CinemaxX Hamburg-Dammtor

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Geschichte

Hamburgs Vorzeigekino direkt am Bahnhof Dammtor ist optimal angebunden. Mit der S-Bahn (Haltestelle Dammtor) oder der U-Bahn (Gänsemarkt oder Stephansplatz) können Sie jederzeit das CinemaxX Filmfestspielhaus Hamburg, das Premierenkino der Hansestadt, bequem erreichen. Besucher mit dem Auto parken besonders günstig in der Parkgarage des CCH, die über die Marseiller Straße oder den Dammtordamm erreichbar ist.

Etikett

http://www.cinemaxx.de/impressum

Adresse: Dammtordamm 1, 20354 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 80806969

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20354

Öffnungszeiten

Montag: 12:00–23:45 Uhr
Dienstag: 12:00–23:45 Uhr
Mittwoch: 12:00–23:45 Uhr
Donnerstag: 12:00–23:45 Uhr
Freitag: 12:00–23:45 Uhr
Samstag: 10:00–23:45 Uhr
Sonntag: 10:00–23:45 Uhr

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Bewertungen

Am 25.12.2025 hatten wir leider eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Kino.nnWir hatten unsere Tickets online gebucht und kamen etwa 20 Minuten nach der angegebenen Startzeit an. Uns war bewusst, dass zu diesem Zeitpunkt normalerweise noch Werbung läuft. Trotzdem waren die Türen bereits abgeschlossen, sodass wir zunächst nicht hinein konnten.nnEine Mitarbeiterin, die offenbar gerade Feierabend hatte, kam uns sehr wütend und unfreundlich entgegen. Beim Versuch, das Kino zu betreten, schlug sie die Tür absichtlich schnell zu, wodurch sich ein Freund von mir die Finger einklemmte. Es gab keine Entschuldigung und keine Nachfrage, ob alles in Ordnung ist – absolut inakzeptabel.nnNach längerer Diskussion durften wir schließlich doch hinein. Positiv hervorheben möchte ich lediglich die freundliche Dame an der Ticketkontrolle.nnSehr enttäuschend war außerdem, dass wir keine Getränke oder Snacks kaufen durften, da das Kassensystem bereits geschlossen war. Kunde ist hier auf jeden fall nicht König  Für ein bezahltes Kinoerlebnis ist das nicht akzeptabel.nnInsgesamt ein Besuch, der von schlechtem Kundenservice, Respektlosigkeit und mangelnder Professionalität geprägt war. So stellt man sich einen Kinobesuch definitiv nicht vor.

Der Besuch im CinemaxX Dammtor war eine absolute Zumutung und einer der schlechtesten Kinoerlebnisse, die ich je hatte.nDas Kino war extrem schmutzig: Überall lagen Popcornreste, klebende Böden, leere Cola-Becher und Müll – offensichtlich wurde hier seit längerer Zeit nicht ordentlich gereinigt. Besonders widerlich waren die Toiletten: Ein penetranter Uringeruch, als wären diese seit Wochen nicht mehr sauber gemacht worden. Unzumutbare hygienische Zustände.nHinzu kam, dass der Kinosaal zur Vorstellung nicht einmal geöffnet war. Es war kein Personal auffindbar, sodass wir uns den Eintritt praktisch selbst gewähren mussten. Nach dem Film wurde nicht einmal das Licht eingeschaltet – man saß im Dunkeln, ohne jegliche Betreuung oder Hinweis.nAuch der Getränkeverkauf war ein Desaster: Endlose Schlangen, völlig unterbesetzt, sodass es unmöglich war, vor Filmbeginn noch Getränke oder Snacks zu kaufen.nDieses Kino wirkt chaotisch, ungepflegt und vollkommen schlecht organisiert. Für die Preise, die hier verlangt werden, ist das absolut inakzeptabel.nIch werde dieses Kino definitiv nicht mehr besuchen und kann nur davon abraten.

Wir waren am 14.13.zu Wicked 2 im Cinemax Dammtor. Ich habe extra die besseren Plätze gebucht. Der Saal war fast leer. Es war so extrem ekelhaft dreckig! Überall lagen Popcorn und andere Reste. Auf dem Boden, in den Getränkehaltern. Die Sitze waren klebrig. Einfach ekelhaft!! Die Preise steigen immer mehr. Ich finde dann kann man zu mindest mal Sauberkeit erwarten. Schämt euch!

Sehr geehrte Damen und Herren,nnich war am 21.09.2025, Saal 3 20:45, Demon Slayer in Ihrem Kino und musste leider feststellen, dass der Saal in einem sehr unhygienischen Zustand war. Auf den Bildern siehe Anhang ist deutlich zu sehen, dass der Boden und sitze voller Müll, Essensreste und Getränkebecher war. Offensichtlich wurde der Saal nach der vorherigen Vorstellung nicht gereinigt.nnDas hat mein Kinoerlebnis erheblich beeinträchtigt und ich finde es sehr enttäuschend, dass so wenig Wert auf Sauberkeit gelegt wird.nIch bitte daher um eine Rückerstattung meines Tickets bzw. um eine entsprechende Entschädigung.

Das Cinemaxx trägt in keiner Weise dazu bei, Kino als Erlebnis zu gestalten. Es wirkt vielmehr so, als würde lediglich ein Raum zur Verfügung gestellt – und dieser befindet sich zudem in einem schlechten Zustand.nnWiederholt kommt es zu technischen Problemen: Tonstörungen sind keine Seltenheit, teils bleibt sogar das Licht während der Vorstellung an und muss erst durch Hinweise der Gäste vom Personal ausgeschaltet werden. Ebenso kommt es vor, dass die Saaltür offen bleibt und von den Gästen selbst geschlossen werden muss. Hinzu kommt eine kaum auszuhaltende Hitze, insbesondere in den hinteren Sitzreihen.nnAuch insgesamt macht das Kino keinen gepflegten Eindruck. Das Foyer wirkt unsauber und vernachlässigt. Den absoluten Tiefpunkt stellen jedoch die Toiletten dar: Sie riechen stark nach Urin, sind verschmutzt und beschmiert, es fehlt an Seife, und der Platz ist so beengt, dass man sich an urinierenden Personen vorbeidrängen muss.nnMeiner Meinung nach ist das Kino seit langer Zeit dringend renovierungsbedürftig und sollte auch konzeptionell komplett überarbeitet werden. Wenn Kino wieder ein echtes Erlebnis sein soll, dann sicher nicht auf diese Weise. Leider sehr enttäuschend.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach CinemaxX Hamburg-Dammtor mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Hamburg Stephansplatz (Oper/Cch) 130 meter

Hamburg Dammtor 150 meter

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Bf. Dammtor 170 meter

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Hamburg U Stephansplatz 180 meter

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Hamburg U Gänsemarkt 470 meter

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