Senioren-Park carpe diem Rommerskirchen

Senioren-Park carpe diem Rommerskirchen Kontakt Informationen

Adresse: Venloer Str. 20, 41569 Rommerskirchen, Deutschland

Telefonnummer: 02183 23300

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Rommerskirchen

Postleitzahl: 41569

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: 09:00–18:00 Uhr

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Bewertungen

Diese Rezension betrifft nur den ambulanten Pflegedienst des Unternehmens. Die Hauswirtschafterinnen sind durchaus prima nur dafür den Stern , *ABER* die Geschäftsführung/Pflegedienstleitung sind völlig inaktzeptabel und inkompetent. Kommunikation unerwünscht, Kritik und Anregungen sollte man nicht anbringen sonst wird man fristgerecht ohne Angabe von Gründen gekündigt. Am Telefon wird man gerne mal belogen. Halt ein enger Markt der sich asoziales Verhalten erlauben kann.

Meine Erfahrungen beziehen sich auf die ambulanten Leistungen des Pflegedienstes, und über die Leistungen an sich kann ich wenig klagen.nDie Administration jedoch ist eine Unverschämtheit.nEine zeitlang nahm ich haushaltshelfende Leistungen in Anspruch, mit denen ich zufrieden war.nSieht man davon ab, dass die Damen, die auch zum Putzen kommen, nicht auf Leitern steigen dürfen.nDie Frage, ob pflegebedürftige Personen von daher mit schmutzigen Lampen und verstaubten oberen Bücherregalen leben müssen, konnte man mir ebensowenig beantworten, wie die Frage, ob die Angestellten nicht über die Firma unfallversichert seien.nDen Vogel abgeschossen hatte man dann endgültig, als eine zustehende Leistung nicht nur nicht erbracht wurde, nein.nMan ließ den Termin so stehen, kam aber nicht.nUnd auf Nachfrage hieß es, man dürfe die Leistung nicht erbringen, wenn der Pflegebedürftige nicht auf dem Sofa sitze und zu gucke.nIch ließ mich in der Folge im Bundesgesundheitsministerium von einer Rechtsdezernentin dahingehend informieren, dass der Pflegedienst, hier Carpe Diem, irrt.nSelbstverständlich stünde mir die Leistung zu, und selbstredend müsste ich nicht daneben sitzen. Ich dürfte überall sein, auch im Urlaub.nUm es deutlich zu machen: Im Rahmen der Entlastungsleistung darf im Haushalt des Pflegebedürftigen geputzt werden, auch wenn der sich 1290 Kilometer weiter südlich befindet. Voraussetzung ist, dass er an diesem oder am Folgetag nach Hause zurück kehrt.nIch fragte die Dezernentin, wo das stehe, und erhielt zu Antwort, das müsse nirgendwo stehen, das erkläre sich klar denkenden Menschen von selbst.nDies teilte ich Frau Köllner von Carpe Diem mit und bat um eine Neuregulierung der Leistungen.nZwei Tage später hatte ich die Kündigung des Betreuungsvertrages im Briefkasten.nWas war das?nAngst davor, es mit jemandem zu tun zu haben, der beim Bundesministerium für Gesundheit anrufen und klar formulierte Fragen stellen kann?nDa fragt man sich, was es zu verbergen gibt.nIch war schon längst aus dem Vertragsverhältnis hinausgeworfen, etwa ein Jahr später, rupfte ich einen an mich adressierten Briefumschlag von Carle Diem aus dem Briefkasten. Überrascht konstatierte ich, dass der Brief im Grunde an den Landschaftsverband Rheinland adressiert hätte sein sollen aber mein Briefkopf und voller persönlicher Daten einer schwerstpflegebedürftigen Person in Kurzzeitpflege enthielte, die ich nicht kenne.nName, Gesundheitszustand, Einkommen, in dem Sinne der Höhe des vom LVR zu leistenden Anteils.nGanz großartig.nMeine Versuche, mit dem damaligen Leiter des Haufens vernünftigen Kontakt aufzunehmen, scheiterten an dessen Ignoranz.nWas die dort machen, ist skandalös.

Sehr nettes und kompetentes Personal. Pflegedienstleitung und Einrichtungsleitung sind Fachlich und Menschlich sehr kompetent. Gebäude ist neu, sauber und ansprechend.

Sehr nettes Personal. Meine Eltern werden sehr gut umsorgt.

Tolles Pflegepersonal. Aber die Anbindung an den ÖPNV ist miserabel.

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