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Cluno ist ein völlig neues Mobilitätskonzept, mit dem du immer “dein” Auto fährst – so lange du möchtest, so flexibel du möchtest und zu einem fixen, monatlichen Paketpreis, der außer Tanken alles beinhaltet. Wirklich alles!

Geschichte

Moyem ist ein völlig neues Mobilitätskonzept, mit dem du immer “dein” Auto fährst – so lange du möchtest, so flexibel du möchtest und zu einem fixen, monatlichen Paketpreis, der außer Tanken alles beinhaltet. Wirklich alles!

Adresse:
Telefonnummer: +4989125017500
Stadt: Munich


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Achtung Kostenfalle !! Lasst bloß die Finger von. Ich hatte den Wagen jetzt 12 Monate. Von dem Geld hätte ich mir einen guten gebrauchten kaufen können. Die 1000 Euro Selbstbeteiligung werden bei jeden kleinsten Schaden voll ausgeschöpft. Auch wenn man selbst nichts für kann . Im letzten Monat ging es nur noch bis Mitte des Monats. Berechnet wurde mir aber ein voller Monat. Nie wieder würde ich dort ein Auto buchen .
Der Service bei Cluno ist eine Katastrophe! Wir haben im Mai ein Fahrzeug übernommen, das ohne Fahrzeugschein übergeben wurde. Der Verbleib konnte nicht geklärt werden. Wir fahren seitdem mit einer Kopie im Handschuhfach herum. Auf mehrfaches Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet, nun warten wir bereits seit 6 Monaten auf das Dokument. Jetzt müssen wir den Wagen zur HU/AU vorstellen und können ohne Fahrzeugschein natürlich keinen Termin machen. Alle Nachfragen versanden an der Hotline oder mit weiteren leeren Versprechungen. Cluno? Einmal und nie wieder. Bei der Konkurrenz hat vor zwei Jahren übrigens alles reibungslos geklappt. Den Stern gibt es für das Auto.
Alles sehr fragwürdig, die Bestellung war super unkompliziert und die Kostenpflichtige Lieferung war fix und nur knapp unpünktlich. Beim ersten HU Termin nach einem Jahr gab es noch den rundum Service und es wurde ein Termin nach Wunsch gemacht, mittlerweile fühlt es sich eher an als wäre es das eigene Fahrzeug, um alles muss man sich selbst kümmern nur darf man sich die Werkstatt nicht aussuchen… Aktuell musste ein Termin für Inspektion und HU gemacht werden, der Wagen wurde in einer anderen Werkstatt angemeldet als von mir gewünscht weiter weg und wird Minimum den ganzen Tag weg sein, auf meine freundliche Nachfrage ob die 40€ für den Leihwagen auch übernommen werden, wurde nur gesagt „der Wagen ist nur ein paar Stunden weg, da übernimmt Cluno keinen Leihwagen“ traurig, dass selbst da geknausert wird…
Von der Bestellung, über die Anlieferung bis zur Abholung hat alles perfekt geklappt.. super Kundenservice! Ich hatte 16 Monate einen ganz neuen Ford Focus st-line, alles wunderbar..! Musste während der Zeit zum TÜV.. auch das wurde alles von cluno organisiert! Ich war 100 % ig zufrieden!!!!!!!
Vor, Während und nach der kompletten Laufzeit nur Probleme, Lügen, nicht eingehaltene Versprechend und Termine gehabt. Es wurde sich immer nur scheinheilig "gekümmert", eine kundenorientierte Lösung wollte nie gefunden werden.
Das Mieten per Cluno war sehr gut und ich würde es wieder empfehlen. Fragt aber unbedingt nach mit welchem Kilometerstand ihr das Auto zurückbringen geben müsst und wie es sich mit den gefahrenen Kilometern bei der Überführung verhält. Das Erhalten des Autos war sehr gut. Man bucht online und erhält das Auto direkt vor die Haustür geliefert. Während der Nutzung musste ich einmal zum TÜV und sonst konnte ich das Auto super nutzen. Bei der Rückgabe des Autos wurde alles sehr genau betrachtet. Mein Auto hatte jedoch keine Schäden, daher kann ich nicht beurteilen, ob die Prüfung streng oder eher leicht war. Zusammenfassend empfehle ich Cluno gerne weiter.
Ich habe jetzt das zweite Auto von Cluno im Abo. Super organisiert: vorheriges Auto begutachten lassen, Tausch gegen das neue Auto. Kostenfrei, alles vor der Haustür. Alles an einem Tag innerhalb kurzer Zeit. Stets Rückfragen von Cluno, ob alles in Ordnung ist. Mein neues Auto ist ein Traum. Ich bin noch nie so entspannt Auto gefahren. Ich verstehe nicht, dass sich im Bekanntenkreis nicht mehr Menschen für ein Autoabo entscheiden. Ich höre so oft Stöhnen über teure Durchsichten, Wartung, Reparaturen, fällige Versicherungskosten. Ich halte es beim Auto genau wie beim Mieten meiner Wohnung. Ich bezahle monatlich den gleichen gut zu kalkulierenden Preis. Dafür erhalte ich feste Leistungen und bin vor teuren Überraschungen sicher. Beim Auto noch weitaus mehr als bei der Wohnung. Ich kann Cluno mit dem Geschäftsmodell und dem außerordentlich guten Service wirklich nur empfehlen!!!! Und nein, ich werde nicht von Cluno bezahlt. Ich hatte 7 Jahre kein Auto, weil ich mich nicht mit Werkstätten und überraschend auftretenden hohen Kosten auseinandersetzen wollte. Erst mein Sohn fand im Internet Cluno für mich. So wurde ich mit Ende 50 wieder glückliche Autofahrerin.
Wir haben unser Auto jetzt 12 Monate im Test. Bisher waren wir von der Lieferung bis zur Haustür und sonstigen Kontakten zufrieden. Jetzt mussten wir einen Schaden melden.Kratzer durch unbekannte Person. Prinzipiell auch jetzt erstmal alles unkompliziert. Als es aber um die Rechnung ging wurde sich nicht an Vereinbarungen gehalten. Unsere Selbstbeteiligung liegt bei 1000€ !!! Wahnsinn! Da ich dies nicht auf einmal bezahlen konnte wurde mir eine Ratenzahlung angeboten. Aber letztendlich wurde mir trotzdem der komplette Betrag abgezogen. Auf meine Mail wurde nicht reagiert und telefonisch hatte ich niemanden erreicht. Mittlerweile habe ich wirklich Angst das nochmal irgendwas passiert wofür man selber nichts kann und ich kann das Auto vor Oktober leider nicht abgeben.
Ich habe Montag mein Auto abgegeben und der Ablauf war wirklich sehr gut.Ich habe per Mail einen Termin vereinbart.An dem Tag kam morgens ein Gutachter um das Auto zu bewerten und nachmittags wurde der Wagen dann abgeholt. Alles kostenfrei,obwohl ich davon ausgegangen war,dass die Abholung kostenpflichtig ist
An sich ein gutes Konzept, vernünftige Preise, passende Autos. Leider hat Cluno die eigenen Prozesse offensichtlich nicht im Griff: habe heute zum dritten mal in 2 Jahren 2 Stunden Lebenszeit vertrödelt wegen einem Termin, bei dem relevante Infos gefehlt haben. - Beim ersten mal waren die Winterreifen nicht bei der für den Tausch vereinbarten Werkstatt lagernd - Beim zweiten mal halbes Jahr später waren die Reifen da, der gleichzeitig eigentlich vereinbarte Termin zur HU war nicht weitergegeben/gebucht worden - Heute ist bei der mit Cluno über deren Website eigentlich gebuchten KÜS Niederlassung Cluno nicht als Auftraggeber gelistet, Leistung auf Rechnung also nicht möglich
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