Carthago Reisemobile

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Carthago Reisemobile - eine Premiumklasse für sich.

Geschichte

Reisemobile von Carthago sind eine einzigartige Kombination aus gemütlicher Wohnlichkeit, höchster Funktionalität und Oberklassetechnik. In einem Carthago werden Sie sich sofort zuhause fühlen. Auf die sprichwörtliche Langzeit-Qualität eines Carthago können Sie vertrauen – zu jeder Zeit, an jedem Ort und das ganze Jahr über. in jedem einzelnen Carthago-Wohnmobil steckt die ganze Erfahrung aus mehr als 35 Jahren Reisemobilfertigung.

Vollständiges Impressum: http://www.carthago.com/de/meta/impressum.html

Adresse: Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf

Telefonnummer: +49 (0) 7525 / 9200-0

Webseite

Stadt: Aulendorf

Postleitzahl: 88326

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Bewertungen

Qualität im Fokus.......Qualität überzeugt.......... Faszination der Königsklasse...... nur drei Sätze aus dem Prospekt. Wenn es nicht so Bitter wäre , würde ich mich jetzt noch kaputt lachen. Ich habe seit 2018 ein T460 Malibu .... leider.....und nach drei Monaten begann die Odysee mit Carthago. Meine Empfelung an alle Kaufwilligen, bitte lassen Sie die Finger weg !!!!!!!!!!!

Habe versucht das Unternehmen telefonisch unter der angegebenen Nummer zu erreichen. Mitten in der Woche vormittags, nachmittags immer nur die automatische Durchsage: "Sie rufen ausserhalb der Geschäftszeiten an". Das ein Unternehmen in dieser Größenordnung telefonisch nicht erreichbar ist, ist schon sehr fraglich und spricht nicht gerade von Kundenfreundlichkeit..., eher ein Zeichen dass Service hier nach Kauf eines Mobils nicht vorhanden ist! In einem so hochpreisigen Segment ein no go!

Leider muss ich meine vorherige Rezension überarbeiten . Mein Fahrzeug: Carthago Chic C- Line 4,9 LE-L Baujahr 2019. Nach 3 Jahren muss ich leider sagen, dass Carthago zwar nicht an Werbeaussagen von der tollen Qualität spart, leider aber wirklich an der Verarbeitung. Angefangen von einer Panne durch den Komplettausfall der hinteren Beleuchtung im Urlaub oder Ausfall der elektr. Anlage im Innenraum. Jedesmal war es ein Fehler wo Carthago in minderster Qualität ihre Elektrik an die Original Fiat Elektrik angebunden hat  Bilder folgen  Im Innenraum löste sich während der Garantiezeit schon an allen Türen und Schranktüren die Umrandung , welche dann mal nachgelebt wurde . Nun sind alle Umleimerkanten lose, sodaß man die Schränke nur öffnen kann wenn man diese andrückt. Die vorderen Schränke haben sich so gesetzt, dass sie beim öffnen schleifen. Da ich so schlechte Qualität nicht einmal bei Discounter Möbeln kenne , habe ich durch meinen Carthago Händler  wo ich übrigens jede Reparatur und jede Inspektion peinlichst eingehalten habe  einen Kulanzantrag stellen lassen . Dieser wurde komplett abgelehnt !! Ich kann nur sagen dass es mir niemals um das Geld für diese Reparatur ging; ich hätte aber erwartet dass Carthago diesen Pfusch selbstverständlich kostenlos behebt . So bleibt mir nur zu sagen dass dieses mein letztes Carthago Wohnmobil gewesen sein wird ! Da ich beruflich viel mit Wohnmobilen zu tun habe, weiß ich daß andere, viel günstigere Hersteller bei solchen Sachen weitsichtiger und wesentlich kulanter agieren . In Aulendorf scheint man aber so etwas nicht nötig zu haben . Ganz Schwach!

Ein tolles Wohnmobil, allerdings steckt unser neues Fahrzeug voller Mängel. Bereits bei der 1. Tour ist die Truma Heizung defekt, und so geht es weiter. Bisher 14 Mängel.  Innerhalb 1 1/2 Jahren 4 Werkstattbesuche und es ist immer noch nicht alles in Ordnung. Das hätten wir so nicht erwartet bei diesem Premiumfahrzeug. Wir sind sehr enttäuscht,  auch über die Reaktion des Herstellers bisher.

Wir fuhren voll bepackt für den Urlaub mit unserem 7 Monate alten Carthago e-line  zu unserem Händler, da unsere Aldeheizung immer wieder ausfiel. Anstatt zumindest den Fehler zu lokalisieren, wurde uns geraten das Womo in der Werkstatt zu belassen. Wir sind nach diesem Vorschlag weiter in die Nähe von Homburg gefahren. Bei einem dortigen Händler funktionierte die Heizung zufälliger Weise wieder. Es wurde uns jetzt geraten direkt nach Aulendorf zu fahren, was wir dann auch machten. Freitag abends dort angekommen übernachteten wir auf dem Betriebsgelände von Carthago. Am nächsten Morgen schilderte wir unser Problem zwei Werksvekäufern. Die Werkstatt war zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Wir erhielten nun den Rat uns an die Firma Burmeister in Fridrichshafen zu wenden. Den Verkäufern war nicht zweifelsfrei bekannt ob Carthago Alde zertifiziert ist. Bei der Firma Burmeister nahm man sich sofort unseres Problems an, konnte aber keinen Fehler feststellen, da die Heizung, oh Wunder, wieder funktionierte. Kaum in Frankreich angekommen, hatten wir wieder Totalausfall unserer Aldeheizung. Wir fuhren mit defekter Heizung weiter bis nach Spanien. Unter Vermittlung von Carthago Aulendorf beauftragten wir einem spanischen  Alde Servicepartner mit der Reperatur. Der mobile Sevicetechniker kam sofort zu uns auf den Campingplatz und lokalisierte innerhalb kürzester Zeit den Fehler. Es war eine defekte Verbindung des Stromkabels zum Motherboard. Es ist schon sehr verwunderlich dass man zur Behebung eines Fehlers nach Spanien fahren muss. Bezüglich Erstattung der von mir vorgestellten Reperaturkosten wurde die Zuständigkeit zwischen Händler und Hersteller hin und her geschoben. Letztlich mußte ich die Rechnung beim Händler einreichen der sie wiederum beim Hersteller einreichen. Der Geldfluss erfolgt im umgekehrten Weg. Kundenfreundlichkeit sieht m. E. anders aus.  Der chic eLine 61 Xl ist ein Exklusives WoMo, vom Service kann man das nicht behaupten

Wir haben uns sehr gefreut, als unser bestellter Cartago e Lein im Juli 2020 verspätet ausgeliefert worden. Da wir Streit mit unserem Händler um die abgesenkte MwSt hatten, hat er sich kaum oder garnicht um die Mängel gekümmert, wovon es reichlich gab. Wir haben uns dann ans Haupwerk gewand, sie sollten den Händler auf seine Pflicht hinweisen. Antwort: sie seien nicht zuständig. Wir haben einige Mängel selbst bezahlen müssen. Ich könnte noch mehr schreiben, aber das ist hier begrenzt. Also liebe Camper nicht bloß nach dem Aussehen gehen, auch die Firma ansehen.

Wohnmobilhersteller mit eigenem, freien Wohnmobilstellplatz. Der Stellplatz ist kostenfrei. Strom extra, ebenso Frischwasser. Entsorgung kostenfrei. Insgesamt ruhige Lage, Einkaufsmöglichkeiten sind im Ort Aulendorf möglich, auch Fußläufig zu erreichen. Im Verkaufsraum sind viele schöne Wohnmobile zu besichtigen...und zu kaufen, wenn man über das nötige Kleingeld verfügt. Es gibt auch einen Werksverkauf. Außer der Hausmarke Carthago ist auch die Tochterfirma Malibu vertreten und kann besichtigt und gekauft werden. Auch stehen einige Gebraucht- und Vorführfahrzeuge zum Verkauf auf dem Hof.

Ich bin eigentlich Carthago Fan. Aber beim Service bist du alleingelassen. Hast du ein Problem. Niemand da! Südseecamp ,ist das Fahrzeug von uns? Nein,dann können wir nichts machen. Hollenstedt, wir sind die nächsten 8 Wochen ausgebucht. Wenn man den Anspuch auf ein Premium Produkt hat sollte man auch für einen entsprechenden Service sorgen. Wir sind jetzt auf Sardinien mit einem E

Waren am 04.08.19 bei der Vorstellung der neuen Modelle 2020. sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Alle Fragen wurde bis ins Detail erläutert. Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Sobald die neuen Modelle offiziell zu bestellen sind werden wir wieder kommen.

Der CARTHAGO Kundenservice muss sich noch viel Muhle geben, um 5 Sterne zu bekommen. Aktuell nicht mehr als einen Stern * fur den Kundenservice wert, da man uber die Carthago Website eine E-Mail an den Kundenservicce senden kann. Um dem FIAT Professional Handler, der meinen Carthago pflegt, viele Arbeitsstunden zu ersparen, habe ich Ende Mai um Auskunft gebeten. Rezeption Bestatigung van Carthago City erhalten. Nach ein paar Wochen eine Mahnung geschickt, Nach 3 Monaten immer noch keine Antwort. Leider muss ich feststellen, dass Carthago Besitzer fur Carthago City nicht meher interessant sind, da auf die E-Mail in keinster Weise eine Antwort erfolgt

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