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Online Handel im Bereich Werkzeuge, Elektrowerkzeuge, Maschinen, Arbeitsschutz, Hygieneartikel und Betriebseinrichtung Webshop unter www.cbdirekt.de oder in ebay unter http://stores.ebay.de/CBdirekt

Geschichte

Webshop unter www.cbdirekt.de oder in ebay unter http://stores.ebay.de/CBdirekt

Viel Spaß beim shoppen !!!

Unsere Aufgabe

CBdirekt ist ein Anbieter der hochwertige Markenprodukte zu fairen Preisen auch dem interessierten und ambitionierten Heimwerker anbietet.

Etikett

Unser Impressum kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.cbdirekt.de/impressum

Produkte

Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge, Gardena, Arbeitsschutz, Maschinen, Hochdruckreiniger und vieles mehr

Adresse: Untere Kirchgasse 7, 97318 Kitzingen

Telefonnummer: 01805 222727

Webseite

ed.tkeridbc@ofni

Stadt: Kitzingen

Postleitzahl: 97318

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Bewertungen

Hier wird lhnen auch geholfen!!! Ich bin wirklich beeindruckt von der guten Kommunikation und dem professionellen Umgang mit dem Kunden, wenn es mal zu einem Problem in meinem Fall ein Transportschaden kommt. Hier zeigt sich dann, wie gut ein Shop wirklich ist! Eine gute und einfache Lösung wurde gefunden. Im Übrigen ging der Versand sehr schnell. Nachmittags bestellt, am nächsten Tag geliefert.

Mir wurde ein defekter Artikel geliefert, worauf ich um ein Rücksendeticket gebeten habe. Dieses habe ich bis heute nicht erhalten sondern den gleichen Artikel nochmal. Nun musste ich auf meine Kosten zwei Artikel zurück schicken. Ob ich mein Geld je zurück bekomme steht in den Sternen... Der Kundenservice reagiert weder auf Emails noch Anrufe, auch der Chef lässt sich immer verleugnen. Selbst auf eine Fallmeldung bei Paypal wird nicht eingegangen. Vor diesem Shop ist nur zu warnen, ich habe die schlechten Erfahrungen leider zu spät gelesen!!!!

Warenrückgabe ist sehr unübersichtlich und umständlich geregelt. Die benötigten Infos muss man sich mühsam zusammensuchen. Z.B. die Auskunft darüber, wer die Rücksendekosten trägt, ist nur sehr versteckt und verklausuliert in den AGB zu finden. Von einem reinen Online-Shop kann man erwarten, dass Derartiges einfacher gelöst ist. Vor allem, wenn es um Dinge wie Sicherheitsschuhe geht, die man naturgemäß anprobieren, und bei falscher Passform auch zurücksenden muss. Ein Hinweis wie z.B.  "Senden Sie die Ware unfrei zurück" wäre da hilfreich. Wenn das dem Händler zu lästig ist, sollte er derartige Artikel evtl. einfach aus dem Sortiment nehmen.

Regenjacke auf Grund einer Anfrage mit Angebot bestellt. Schnelle Lieferung, Qualität entspricht voll und ganz meiner Vorstellung. Farbe ganz wie einer orangen Warnweste, bequemer sitz. Ärmel mit Bündchen versehen und Kapuze. Kaufe sowie bestelle gerne wieder. CBdirekt ist empfehlenswert!!!!

Ware wurde laut UPS im Vordereingang abgelegt und dies in einem Haus mit freien Zugang und 14 Parteien und ohne Abstellgenehmigung. CB Direkt wollte sich drum kümmern  negativ. Angeblich ging es zurück an CBDirekt die sich bis dato nicht gemeldet haben. Das Geld ist zurück  und ich werde  ggf rechtliche Schritte einleiten.

Ware wurde sehr schnell und super verpackt geliefert. Perfekt

Grenzt an Betrug!  Bei meiner Lieferung letztes Jahr fehlte etwas und ich machte den Kundenservice darauf aufmerksam. Nach kurzer Zeit bekam ich auch schon eine freundliche Antwort mit Rückfragen. Nachdem ich diese beantwortete, wurde mir mitgeteilt, dass im Lager etwas schief ging und man mir die Schuhe tatsächlich nicht mitgeschickte. Sollte ich damit einverstanden sein, würden sie in den kommenden 1-2 Wochen das Lager verlassen. Dies bestätigte ich und dann passierte.....nix.  Trotz mehreren Anrufen und etlichen Mails, auf die man teils, wenn überhaupt mal eine der seltenen Antworten kam, unfreundlich und schon frech reagierte. Ich wäre schuld, da ein Ablagevertrag bei dem Paketdienst besteht und wenn dann was fehlt, können Sie nichts für. Die Schuhe wurden NICHT mit verschickt und ich bin schuld!? Na klar. Zudem kamen plötzlich die Nachrichten von verschiedenen Personen.  Bis heute habe ich noch immer keine Ersatzlieferung, Zahlung, oder vielleicht mal eine kleine Entschuldigung erhalten, obwohl dieser Fehler nachweislich von CBdirekt zugegeben wurde!  In Zukunft werde ich einen großen Abstand zu dieser Firma halten und auch meinen gesamten Bekanntenkreis vor diesen betrügerischen Methoden warnen!!!  Antwort auf die Reaktion:  Nein, diese zweite Lieferung gab es eben nicht! Wäre das so, gäbe es ja auch kein Problem. Mir wurde auch nie eine zweite Lieferung angekündigt und/oder Sendungsnummer zugeschickt, um diese Aussage zu bekräftigen.

Lieferung angeblich nicht zustellbar. Kundenservice reagierte Tage lang nicht auf die Mail. Nach einem Anruf kam eine E-Mail, dass nicht zustellbar wäre … auf meine Frage, ob ich die Ware nochmals geschickt bekomme, kam nie eine Antwort. Wenn ich könnte, würde ich KEINEN Stern vergeben!!

Bestellt und Bezahlt am 18.07 Bis Heute 25.08 kein einzelnen Artikel kam an. Lieferzeit 5-10 Arbeitstage Finger Weg, bestellt lieber wo anders, dann spart ihr Euch die Zeit, Geld ist nicht das wichtigste, hier aber schon. Verkäufer möchte die Bestellung nicht Aufteilen und die Artikeln die schon angekommen sind separat zu versenden...kein Kommentar. Ich habe für Gewerbliche und nicht Private Zwecke bestellt. ...Profi-Shop... Es ist Lächerlich wie mit Kunden umgegangen wird.

Super freundlicher und transparenter Kundenservice. Es kam zu Lieferschwierigkeiten beim Hersteller für die CB-direkt aber nichts konnte. Christof Bareiss hat sich persönlich darum gekümmert und mir die Situation geschildert. Es wurde mir eine Alternative angeboten. Das ganze unkompliziert, ehrlich und schnell.  Ein weiterer Einkauf kam fristgerecht und gut verpackt an.  Ich kauf gerne nochmal hier ein!

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