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CASA REHA Seniorenpflegeheim Zernseehof

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CASA REHA Seniorenpflegeheim Zernseehof Kontakt Informationen

"Wir sind immer offen für neue Kolleg:Innen, die unser Team vor Ort bereichern möchten. Kommen Sie gerne bei uns persönlich in der Einrichtung vorbei, oder erfahren sie über korian-karriere mehr über ihre beruflichen Möglichkeiten bei uns.Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Elsastraße 22, 14542 Werder (Havel)
Telefonnummer: +4933276689100
Stadt: Werder (Havel)
Postleitzahl: 14542


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Bewertungen
Sehr geehrte Geschäftsleitung, liebe Pflegedienstleitung & liebe Frau Weinberg, auf diesem Wege möchte ich heute auch im Namen meiner Familie von der ehemaligen Bewohnerin Frau Lore Süring, heute ihrer Einrichtung 5 Sterne erteilen! Eine gesundheitliche Erfahrung in mehreren Krankenhäuser die wir unserer Mutter gerne erspart hätten! Genau hier in der Pflegeeinrichtung im Haus am Zernsee, haben WIR als Familie erleben & spüren dürfen, die fachliche Kompetenz & Unterstützung trotz jeder Widrigkeit der anderen Einrichtungen! Zu jeder Tageszeit wurden wir persönlich begleitet! Genau so haben wir uns die Begleitung unserer Mutter gewünscht! Ihr seit SO wunderbar & leider konnte meine Mama diesen so wohlig & liebevollen Ort nicht mehr länger genießen! Wir als Familie sind so dankbar & jeder Zeit wieder! Ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter Ihres Haus! Hochachtungsvoll Ulrike Winter & Familie
Seit November ist meine Mutter hier und ich kann die schlechten Beurteilungen der Vergangenheit heute nicht mehr nachvollziehen. Trotz der von außen vorgegebenen Corona Beschränkungen sind alle sichtlich bemüht, das Leben der Bewohner so angenehm wie möglich zu gestalten. Und das wichtigste: meine Mutter fühlt sich wohl, trotz der schweren Situation, dass ihr Mann im Oktober sehr plötzlich verstorben ist und sie zusätzlich einen Umzug quer durch Deutschland bewältigen musste. Nicht ganz zufrieden sind wir mit der Buchhaltung. Die Rechnungsstellung läuft nicht immer glatt, aber nach einem Telefonat wurde das sofort korrigiert. So wie auch wir bei anderen Fragen telefonisch immer zufriedenstellend betreut werden. Ich spreche aus Erfahrung mit zwei anderen Heimen, in denen die Schwiegereltern bis zu ihrem Tod betreut wurden.
Die Negativen Bewertungen kann Ich überhaupt nicht nachvollziehen . Ich bin als Leasingkraft in das Haus gekommen und habe schon viele Häuser kennengelernt, da gibt es weitaus schlimmere. Nun arbeite ich fest in dem Heim und ich muss sagen, dort wird niemand vergessen zu pflegenwie es in dem einen Beitrag gesagt wurde, alle Kollegen kümmern sich rührend um die Heimbewohner und geben ihr bestes. Personalmangel gibt es überall und auch dieser ist in diesem Heim sehr gut behoben worden. Eine tolle und kompetente Leitung ist auch vor Ort.
sehr geehrte heimleitung, als langjährig tätiger rechtlicher betreuer sehe ich ihre letzten corona-bezogenen ankündigungen kritisch. sie lehnen eine corona-testung zum besuchszweck im heim vorort ab und verweisen auf die testzentren, wovon einige leider schließen. weiterhin erlauben sie den besuch im freien ohne test. das wirkt auf mich als diskriminierend . dies erlebe ich auch nicht so in potsdamer und mittelmärker pflegeheimen . ich bitte dies zu überdenken und an das ihnen ans herz gelegte vertraglich vereinbarte offene und fürsorgende wohl bezüglich der ihnen anvertrauten bewohner zu denken. die an- und zugehörigen sollten ihnen wichtiger sein in ihrer sowieso schon pflegebedingten isolation ... desweiteren kritisiere ich die scheinbar nicht mehr stattfindenden angehörigen- versammlungen wie auch den wenig oder nicht agierenden heimbeirat bzw. die bewohnervertretung.warum erlauben sie sich nicht ein wenig mehr öffnung und demokratie ? mit freundlichen grüßen joachim lindner ehrenamtl. rechtl. betreuer
Das Casa Reha Haus am Zernsee ist ein gut ausgestattetes Haus an einem zentral gelegenen Ort. Alle Zimmer sind hell und freundlich. Ich mache viele gute Erfahrungen mit dem Engagement des Hauses. Die Bemühungen, trotz des allgemeinen personellen Notstandes für alle Bewohner gleichermaßen da zu sein, sind sehr groß. Das erkenne ich hoch an. Sehr beliebt sind die Betreuungsangebote wie Chor, Yoga und die schönen Feste.
Ich möchte ein Lob an meine Kollegen aus der Pflege aussprechen. Jeder Mensch weiss wie schwierig dieser Beruf ist dennoch treffe ich in diesem Heim jeden Tag auf lächelnde Gesichter und gute Laune. Die Bewohner fühlen sich dadurch gut aufgehoben und werden liebevoll gepflegt. Es ist deren Zuhause. Ich bin dankbar hier zu arbeiten, den hier sehe ich dass auf allen Ebenen, ob Leitung, Pflege oder Servicekräfte alle sehr menschlich und bemüht sind. Liebe Kollegen lasst euch nicht von frustrierten Menschen die solch boshaften, nicht gerechtfertigten und unfairen Rezensionen schreiben die Laune verderben .
Auffallend ist bei den Bewertungen, dass nach den vielen aktuellen Pressebeiträgen über die Missstände in dieser Einrichtung viele 5-Sterne-Bewertungen vergeben werden. Größtenteils von Mitarbeitern bzw. unter einem Fake-Namen. Nachdem die Bewertung bis vor kurzem bei 1-Komma-noch-was lag, liegt sie nach den vielen Presseberichten bei 3,1. Das ist doch ein Witz! Die aktuellen 5-Sterne-Bewertungen beeinträchtigen leider das objektive Bewertungsergebnis, mit dem sich die Angehörigen, die ein Pflegeheim suchen, ein Bild machen sollen und können. Nach meiner eigenen Erfahrung als Angehöriger sind die Zustände leider schlimmer, als in der Presse berichtet wird. Stürze von Bewohnern wurden z.B. nicht in den vorgeschriebenen Sturzprotokollen erfasst; Frakturen sind tagelang unbehandelt geblieben und haben den hilflosen Menschen grosse Schmerzen bereitet. Etliche Angehörige haben ihre Eltern in einem anderen Heim untergebracht. Ich selbst habe immer wieder neben den vielen Pflegemängeln die große Gleichgültigkeit erlebt. Sicherlich entstanden aus chronischer Überforderung der Mitarbeiter. Bärbel Knöll hat vor 8 Monaten hier in ihrer Bewertung siehe unten große Versprechungen gemacht: Das war erstaunlich. Die neue Heimleitung, so stellte sich wenig später heraus, war ihr Mann, der im Mai die Leitung - ohne die für diese Position zwingend vorgeschriebene pflegefachliche Expertise - übernahm und Ende Oktober ausgeschieden ist. Nach wie vor besteht ein Aufnahmestop von Bewohnern und die Pflegequalität ist nicht auf dem erforderlichen Niveau. Eine Oase der Glückseligkeit mit Wohlfühlfaktor und bester Versorgung sieht anders aus! Mein Rat an Angehörige, die einen Pflegeplatz suchen: Machen Sie sich selbst ein Bild. Wenn Missstände öffentlich aufgedeckt worden, gibt es die Chance, dass diese dann nach langer Zeit tatsächlich beseitigt werden. Oder googlen Sie: Suchbegriffe sind 'Casa Reha Missstände' Fragen Sie die Einrichtungsleitung bei Ihrem Erstgespräch, wieviel Bewohner auf dem Wohnbereich leben, der Ihnen angeboten wird. Und wie viele Bewohner die höheren Pflegegrade 4 und 5 habendas bedeutet sehr hohen Zeitaufwand in der Pflege/Bewohner mit hohem PG. Fragen Sie, wie viele Leiharbeiter in der Einrichtung und im Wohnbereich, der Ihnen angeboten wird, beschäftigt werden. Gewünscht ist vom Gesetzgeber die Bezugspflege, damit sich der pflegebedürftige Mensch nicht immer wieder auf unbekanntes Leihpersonal einstellen muss, die nur ungenügend für ihren Kurzzeiteinsatz eingearbeitet werden. Fehlende Bezugspflege durch Leihkräfte bedeutet eine hohe psychische Belastung und Verunsicherung bei den alten pflegebedürftigen Bewohnern, die Kontinuität, aber keine wechselnden Leihpfleger benötigen. Lassen Sie sich die Auskunft zu diesem Bewohner- und Personalschlüssel schriftlich von der Einrichtungsleitung bestätigen. Fragen Sie, ob mit den Auszubildenden, für die der Bewohner eine zusätzliche Umlage im höheren 2-stelligen Bereich pro Monat entrichten muss, die Personallücken in der Einrichtung weiterhin gestopft werden. Und kommen Sie zu den Essens-Zeiten, wo der Speiseraum besetzt ist und schauen Sie, ob die Bewohner mit höheren Pflegegraden, die sich nicht mehr selbst versorgen können, saubere Kleidung und gewaschene Haare an haben, oder in schmuddeligen verkleckerten Jogginghosen und müffelnden Sachen stecken. Fragen Sie z.B., ob es ein Fruchtsaft-Angebot gibt. Oder ob nur Leitungswasser mit Sprudel mit einem Teelöffel Sirup versetzt wird und als vitaminloses Fruchtsaftähnliches Getränk angeboten wird. Auch an diesen Kleinigkeiten werden die Interessenten z.B. erkennen, ob der zahlende Bewohner dem konsequenten Spar-Management des Konzerns weiterhin ausgesetzt sein wird, damit der Korian-Aktionär eine gute Dividende erhält. Lassen Sie sich regelmäßig die Gewichtsmessungen und die gemessenen Vitalwerte zeigen, um Gewichtsabnahme durch Mangelernährung auszuschließen. Und wenn Ihr Angehöriger schwer pflegebedürftig ist, sollten Sie auch stichprobenartig am frühen Vormittag nachsehen, ob er nicht im Bett vergessen wurde.
Casa Reha am Zernsee wird wieder ein empfehlenswertes Zuhause für unsere Mütter und Väter. Es tut sich eine Menge auf allen Ebenen. Stellt euch auf tiefgreifende und sehr positive Veränderungen ein! Liebenswürdige, kompetente und starke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, eine neue Leitung und Angehörige, denen Casas Schicksal nicht egal ist, werden dem Haus einen unverwechselbaren Charakter verleihen und es zu einer Perle in den Havelauen machen. Ich freue mich darauf, bald noch zwei Sterne mehr zu geben.
Ich kann dieses Haus nicht mit gutem Gewissen empfehlen. Man sollte es sich gut überlegen ob man seine Angehörigen dort unterbringen möchte. Ich werde es jedenfalls nie wieder machen.
Gehört zu den schlimmsten Einrichtungen, in denen ich gearbeitet habe. Am liebsten würde ich gar keine Sterne geben. Da sollte man sich also von der Optik nicht blenden lassen.
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