CHRIST Juweliere und Uhrmacher

CHRIST Juweliere und Uhrmacher Kontakt Informationen

Adresse: Große Str. 63/64, 49074 Osnabrück, Deutschland

Telefonnummer: 0541 259398

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Osnabrück

Postleitzahl: 49074

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Denn ein Stern wäre immer noch zu viel.

Ich bin sehr enttäuscht über dieses Unternehmen. Dort herrscht überhaupt keine Organisation und der Kundenservice ist sehr unfreundlich. Ich habe dort eine Uhr bestellt und sie kam nicht funktionstüchtig an. Ich habe eine Filiale aufgesucht und diese dann reparieren lassen. 
Dies habe ich noch toleriert, da es mal immer passieren kann, jedoch gibt es noch eine Steigerung.

Einen Monat darauf habe ich dort weitere Uhren bestellt und es fehlte eine Uhr, jedoch wurden diese auch mit abgerechnet.
Zuerst habe ich per E-Mail Christ darüber informiert, jedoch kam keine Antwort.
Ich habe dort angerufen und es wurde mitgeteilt, dass man sich an den Kundenservice wenden sollte.

Nach etlichen Anrufen und Warteschlangen  hat endlich eine Frau den Anruf entgegen genommen und teilte mir mit, dass sie sich darum kümmern wird und sich die Tage melden wird.
Natürlich hat sie sich nicht mehr gemeldet und ich habe dort wieder angerufen, verbunden mit etlichen Versuchen und Warteschlangen.
Irgendwann hat ein Mann sich gemeldet und den Betrag der fehlenden Uhr erstattet.
Die Uhr wurde heruntergesetzt und da ich solange auf eine Rückmeldung gewartet habe, wurden die letzten Uhren  bereits verkauft.
Das Personal hat mir einfach andere Filialen von der Konkurrenz vorgeschlagen wo ich die Uhr für den normalen Preis kaufen könnte. Es gab nicht  mal eine Entschuldigung, da das Personal dann direkt aufgelegt hat.

Ich bin sehr enttäuscht vom schlechten Kundendienst und sehr sauer, da mich das so viele Nerven gekostet hat und meine Zeit damit verschwenden musste in ewig langen Warteschlange zu warten, obwohl die Schuld eindeutig bei Ihnen lag.

Ich will nicht unhöflich sein, aber man geht davon aus, dass Christ ein professionelles und kompetentes Unternehmen ist, jedoch sind die erbrachten Leistungen von diesem Unternehmen nur peinlich und beschämend.

Den Tipp, dass ich doch die Uhren bei der Konkurrenz kaufen könnte, werde ich sehr gerne einholen.

      
      
      
 vor 7 jahren (28-03-2018)

Dieses Unternehmen würde ich niemanden weiterempfehlen.
Der Kundenservice ist unfreundlich und inkompetent. Natürlich ist die  Voraussetzung, dass das Personal überhaupt erstmal da sein muss. Telefonisch ist bei 20 Versuchen + Warteschlangen das Personal vielleicht einmal dran gegangen.
Mein Anliegen war, dass bei meiner Bestellung Waren gefehlt haben, die aber mit abgerechnet wurden.
Im Kundenservice konnte mir die Dame nicht weiterhelfen und hat mich dann abgewimmelt.
Bei einem solchen "seriösen" Laden hätte ich mehr erwartet.

      
      
      
 vor 7 jahren (28-03-2018)

Extrem lange Wartezeiten! Unfreundliches Personal! Wollte meine Uhr reinigen lassen, danach war sie kaputt! Drecksladen!

 vor 7 jahren (16-03-2018)

Mussten heute leider lange auf Beratung warten, trotzdem wenig los war. Die junge blonde Dame, die uns dann bediente, war leider sehr unfreundlich und nicht zuvorkommend. Schaute extra in eine andere Richtung bei der Verabschiedung - sonderbar. Hätte eine Beratung wirklich stattgefunden oder wäre die Dame nicht so abweisend gewesen, hätten wir die Uhr als Weihnachtsgeschenk wahrscheinlich direkt mitgenommen.

 vor 8 jahren (25-11-2017)

Frau Schartz war sehr unhöflich, hätte die Uhr mir zu Weihnachten gegönnt.

 vor 8 jahren (22-12-2017)

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