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Carl Fuhr GmbH & Co. KG

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Carl Fuhr GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Carl Fuhr GmbH & Co. KG
Adresse: Carl-Fuhr-Straße 12, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
Telefonnummer: 02056 5920
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Heiligenhaus
Postleitzahl: 42579


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Bewertungen
Wir haben eine FUHR-Fingerabdrucksensor in unserer Haustür. Sie funktioniert so gut wie gar nicht. Es ist wirklich ein Desaster. Bei meiner Frau funktioniert er so einigermaßen. Bei mir nur am Tag und voller Helligkeit, und auch nur wenn alles absolut trocken ist. Wir haben uns schon mehrmals vor verschlossener Haustür gesehen und mussten dann den Ersatzschluessel unserer Nachbarin bemühen.nWir hatten auch schon FUHR angeschrieben, aber wir denken mal, dass Endverbraucher keinen Kundenservice bekommen.
Kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht verstehen. Die Mitarbeiterin am Empfang hat sich geduldig mein Problem angehört und war sehr aufmerksam. Die entsprechende Abteilung konnte mein Problem anschließend lösen! Manchmal benötigt man halt etwas Geduld wie in jedem anderen Job auch!
Sie sind nicht schlecht sie sind super schlecht! Um 10 Uhr angerufen und an Technischen support gebeten, um 13 Uhr noch mal angerufen um 14 Uhr Kundin hat kein Geduld und nochmal angerufen, keine Reaktion. Danke für nix!
Ich habe eine neue Tür mit einem elektrischen Motorschloss und Finger-Scan der Marke Fuhr bekommen. Nach der Tür Montage funktionierte der Motor leider nicht weshalb ich mich telefonisch an den Kundensupport wendete. Dort wurden mir sofort mögliche Lösungsvorschläge genannt und das Problem besprochen. Nach einer sehr freundlichen und kompetenten Hilfestellung am Telefon hat anschließen alles ohne Probleme funktioniert. Danke für den tollen Support!
Es war leider kaum möglich einen Handwerker zu finden der sich um ein Defekt des Schlosses kümmern wollte. Der Service von Fuhr war unglaublich zuvorkommend und unterstützend. Ich war begeistert!
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