CineStar

CineStar Kontakt Informationen

Adresse: Steinstraße 44, 44147 Dortmund, Deutschland

Telefonnummer: 0231 8405401

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44147

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Bewertungen

Das CineStar Dortmund hinterlässt einen durchweg sehr positiven Eindruck. Da das Kino erst im November 2025 neu eröffnet wurde, war ein Besuch für uns selbstverständlich und er hat sich absolut gelohnt.nnBereits im Eingangsbereich überzeugt das moderne Konzept: Eine Selbstbedienungsstation für Snacks wie Popcorn, Nachos und Getränke ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Auswahl. Anschließend geht man mit den Artikeln zur Kasse und kann dort falls noch nicht geschehen optional direkt die Kinotickets kaufen, was den Ablauf sehr effizient gestaltet.nnDer weitere Weg zu den Kinosälen ist dank Rolltreppen komfortabel und gut organisiert. Besonders positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche und hilfsbereite Personal. In unserem Fall hatten wir versehentlich die falschen Sitzplätze gebucht. Eine Umbuchung vor Ort war problemlos möglich, sodass wir am Ende genau die Sitzplätze erhalten haben, die wir uns gewünscht hatten. Dieser Service hat einen äußerst positiven und kundenorientierten Eindruck hinterlassen.nnFazit: Das CineStar Dortmund überzeugt durch moderne Ausstattung, ein durchdachtes Servicekonzept und sehr freundliches Personal. Ein zeitgemäßes Kino mit hoher Servicequalität. Wenn wir wieder in der Nähe sind, kommen wir gerne erneut vorbei.

Also...was soll ich sagen? Ich schreib diese Rezension einfach komplett neu, weil sich einiges verändert hat. Also... ich bin seit wirklich einigen Jahren hier Kinogast und hab schon lange es als nötig empfunden das das Kino mal renoviert und komplett neu gemacht werden muss. Und das ist sehr gut gelungen. Erstmal zum Eingang: Es gibt jetzt Touch Terminals wo man mit Karte seine Tickets kaufen kann und es gibt eine große Auswahl an Merch und Getränken die man sich selbst nehmen kann, genau wie die Snacks. Es gibt jetzt auch Kaffee und Alkohol und ich find das neue System am Eingang generell sehr gut. Unten ist dann auch alles komplett neu. Es gibt unten auch eine Bar und neue Sitzmöglichkeiten. Oben war ich bis jetzt seit der Renovierung bis jetzt noch nicht, aber wenn kommt ein Update. Ich muss aber sagen das ich es sehr schlecht finde, das es nicht mehr wie zuvor über der Tür des Saals die Lampen sind wo man sieht ob die Vorstellung läuft, Saalreinigung oder Einlass ist. So muss man immer das Personal warten oder nach Gefühl reingehen. Sonst war ich bis jetzt noch nicht in einem V-Max Saal sondern nur in normalen und im IMAX Saal. Und ich muss sagen das ich seit es den IMAX Saal gibt eigentlich nur noch dort reingehe. Das Erlebnis und alles ist einfach so viel besser und man hat viel mehr Komfort. Die normalen Kinositze sind aber wirklich sehr eng Saal 5, besonders wenn man wie ich nur Recliner oder Sofas gewohnt ist. Sonst aber mega gutes Kino und ich geh gerne hinUpdates folgen.

Die Kassenschlange für die Snacks war unfassbar lang.. man kam nicht an der Schlange vorbei, um sich das Essen erdgmal zu holen...nUnd das an den gleichen Kassen Kino-Tickets und Essen gekauft wird, ist meiner Meinung nach völlig bescheuert. Ich möchte nur eben meine Snacks bezahlen, und die Leute vor mir suchen sich dann in Ruhe ihre Sitzplätze im Kino aus. Ist nur meine persönliche Meinung..aber ich finde es ungünstig gelöst ‍

Ich weiß nicht warum man da fast nur noch am Automaten bezahlen kann? Als ich letztes Mal da war ging das noch ohne Probleme mit Bargeld. Ich zahle grundsätzlich nicht am Automaten oder mit Karte. Vorher gefiel mir das viel besser! Und warum ist das online günstiger als an der Abendkasse?

Der Kinobesuch hat mich wirklich positiv überrascht! Das frisch renovierte Kino wirkt modern, sauber und sehr einladend. Besonders angenehm ist das neue Selbstbedienungskonzept – keine langen Schlangen mehr bei Snacks und Getränken, sodass man entspannt und ohne Stress in den Film starten kann. Die Kinosäle sind wunderschön aufgearbeitet und die bequemen Liegesessel sind für nur 1 € Aufpreis ein echtes Highlight und machen das Filmerlebnis deutlich komfortabler. Insgesamt war es ein rundum gelungener Abend mit toller Atmosphäre und hohem Wohlfühlfaktor. Ich komme definitiv wieder!

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