Clatronic Germany

Clatronic Germany Kontakt Informationen

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Die Firma Clatronic ist ein marktführendes Handelsunternehmen für Elektroklein- und Großgeräte und vertreibt mehr als 800 Produkte in über 60 Ländern.

"Die Firma Clatronic ist ein marktführendes Handelsunternehmen für Elektroklein- und Großgeräte und vertreibt mehr als 800 Produkte in über 55 Ländern."

Adresse: Industriering-Ost, 47906 Kempen

Telefonnummer: 0215220060

Webseite

Stadt: Kempen

Postleitzahl: 47906

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen

Telefonkontakt OHNE Warteschleife – ich konnte mein Glück kaum fassen. Haben das fehlende Teil nach Einreichen der Rechnungskopie per Mail sofort kostenlos geschickt. Vielen Dank!

Ich habe gedacht, ich kaufe ein wertvolles Küchengerät. Leider ist des Service und der Kundendienst wie das Gerät...  Keine Ersatzteile für Privatkunden, nur Reparatur, die dem Neukauf gleich entspricht... Was für eine Enttäuschung, egal ein Mal und nie wieder!

Ich hatte ein kaputtes Gerät und es hat eine Garantie. Ich habe sie per E-Mail kontaktiert und sie haben mir sofort ein neues Gerät zugeschickt. Sie sind großartig

Der gelieferte Einkochautomat war nach dreimaliger Benutzung defekt. Beim Kundensupport wird man nur an einen Kollegen weitergeleitet, der nach minutenlangen Warten den Hörer abnimmt und direkt wieder auflegt.... Für kundenfreundlichen Umgang und Ersatzleistungen hat die Firma wohl nichts übrig. Erklärungen für dieses Verhalten werden von anderen Mitarbeitern nur abgewiesen und ebenfalls direkt aufgelegt. Schämt Euch.

Hotline , Herr Drescher total unfreundlich, möchte nicht Weiterhelfen und ist total gereizt. Wie ein Pupertierendes Mädchen, Stress von Zuhause beim Kunden auslassen, kurzer Hand Chef an Telefon geholt , un dieser fragt dann auch noch, und was stellen sie sich vor was soll ich jetzt machen :. Also wer mit so einem Team arbeitet ist selber schuld . Ich hoffe ich erwische nie wieder Geräte die bei denen versichert sind.

extrem überzogene Versandkosten: für ein Filterset für unseren Staubsauger Warenwert 5 Euro netto muss man zusätzlich 6.90 Versandkosten bezahlen; Die Tüte mit der Leicht-Ware hätte man in einem stabilen Umschlag verschicken können: aber nein: man verschickt die Kleinteile als Paket 1 kg; hier stimmen einfach die Verhältnisse nicht. Schade, dass Unternehmen wie Lidl als Kooperationspartner hier nicht mehr Einflussnahme ausüben können. Wir werden sicherlich demnächst vor dem Kauf eines Gerätes genau hinsehen, welche Folgekosten möglich sind. Damit ist Clatronic bei uns nicht mehr attraktiv.

Die Bedienungsanleitungen sind unzureichend, die WiFi Verbindung der CL 3716 ein Rätsel, Service Hotline nicht vorhanden, Finger weg von diesen Geräten. lieber einwenig mehr zahlen und Support erhalten!

Unfassbar unhöflich!!! Hatte die Hotline jetzt schon mehrfach am Telefon da mir zwei mal jaaaaaa zwei mal das muss man erstmal schaffen eine Defekte Waschmaschine geliefert wurde. Mir wurde dann endlich ein Techniker zugesichert. Auf diesen sollte ich ja auch erstmal paar Wochen warten um dann einen Tag vor Termin ne Nachricht zu bekommen das der Termin abgesagt wird!!!!!! Mir kann keiner sagen wann der jetzt kommt oder ob er überhaupt kommt ??,? Ich werde jetzt einen Anwalt zur Hilfe holen da ich seit 2 Monaten ohne Waschmaschine da stehe. Meine Empfehlung an zukünftige Kunden bloß die Finger von diesem Anbieter lassen

21.5.21 Die Produkte, die wir bislang hatten, waren gut. Die Kundenbetreuung per Mail ist dagegen sehr schlecht. Erst nach nochmaligem Nachfragen kommte eine unbefriedigende Antwort ohne korrekten Firmenanhang. Bei neuerlichem Anschreiben von uns kommt am Fr .11.20 Uhr eine Abwesenheitsantwort. Das geht besser. Wir sind Qualitätstrainer und bewerten objektiv.

Warte statt 4 Wochen bald schon 4 Monate auf ein Ersatzteil, da die Qualität einiger Verschleißteile eindeutig minderwertig ist. Man wird nur vertröstet, dass der Hersteller ja nicht liefere, wenn man anruft. Auf Emails wird gar nicht erst geantwortet. Geld wurde aber direkt kassiert. PS: Der Artikel wird durchgehen noch mit 4 Wochen Lieferzeit beworben.

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