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Chanel Modeboutique

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Chanel Modeboutique Kontakt Informationen

Chanel Modeboutique
Adresse: Kurfürstendamm 188 , Berlin 10707, BE, DE
Telefonnummer: 030 8851424
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10707


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
Gerade telefonischen Kontakt zur Chanel Boutique in Berlin aufgenommen, da ich wegen einer weiteren Anreise vorab die Verfügbarkeit zu einer Tasche für meine Frau wissen wollte, bevor ich viel Zeit für einen Besuch verschwende. Leider wollte mir die Mitarbeiterin keine Auskunft geben und entschuldigte das damit, dass sich die Verfügbarkeit ja jederzeit ändern könne. Mal ehrlich, soll das Kundenservice im Luxussegment sein? Ich hätte da einen Verbesserungsvorschlag: Warum beantworten Sie nicht die einfache Frage eines Kunden und weisen ihn darauf hin das sich die Verfügbarkeit leider nicht garantieren lässt? Schöne Grüße an die Chanel Boutique in meiner Heimatstadt München. Dort wird man als Kunde geschätzt und bekommt sowohl am Telefon als auch vor Ort hervorragende und zuvorkommende Beratung.
Freundin schickt mich dahin um eine bestimmte Tasche zu holen. Komme rein werde mit dem arrogantesten Blick angeschaut den die Welt gesehen hat. Frage trotzdem nett nach der Tasche und zeige das Foto. Die Dame schaut mich an als ob ich ihr eine Versicherung verkaufen möchte. Noch nie so unwohl gefühlt. Tasche woanders gekauft.
Ein Stern noch zuviel. Habe an zwei Tagen einmal 45min und am zweiten Tag 55min gewartet bis jemand ans Telefon geht. Sowas von ignorant. Dann geht man ans Telefon und sagt das es gerade nicht geht aber Kunden eine Stunde in der Warteschleife hängen lassen. Das funktioniert auf jedem Berliner Amt besser. Unmöglich. Gebe mein Geld absofort bei der Konkurrenz aus.
Professioneller Service wie man es von Chanel gewohnt ist. Wir haben unseren jährlichen Besuch dieser Boutique abermals nicht bereut. Wir kommen auch in Zukunft wieder.
Voll zufrieden. Top Beratung und Sympathische Fachverkäuferin Susanne die uns beim Einkauf begleitet hat. Alle Angestellten wirkten nett und zuvorkommend und das obwohl wir mit Rammstein Klamotten kurz vor dem Konzert dort einkauften. Schade das dieser Store so weit von uns weg ist . Komme gerne wieder zum Shoppen. Danke Chanel Team und weiter so
Meine Freundin, die nicht in Berlin lebt und langjährige Chanelkundin ist, musste mich bitten, nach Kauf und Bezahlung von 2 Jacken jeweils 8000€ diese dort abzuholen und ihr zu zuschicken, weil Chanel das nicht versendet! Die Bewertung eines solchen Verhaltens überlasse ich dem Leser …. Für mich stellen sich da Fragen!!!!
Ich hatte mit Anna eine sehr freundliche und engagierte Mitarbeiterin an meiner Seite, mit der mein Einkauf ein unvergessliches Erlebnis wurde!Alle anderen Mitarbeiter waren auch sehr freundlich, was man im Luxussigment nicht überall behaupten kann!Ich sage Danke und komme wieder.
Ich finde es ziemlich frech, wenn man in ganz normalen casual Klamotten bzw. Jeans & Poloshirt nicht als Kunde gesehen wird und wird vom offensichtlich sehr wählerischen Security gleich vor der Tür abgewiesen. Mit dem Spruch „warten Sie bitte kurz draußen“ war die Tür vor meiner Nase zu und mir wurde nur ein spöttisches Lächeln von den beiden Security Herren geschenkt… Geht es eigentlich noch? Obwohl in dem Laden nur 2 andere Kundinnen waren und selbst wegen den Corona Maßregelungen diese bzw nicht mehr so streng sind alles mit Abstand funktionieren könnte. Wenn solche Läden sich nur nach Kundinnen mit Schlauchbootlippen und schlecht angeklebten Wimpern orientieren - dann läuft es bei euch was falsch. Ich warte nicht vor der Tür eines Ladens um mein Geld ausgeben zu können, auch wenn es ein Chanel Laden ist.
wenig Auswahl.. Die am Anfang freundliche Beraterin wirkte dann desinteressiert, weil ich mich nicht mit der Auswahl vor Ort zufrieden gab.. Es wurde nur abgewartet bis ich wieder ging.. Habe sowas noch nie erlebt!
Alle meine Taschen werden von dieser Filiale gekauft. Ich werde jedes Mal nett Empfangen, die Neuheiten werden mir präsentiert, mir wird nichts aufgeschwätzt oder zwingend angedreht. Wie ich es leider von manch anderen Filialen kenne. Jedes Mal eine super Beratung, die Klasse hat!
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