CHRIST Juweliere und Uhrmacher

CHRIST Juweliere und Uhrmacher Kontakt Informationen

Adresse: Louisenstraße 39, 61348 Bad Homburg vor der Höhe, Germany

Telefonnummer: 06172 29370

Webseite

Zustand: Hessen

Postleitzahl: 61348

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Bewertungen

ich kann keine Empfehlung geben. unfreundlicher Kundenservice. eine Christ eigen Marken  Uhr in Reparatur ging kam sie mit Kratzer im Glas zurück. es wurde behauptet die Kratzer waren schon. seid dem nie mehr hier Christ HG!!!!

 vor 8 jahren (01-06-2017)

Ich kann mich meinen Vorrednern hinsichtlich deren negativen Bewertung anschließen. Doch ich möchte gern im Detail erläutern wie meine Erfahrung in dieser Christ Filiale war: Auf der Suche nach einer Uhr im Preissegment unter 1000 Euro entschied ich mich zu Christ zu gehen, weil dort die favorisierten Uhrenmodelle verkauft werden. Ich hatte sie zuvor in einem Modemagazin ins Auge gefasst und wünschte mir Beratung für eine finale Entscheidung. Die Verkäuferin begrüßte mich und ich bat sie um Hilfe. Sie hatte einen Gesichtsausdruck, der eine Mischung aus unmotiviert und unzufrieden war. Als sie auf mich zukam, musterte sie mich von oben nach unten ohne irgendein Lächeln. Das erweckt bei Menschen tendenziell Unsicherheit und Verwunderung wie in meinem Fall. Unabhängig vom Aussehen eines Menschen sollte ein Verkäufer so etwas in keinem Fall tun. Ebenso gilt das, wenn der Kunde unsympathisch ist. 
Unbeirrt und freundlich legte ich mein Anliegen dar. Die anschließende Beratung umfasste zwei oder drei Fragen und Antworten. Meine Fragen offenbarten meine fehlende Erfahrung mit Uhren. Die Antworten waren respektlos und  herabwürdigend mit dem Unterton à la "wie können Sie das nicht wissen". Zudem waren die Antworten kurz und knapp ohne eine ausführliche Erläuterung. Falls die Dame kein Fachwissen hat, hätte sie mich auch an einen Experten verweisen können. Das tat sie aber nicht. Die Frage ist: Warum war sie so kurz angebunden? Diese Situation irritierte und verunsicherte mich, was man mir vermutlich anmerkte.
Merkwürdig finde ich auch, das Kommentar über die Irrelevanz von Modellnamen, da sie "nur die Modellnummern" haben. Das geschah nachdem ich den Namen einer Uhr nannte, der mit zuerst nicht einfiel. Das war schlichtweg Unhöflichkeit. Das erweckte erneut den Eindruck einer schlechten Beratung.
Mit der Beantwortung der letzten Frage war aber der Gipfel für mich erreicht. Ich fragte nach dem Unterschied im Image und wie der preisliche Unterschied zu erklären sei. Dabei beobachtete ich sie genau und registrierte ein langes Augenschließen, das genervt wirkte. Die Antwort war wieder von "oben herab" und nach zwei Sätzen zu Ende, obwohl diese Frage doch eine ausführliche Antwort erfordert. Während sie diese Antworten von sich gab, beschloss ich schon, dass ich dort nicht das Geschäft abschließen werde. Ich war sichtlich enttäuscht und beleidigt von diesem gesamten Vorfall und beendete abrupt das Gespräch und verabschiedete mich höflich, doch nicht herzlich. 
Damit andere Personen diese negative Erfahrung nicht machen müssen, schreibe ich diese ausführliche Bewertung. Abschließend kann ich nur die Empfehlung an Christ Bad Homburg geben, dieses grundlegende Problem durch Einstellung kundenorientierter Verkäufer und deren zusätzlicher Schulung entgegenzuwirken.

      
      
      
 vor 8 jahren (15-02-2017)

Katastrophe!! Christ Bad Homburg : Unfreundlich, unkompetent, unzuverlässig! Nie wieder!

 vor 8 jahren (28-12-2016)

nicht zu empfehlen! Überteuert und unzuverlässig!

 vor 8 jahren (07-10-2016)

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