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Commerzbank

  1. Tirschenreuth Bank

Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Maximilianpl. 26, 95643 Tirschenreuth, Deutschland
Telefonnummer: 09631 60060
Zustand: Bayern
Postleitzahl: 95643


Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: Geschlossen
Mittwoch: 09:00–13:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sie gehen nicht ans Telefon, sind nicht bei den Terminen anwesend, beantworten keine Nachrichten, und wenn man das Glück hat, empfangen zu werden, bieten sie nur kostenpflichtige Lösungen an. Schlechteste Bank aller Zeiten! Ich frage mich, wie lange es dauern wird, bis die Commerzbank auch diese Filiale wie viele andere schließt.
Nie wieder Commerzbank am Promenadeplatz in München! Ich hatte Schwierigkeiten mit meiner Banking App und musste in die Filiale. Nach lange Wartezeit kam ich endlich am Schalter an, an dem die Bankmitarbeiterin Ihre Brotzeit zu sich nahm während sie die Kunden bediente. Leider konnten sie mein Problem nicht lösen und schickten mich von einem Mitarbeiter zum nächsten, dann anschließend in die nächste Abteilung… für mich war es definitiv mein letzter Besuch in dieser Filiale!
Speziell im Geschäftskundenbereich herrscht ein überheblicher Umgangston den sich diese Bank aufgrund des schlechten Produktes gar nicht erlauben kann. Ein Servicegedanke herrscht in dieser Filiale auch nicht. Gerade hier fällt diese Filiale besonders negativ auf. Die Raiffeisenbanken hinterlassen hier einen deutlich positiveren Eindruck. Wie das im Privatkundengeschäft abläuft kann ich leider nicht sagen.
Sie gehen nichts ans Telefon,von mir würde mehr Geld abgebucht weil würde falls abgerechnet und zwei Mitarbeiter wollten mir nicht helfen und die haben mir auch nicht geholfen obwohl war nicht meine Fehler aber Fehler von Mitarbeiter.
Ich war heute im Dienst und hatte das Gefühl, aufgrund meiner Nationalität diskriminiert zu werden. Mir wurde in einem unhöflichen und ultimativen Ton mitgeteilt, dass sie kein Konto mehr mit einem befristeten Visum eröffnen würden, obwohl das nicht der Grund war, warum ich überhaupt dorthin ging. Ich bin dorthin gegangen, weil die Bank mich in einem Schreiben dazu aufgefordert hat. Dann wollten sie keine Kopie meines Passes mit der Begründung, dass das Visum nur vorübergehend sei. Am Ende meines Besuchs bat ich darum, die Frage auf Deutsch zu wiederholen, aber sie wollten sie mir nicht wiederholen, mit dem Hinweis, dass ich sie sowieso nicht verstehen würde. Ja, ich habe einen russischen Pass, aber ich bin seit 7 Jahren im Land und bin seit 7 Jahren Kunde dieser Bank. Selbst wenn man die Augen vor der Tatsache verschließt, dass sie ALLE Menschen gleich behandeln müssen, sollten sie zumindest einem alten Bankkunden gegenüber loyal sein. Ihr Slogan "Die Bank ist auf Ihrer Seite" ist Schall und Rauch. Ich bin unglaublich enttäuscht über den Service und halte das Geschehene für einen Versuch, mich aufgrund meiner Nationalität zu diskriminieren.
Kann die Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Klar man wartet etwas länger; das ist in der Tat ein wenig nervig, aber nicht die Schuld des Personals, wenn diese unterbesetzt sind. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. :
Beide Geldoautomaten außer Betrieb. Vor den Schaltern eine Schlange von 30 Metern wartenden Kunden. Zwei "Wachsoldaten" und ohne Worte ein Commerzbankmitarbeiter am Schalter. Die Commerzbank würde sich selbst den größten Gefallen tuen mit dem Bankgeschäft aufzuhören und zu liquidieren.
Wahrscheinlich ist die Commerzbank eine gute Bank, aber nicht, wenn es Probleme gibt. Bei gesperrtem Konto ruft niemand vom Banksupport oder aus der Filiale Ihre Anrufe zurück. Niemand weiß, was passiert ist und wie man es löst. Alle sehen gekühlt aus, da alles wie erwartet verläuft. Sehr unzuverlässige Bank.
Mir wurde ein Rückruf gestern zugesagt, was aber heute immer noch nicht erfolgt ist. Ich rufe die Filiale an und komme beim Kundenservice raus. Angeblich befinden sich die Mitarbeiter im Gespräch. Für Probleme lösen ist die Commerzbank die reinste Katastrophe.
Unfreundlich, fast schon pampig, und schlimmer noch: nur Azubi- Kompetenz am Schalter, ohne den Versuch eines Kunden-interessierten Gesprächs. Und das nach 30 Kundenjahren. Leider nicht unüblich für diese Bank.
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