CHRIST

CHRIST Kontakt Informationen

Adresse: Quarree 8 - 10 , Hamburg 22041, HH, DE

Telefonnummer: 040 6529428

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22041

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Mein Freund hat nach einer Beratung meinen Verlobungsring bei Christ gekauft. Leider wurde er bezüglich der Größe keineswegs beraten und der Ring war rund 10 Ringnummern zu groß - also komplett daneben. Entsprechend konnte ich den Antrag und die Freude danach nicht in vollen Zügen genießen. Der Ring musste dann neu beim Hersteller bestellt werden, weil es meine Ringgröße nicht gab. Diesen Service fand ich gut. Die Wartezeit betrug ca. 4 Wochen - etwas lange, wenn man wieder an die Freude genießen denkt. Jetzt passt er zwar perfekt, hinterlässt aber ständig schwarze Flecken an meinem Finger. Bei dem hohen Preis finde ich das nicht gerechtfertigt. Es handelt sich um einen 575 Goldring mit Diamanten.

Sehr angenehm und freundlich. Wollte eine online gekaufte Uhr kurz einstellen und erklären lassen. Mir wurde sofort geholfen. Benötige ich Service für eine Uhr oder ein Schmuck-Geschenk, komme ich sehr gerne wieder!

Telefonisch sehr schlecht erreichbar. Wir wollten dann im Geschäft einen Termin vereinbaren, was wir zunächst taten, dann im Nachhinein doch wieder absagten. Der Mitarbeiter mit Brille, der den Termin mit uns vereinbarte war extrem unfreundlich und man fühlte sich nicht willkommen. Von einem Juwelier bin ich anderes gewohnt.

Nachdem ich die Batterie einer Uhr in der Filiale habe auswechseln lassen, fiel mir die Uhr vom Handgelenk. Ich hatte nie Probleme damit, erst nachdem ich sie in dieser Filiale  abgegeben hatte. Am Telefon sagte man mir, dass ich die Uhr nochmal vorbeibringen solle, dann würde man die Schraube kostenlos ersetzen. Heute wurde ich dann recht unfreundlich abgewehrt, da es sich um keinen Garantiefall handeln würde und ich die Reperatur selber tragen müsse. Von einem Unternehmen wie Christ hätte ich mir mehr Kundenfreundlichkeit, Kompetenz und vor allem Kulanz gewünscht.

Mein Freund ging heute zu Christ, um das dort gekaufte Armband kürzen zu lassen, sowie ein Uhrenglas, das einen Kratzer hat, auswechseln zu lassen. Er wurde heute am späten Nachmittag von einer älteren Dame „bedient“ kann man eigentlich nicht mal so nennen. Sie sagte zum Armband, dass man dieses nicht kürzen könne obwohl es einzelne Glieder hat, die man selbst mit Zeitaufwand entnehmen könnte!!!. Sie schaute sich dieses nicht einmal richtig an. Zu dem Kratzer auf der Uhr sagte sie einfach, dass sie dort nichts sieht und dass eine Reparatur unnötig sei, da die Uhr ja nicht mechanisch beschädigt ist. Nach ihrer persönlichen Meinung wurde nicht gefragt und generell erwartet man doch eine professionelle Haltung, die sie eindeutig nicht in der Lage war/ist zu verkörpern. Es sollte lediglich der kosmetische Fehler durch ein neues Glas behoben werden, ob sie es für nötig oder unnötig hält, ist hier völlig fehl am Platz.  Sie hat uns als Kunden ein unbehagliches Gefühl vermittelt, sodass wir nicht wieder in diese Filiale kommen möchten.

Im September 2022 meine Citizen zur Teilrevision wg Feuchtigkeit in der Uhr gebracht. Gestern Anfang Febr 2023 mal wieder telefonisch nach dem Bearbeitungsstand gefragt.  Zuerst behauptete der Mitarbeiter am Telefon, dass ich den Kostenvoranschlag nicht zugestimmt habe und es deswegen nicht weiter ginge. "Er könne ja nichts dafür, dass ich bisher nicht zugestimmt habe..."  Als ich ihm sagte, dass dies nicht stimmen kann, da ich den Kostenvoranschlag in den Händen halte und wie es nun weiter ginge, war das Telefonat plötzlich vorbei...  ...wie aus Zauberhand bekam ich vier Minuten später eine Mitteilung, dass meine Uhr fertig und abholbereit sei... ...Zufälle gibts...  In der Filiale von einer jungen Dame flappsig begrüßt  "na junger Mann, was gibts?"  ich bin nicht eitel - aber so eine Ansprache geht in einer Bäckerei - aber bei einem so großen Juwelier?  Auf die lange Bearbeitungsszeit und den "Zufall" mit dem Telefonat hingewiesen, bekam ich nur die lapidare Antwort "Der Bearbeitungszeitraum geht ja noch...war ja auch Corona..."  Beim besten Willen: Ich kann verstehen, wenn Ersatzteile nicht lieferbar sind. Ich kann verstehen, dass Dinge länger brauchen. Ich kann nicht verstehen, warum ich hinterher telefonieren muss, erst am Telefon versucht wird mich abzuwimmeln und dann plötzlich binnen vier Minuten angeblich doch meine Uhr fertig ist? Was wäre denn passiert, wenn ich nicht angerufen hätte oder nicht so hartnäckig geblieben wäre?  Und die Ansprache und "Service" in der Filiale? Ist das der Anspruch eines so großen Juweliers?

Ich habe heute dort eine Uhr gekauft. Die Verkäuferin war außerordentlich aufmerksam, sympathisch und sehr kompetent, hatte direkt einen guten Blick für das passende Produkt. Komme gerne wieder.

Vor einigen Wochen war ich eigentlich nur zufällig bei dem Juwelier, da ich im Quarree andere Erledigungen getätigt habe. Doch auf der Ideen und Geburtstagsgeschenk suche, für meine Partnerin bin ich dort mal rein geschlendert. Meist bin ich in solchen Geschäften verloren, da alles glitzert und man als Mann sich dort nur verloren fühlt. Zu meinem Glück war der Laden nicht überfüllt und ich wurde sofort von einer lächelnden Mitarbeiterin freundlich begrüßt. Nach kurzer Schilderung, was ich möchte, machten wir uns auf die Suche nach etwas Passendem. Ich muss sagen, mir wurden viele Schmuckstücke gezeigt, ohne dass ich das Gefühl hätte man möchte mich nur schnell abarbeiten. Es wurde geduldig mit mir gearbeitet, sodass ich mich auch auf ein Schmuckstück einigen konnte. Die nette Bedienung, ich glaube Frau Leuschkin, hat wirklich eine gute Beratung gemacht und ich fühlte mich sehr wohl. Kurz bevor ich gerade zahlen wollte, habe ich noch auf dem Weg zur Kasse, ein schönes Armband gesehen, natürlich wurde mir da auch Rat und tat gestanden. Somit kann sich am Ende sogar noch meine Tochter über ein schönes Schmuckstück freuen.

Meiner Tochter und mir hat der Besuch sehr viel Spass gemacht. Frau Lauschkin und ihr Kollege haben dafür gesorgt, dass wir uns rundherum wohlfühlen obwohl wir eigentlich keine Schmuckkäufer sind. Danke für die tolle Beratung und extrem freundliche Atmosphäre.

Wir haben heute zwei wunderschöne Armbänder im Quarre gekauft  und  möchten uns besonders bei Herrn Rudis für die tolle Beratung bedanken. Sehr kompetent und zuvorkommend, hat Spaß gemacht!

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