Cartier

Cartier Kontakt Informationen

"Wir sind weiterhin für Sie da!Wir freuen uns darauf, Sie individuell zu beraten und liefern Ihnen Ihre Bestellung weiterhin nach Hause."

Adresse: Kurfürstendamm 188 , Berlin 10707, BE, DE

Telefonnummer: 030 886706 ext. 0

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10707

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Bewertungen

Mein letztes Erlebnis bei Wempe in Dresden war leider enttäuschend. Ich hatte vor 18 Monaten in dieser Filiale ein Lederarmband für eine Pasha von Cartier gekauft, wo nach wenigem Tragen der Uhr das Armband an der Halterung gerissen war. Sollte nicht passieren für 360,00 € und wenig Material. Ich bin davon ausgegangenm, dass hier der Service von Wempe zuständig ist, da ich das Armband auch in diesem Geschäft in Dresden gekauft hatte. Die Enttäuschung war groß, ich wurde bereits von einer Dame relativ schroff an der Tür abgewiesen mit dem Argument, das Cartier hier nicht die Garantie übernimmt und sonstigen wirklich banalen wie auch unqualifizierten Aussagen. Es ist mir bis zum heutigen Tag unerklärlich, wie man zu diesem Verkaufsverhalten kommt und so eine Verkäuferin in einem Wempegeschäft anstellen kann. Ich habe mich dierkt an Cartier München gewandt, die mir mit Einreichung des Kassenbeleges sofort ein neues Armband zugesichert haben. Die Uhr wurde bei mir zu Hause im Auftrag von Cartier Berlin abgeholt und gestern auch wieder über einen Kurierdienst zurück gebracht. Mein großes Kompliment für diesen Service an das Haus Cartier Berlin Herrn Brian Rene Schulz  und mein großes Bedauern an den Service des Hauses Wempe in Dresden. Dieses Geschäft sieht mich nie wieder.

Letzte Woche Samstag waren wir in der Cartier Boutique Berlin. Es war sehr voll. Dennoch wurden wir freundlich begrüßt. Nach etwas Wartezeit bediente uns Herr Schäfer sehr charmant und äußerst kompetent. Mit unseren neuen Schmuckstücken sind wir mehr als glücklich. Herzlichst möchten wir uns dafür bedanken. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. PS

Ich hatte einen Termin diese Woche bei dem Mitarbeiter Vladimir da ich mich seit geraumer Zeit für ein Uhr Modell interessiert habe. Der Mitarbeiter kontaktierte mich,lud in die Boutique ein wir und ließ mich meinen Favoriten anprobieren. Ich fühlte mich sehr willkommen, es wurde mir ein Glas Champagner angeboten und etwas zur Geschichte von Cartier erzählt welches dazu beitrug, dass ich mich für die Uhr entschied. Das Team in der Boutique hinterließ bei mir im generellen ein zuvorkommendes Gefühl und eine sehr angenehme Atmosphäre. Ich werde wiederkommen. Vielen Dank.

Noch nie so einen schlechten und unverschämten Service erlebt. Meine Uhr wurde zum Anpassen der Größe  für zwei Wochen eingeschickt. Die Uhr kam viel zu klein zurück, obwohl die Mitarbeiter das ganze ausgemessen hat. Sie erneut anpassen zu lassen würde mich wieder zwei bis drei Wochen kosten. Mir wurde daher empfohlen ein anderes Uhrengeschäft aufzusuchen. Absolute Frechheit

Vor wenigen Tagen war ich mal wieder in der Berliner Filiale und wurde erneut vom herzlichen Empfang und eingehender Beratung sehr positiv überrascht. Ein besonderer Dank gilt Herrn Sapronov. Seine Kompetenz und angenehme zuvorkommende Art haben zur Kauffreude sehr beigetragen. Ich werde gerne wiederkommen!

Gestern besuchte ich die Cartier Boutique in Berlin. Ich wurde freundlich empfangen und ohne große Wartezeit einem Tisch zugewiesen. Ich hatte die Absicht, kurzfristig ein wundervolles Schmuckstück zu erwerben.  Dank Marcel Fruth, wurde mir dies auch in bester Weise ermöglicht. Er hat für ein besonders angenehmes Einkaufserlebnis meinerseits gesorgt, zudem hat er die genauen Kenntnisse in seinem Fachgebiet und übt seine Arbeit mit Leidenschaft aus.  Gerne werde ich diese Boutique erneut besuchen!

Waren dort wegen Batterie Wechsel,l am Nächsten Tag zur Abholung . Würde nicht an Batterie liegen, müsste ein Revision an der Uhr vorgenommen werden . Kostet einiges . Habe wo anders Batterie Wechsel vor nehmen lassen, da kein Wort über eine Revision. Uhr läuft einwandfrei. Was soll ich dazu sagen.

Ich war heute bei Cartier in Berlin. Ich würde am liebsten keinen Stern geben, aber das geht ja leider nicht. So eine Respektlosigkeit ist mir noch nie unter gekommen. Man hat mir zwar gesagt das es nur zwei Arbeiter gibt und es dauern würde. Von 1,5 std war da aber nicht die Rede und auch nicht, das bestimmte Personen Gruppen. Bevorzugt behandelt werden. Die müssen dann auch ohne Termin nicht lange warten. Keine Entschuldigung oder sonst der gleichen, weil man einen einfach absichtlich übersieht. Meiner Meinung nach sehr geschäftsschädigend. Ich bin Kunde bei Cartier, nur nicht in Berlin. Diese Filiale werde ich wohl auch nie wieder aufsuchen. Ich würde die Geschäftsleitung vor die Tür setzen, weil sie ihr Personal mal garnicht im Griff hat.

Wir hatten für den 07.11. online einen Termin vereinbart und uns schon auf eine Beratung und Anprobe von Trauringen gefreut.  Wir wurden direkt an der Tür unfreundlich empfangen. Mit wen wir den Termin denn hätten, was uns vorab allerdings nicht mitgeteilt wurde. Dann wurden wir zwar zu den Trauringen gebracht, aber weder wurde uns ein Platz angeboten, noch gab es eine Möglichkeit unsere Jacken abzulegen. Eine Beratung kam nie wirklich zu Stande, uns wurde zwar etwas gezeigt aber eigentlich wurde auch direkt auf den Online Shop verwiesen.  Einfach nur unangenehm/unangemessen.

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Sapronov für eine kompetente und sehr freundliche Beratung bedanken. Wir haben uns mehr als aufgehoben gefühlt. Leider hatte ich vorher schlechtere Erfahrungen in der Boutique, entweder wurde ich nicht wahrgenommen oder abgewimmelt, ein anderes mal versprach man mich bei verfügbarkeit eines gewünschten Produkts zu kontaktieren... das ist jetzr über ein Jahr her... Danke Herrn Sapronov und den Kollegen vor Ort die alle sehr freundlich waren und gelächelt haben - komme ich sehr gerne wieder.

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