheinlich nie halten können .. in Hamburg gehts halt..

Die Verwaltung ist sehr bemüht aber dennoch maximal langsam. Abnahme der Wohnung erfolgte schnell und reibungslos und man sagte mir die Rückzahlung der Kaution würde nicht so lange dauern. Das war dann wohl ein Schuss in den Ofen, mittlerweile warte ich schon 7 Monate. Auf meine Nachfrage vertröstete man mich damit, dass die Unterlagen derzeit bei den Eigentümern zur Prüfung liegen würden. Seitdem habe ich keine weitere Info bekommen.

Ganz schlechter Service, es wurde immer etwas anderes am Telefon erzählt und nach telefonischer Nachfrage unmöglich behandelt. Es wurde sich einfach verabschiedet und aufgelegt Herr Wxgxnxfxüxr, dabei hab ich mir einfach nur eine Aufklärung gewünscht. -x steht für andere Buchstaben wegen Datenschutz.  Wenn man seinen Job nicht gerne macht, frech wird, unterbricht und einfach auflegt! sollte man sich etwas anderes suchen.

Auf keinen Fall zu empfehlen! Sobald man die Rechnung zahlt 36.000€ ist man Kunde 3. Klasse und wird nur noch wiederwillig bedient. Vieles die einer ordnungsgemäßen Maklerübergabe obliegen musste ich selbst erledigen oder Monatelanges Warten in Kauf nehmen inkl. zahlreicher Erinnerungen. Nebenkostenabrechnung kam am letzten Tag, so dass wir diese nicht rechtzeitig an unsere Mieter weitergeben konnten. Sie haben zudem so wie es aussieht irgendwelche Abmachungen mit ihren Handwerkern. Im Nachgang haben wir sehr viele Rechnungen vom Hausmeister gefunden für Arbeiten, die nachweislich nie stattgefunden haben aber bezahlt wurden... Nie wieder werde ich geschäfte mit diesem Makler und Hausverwaklter machen.

Vielen Dank für die tolle Leistung, die vom gesamten Franzen Team für mich und meine etwas komplizierte Situation aufgebracht wurde. Es gab keinerlei Schwierigkeiten, geschweige denn Probleme bei der Vereinbarung eines Termins und ich wurde außerdem jederzeit von den Mitarbeitern beraten und tatkräftig unterstützt.  Ich kann die Immobilienverwaltung Carl C. Franzen jedem ans Herz legen, der sich auf der Suche nach einer Wohnung befindet.

Ich fühlte mich hier als Mietinteressentin absolut herablassend und pampig abgefertigt, ganz im Sinne der Marktwirtschaft.  Angeboten wurde eine tendentiell eher überteuerte Mietswohnung mit schlechter Ausstattung, aber was hat man als Wohnungssuchende in Hamburg schon groß die Wahl.  Okay, Kontakt aufgenommen, eine Frau H. am Apparat: Genervter Grunton - los los los, rede schneller, Interessentin, ich hab nicht den ganzen Tag Zeit. Grundriss? Gibt´s nicht. Fotos? Gibt´s auch nicht. Ganz nach dem Motto, was willst du eigentlich - wir haben tausende Interessenten die uns die Füße küssen würden für diese Wohnung, mach gefälligst Männchen oder schieß in den Wind. Also, natürlich nicht wörtlich, aber eben exakt diese Tonalität. Wenn man die Wahl hätte, würde man mit solchen "Menschen" nichts zu tun haben wollen. Zum Besichtigungstermin müsste ich an sich jemanden von der Presse mitnehmen. Aber ich möchte ja eine Wohnung haben.

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Sehr nette Mitarbeiter die mir super geholfen haben meine Traumwohnung zu finden: Kann ich nur weiterempfehlen.

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