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Cherry GmbH

  1. Auerbach in der Oberpfalz
  2. Auerbach In Der Oberpfalz Zulieferer Für Kommerzielle Und Industrieausrüstung

Cherry GmbH Kontakt Informationen

"Die CHERRY GmbH mit Hauptsitz in Deutschland ist ein weltweit führender Hersteller von Computer-Eingabegeräten mit Schwerpunkt auf Office, Gaming, Industry, Security, eHealth-Lösungen sowie Switches für mechanische Tastaturen. www.cherrymx.de"
Adresse: Cherrystraße 1, 91275 Auerbach in der Oberpfalz
Telefonnummer: +499643180
Stadt: Auerbach in der Oberpfalz
Postleitzahl: 91275


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Der Cherry-Support hat mir wirklich weitergeholfen. Als meine neue G83-Tastatur an meinem älteren PC Baujahr 2009 am USB-Anschluss nicht funktionierte, befürchtete ich schon, sie sei defekt. Da nannte mir der freundliche Cherry-Kundendienst-Mitarbeiter einige Lösungsvorschläge. Nun wird die Tastatur vom Computer via PS/2-Adapter erkannt und funktioniert einwandfrei.
Bei meinem MX Board 3.0 sind leider drei Tastenkappen kaputt geworden. Obwohl es sich dabei um eine günstigere Variante einer mechanischen Tastatur handelt, bekam ich nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst prompt neue Tastenkappen zugesendet. Von diesem Service können sich andere Unternehmen sehr viel abschauen. Ich für meinen Teil werde auch in Zukunft auf Produkte von Cherry setzen und die Produkte auch definitiv weiterempfehlen. ### Aktualisierung 2022: Ich habe leider auch mit meiner Tastatur in der Arbeit kleinere Probleme nix ernstes. Auf meine Nachfrage bezüglich einer Anleitung und eines Kleinteils, wurde direkt der Versand von Ersatzteilen und der entsprechenden Reparaturanleitung veranlasst. Die Antwort auf meine Anfrage kam ausserdem sehr schnell und auch sehr freundlich. Es bleibt dabei, ich kann die Produkte von Cherry nur weiterempfehlen.
Wir setzen in unseren Praxen seit Jahrzehnten Cherrytastaturen und -mäuse ein, da sie trotzt erheblicher Beanspruchung überaus lange Standzeiten bei exakter Funktion und guter Ergonomie aufweisen. Selbst kürzeste Ausfälle durch vermeintlich günstigere Produkte kämen uns viel zu teuer - wir brauchen Zuverlässigkeit.
Super Kundenservice! Nach einer kurzen Mail in der ich um Ersatzteile Scherenmechanik für meine Tastatur gefragt habe, kam eine freundliche Antwort und schon wenige Tage später waren besagte Teile in meinem Briefkasten. Damit ist meine Treue sicher. Andere Firmen können sich davon eine sehr dicke Scheibe abschneiden.
Absolut schneller und freundlicher Support! Hatte mir für Home-Office eine Wireless Keyboard Kombi Gentix gekauft, die ich schnell hin und zurück stellen konnte und da sind mir leider durch öfteren Öffnen und Schließens der Standfüße, zwei davon abgebrochen. Kann passieren, nicht so tragisch, nach Recherche konnte ich keine originalen finden und hab Cherry angeschrieben. Jetzt bekomme ich einfach mal welche zugeschickt! Top Produkte, super schnell reagiert und freundlich. Sehr zu empfehlen!
Ich hatte einen Supportfall beim Cherry 9000DW Slim. Mir ist die Maus runter gefallen. Dummerweise auf das Mausrad. Ich konnte nicht mehr scrollen. Das Supportteam hat auf meine E-Mail sofort reagiert und mir angeboten zwei Mausräder zuzusenden zum austauschen, damit ich die Maus nicht wegschmeißen muss. Umweltaspekt! Leider war das Mausrad OK und nur die Erkennung defekt :- Das ließ sich nicht so einfach reparieren. Deswegen hat mir das Supportteam aus Kulanz die Maus ersetzt - Ohne Kosten! Zwar mit extra Funkdongel aber das geht nicht anders. Wirklich das nenne ich Kundensupport. Und nicht nur weil kostenfrei trotz eigener Dummheit sondern weil super schnelle & freundliche Reaktionen, Reparaturversuch und dann Ersatz. Und nebenbei ist das Produkt auch wirklich gut ;- :-D DANKE
Ich habe eine Cherry DW5100. Der USB Empfänger ist leider kaputt und ich wollte die Maus und Tastaur nicht entsorgen. Kaufe seit vielen vielen Jahren für alle Business Geräte nur Cherry Produkte. Kurz angerufen und total positiv überrascht worden! Ersatzteil ist kein Thema gewesen und sogar kostenfrei! Der Support Mitarbeiter war auch super freundlich und hilfsbereit. Geiler Support Leute! Ein Grund weiter Cherry zukaufen. Deswegen auch gerne 10 Sterne.
Schneller und kompetenter Service Gute Qualität der Produkte Einzig noch etwas mehr Innovation würde ich mir wünschen
Seit ich mir eine Cherry MX 1 brown Tastatur gekauft habe, bin ich sowohl vom Produkt/Hardware als auch vom Service mehrmals superlativ überrascht worden: Reaktionszeit, Kundenfreundlichkeit, Kulanz scheinen nicht mehr verbesserbar!
Ich benutze seit mehreren Jahren die Funk-Maus-Kombi DW 8000. Seit kurzem hat die linke Maustaste immer doppelt geklickt, trotz einfacher Bedienung. Am 3.4 habe ich den Support angerufen und es geschildert, am 4.4 war schon eine neue Maus bei mir angekommen. Unglaublich guter und KOSTENLOSER Service außerhalb der Garantie. Diese Firma ist wirklich ein Beispiel wie sehr sehr guter Service in der Praxis funktioniert!
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