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CineStar

  1. Erlangen
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CineStar Kontakt Informationen

CineStar
Adresse: Nürnberger Str. 31, 91052 Erlangen, Deutschland
Telefonnummer: 0451 7030200
Zustand: Bayern
Stadt: Erlangen
Postleitzahl: 91052


Öffnungszeiten

Montag: 13:30–23:00 Uhr
Dienstag: 13:30–23:00 Uhr
Mittwoch: 13:30–23:00 Uhr
Donnerstag: 13:30–23:00 Uhr
Freitag: 13:30–23:00 Uhr
Samstag: 13:30–23:00 Uhr
Sonntag: 13:30–23:00 Uhr

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Bewertungen
Das neue online Buchungssystem ist ja absolut unterirdisch. Von so einer Kinokette erwarte ich da mehr!nErst wird man nicht zu PayPal weitergeleitet... Wenn man es dann aber doch einmal schafft und bezahlt wird einem mitgeteilt, dass der Ticketkauf in Bearbeitung ist und das Fenster nicht geschlossen werden darf... Nach über!!! einer Stunde!! tut sich immer noch nichts! Geld ist aber weg. Keine Tickets da.nTelefonservice existiert nicht mehr, Mails werden auch nicht beantwortet.nSoll ich jetzt jedes Mal wenn ich ins Kino möchte für eine Sondervorstellung, Wochen im voraus zum Kino fahren 98km einfach?! Würde mich mal interessieren.nDanke also für Nichts... Braucht sich keiner wundern, wenn keiner mehr Bock hat ins Kino zu gehen...
Hallo Cinestar Team,nwir haben einen tollen Gutschein zu Weihnachten geschenkt bekommen, traurig ist nur, dass man diesen bei einer Reservierung nicht angeben kann und der Service ja wohl dann erst innerhalb 48h antwortet Film startet in weniger als 24h. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Wir fahren also 35km einfach, ohne zu wissen, ob wir überhaupt einen Platz bekommen. In der heutigen Zeit sehr fragwürdig...nIch bin erstaunt, dass sich das Kino noch hält bei so einem Kundenservice. Früher war ich regelmäßig in Bamberg bei Cinestar, anscheinend war da der Kundenservice ebenfalls so fennomenal das es das Kino nicht mehr gibt. Bin gespannt wie lange das in Erlangen noch besteht, da es ja innerhalb weniger Kilometer auch entsprechende Konkurrenz gibt, die deutlich mehr Kundenservice zeigen, wie z.B. auch die Möglichkeit Online Tickets kostenlos zu stornieren.nSelbst der Antrag zum Löschen des Cinestar Kundenkontos liefert nur eine Fehlermeldung... ich frage mich, wie das mit der DSGVO verinbar ist? ...oder ist das Ziel, hauptsache der Link ist hinterlegt, aber keine Funktionalität.nWenn wir es rein schaffen, werden wir genau den Gutschein einlösen, zukünftig ist uns das so jedoch zu umständlich.nnWir hatten es reim geschafft, allerdings ist die große Tacos Portion optisch vor dem öffnen wirklich groß, allerdings leider nur die Menge der Soßen, da man nach dem öffnen feststellt wie wenig Menge an Tacos in der vorher verschlossenen Box sind. Also bringt einenLöffel mit, dannkann man die Soßen noch ohne Chips löffeln. :-DnDie Sauberkeit zu Beginn der Vorstellung lässt ebenfalls zu Wünschen übrig... Popkorn von der Vorstellung davor sollten eigentlich ja nicht mehr verstreut am Boden herum liegen.
Dieses Kino kann ich höchstens für spontane Besuche empfehlen. Es ist jetzt nicht besonders toll im Vergleich zu anderen ähnlichen in der Metropolregion.nnDafür zeichnet es sich dadurch aus, das online gekaufte Tickets nicht storniert werden können. Sollte man krank werden hat man also Pech gehabt. Das ist ein Novum gegenüber besagten anderen Kinos, dessen muss man sich bewusst sein.
Schwache Leistung.nMein Film hat vor 30min begonnen.nIch stehe aber hier in der Schlange und warte darauf das online bestellte Essen abzuholen.nnBringt Zeit mit. Der Personaleinsatz ist miserabel geplant. Ich stehe hier seit 40min. 3 Kassen offen. Alle überfüllt... Vaiana 2 Launch, wer hätte gedacht, dass was los ist am Samstag. In der Zeit in der ich hier stehe wurden nur knapp 20 Kunden bedient... wortlos warte ich jetzt weiter. Nur noch 7 Menschen vor mir...
Snacks sind viel zu teuer. Hatte ein Nacho Menü for 2, beinhaltet große Portion Nachos und 2 Getränke je 1 Liter. Das ganze kostet 19,99 Euro. Die Menge der Nachos war ein Witz. Riesen Verpackung aus Karton außenherum, und ein kleines Fach mit Nachos und drei Dips. Da war die Verpackung größer als alles andere. Und das für 20 Euro? Ist schon Abzocke,.. Wie soll man sich mit Kindern nich Kino leisten können? Überdenkt mal euere Preise. Ich komme nicht wieder
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