Commerzbank

Commerzbank Kontakt Informationen

Adresse: Marktstraße 45, 31303 Burgdorf, Deutschland

Telefonnummer: 05136 80990

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Postleitzahl: 31303

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–16:00 Uhr
Dienstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–16:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Meine Erfahrung richtet sich an die Geschäftskundenabteilung der Commerzbank. 

Nach Geschäftsführerwechsel brauchte die Bank 6 Wochen!!! um den neuen GL einzutragen. In dieser Zeit war das Konto gesperrt und Umsätze konnten nicht abgefragt werden.

Nach 8 Wochen erhielten wir unsere EC Karte... Diese funktionierte nicht. Nach zahllosen Anrufen und Emails wurde der PIN erneut zugeschickt.

Dies änderte nichts.

Heute wurde das Zusenden des neuen PINs dann auch noch mit 5 Euro berechnet.

Kartenzahlung ist uns nach nun 18 Wochen noch immer nicht möglich.

Kontoapps funktionieren auch nur sporadisch.

Grottenschlechter Service - für Geschäftskunden absolut nicht empfehlenswert. Besser Finger von dieser Bank lassen.

 vor 7 jahren (04-01-2018)

Meine Bewertung ist nur an die Filiale in Burgdorf gerichtet. Ich finde die Art und Weise, wie dort mit den Kunden umgegangen wird richtig schlecht. Telefonisch sehr schlecht erreichbar. Ich habe um zehn vor neun angerufen, dann wurde mir gesagt man könne mir noch nicht helfen, weil der Computer noch nicht hochgefahren ist und ich möchte mich in zehn Minuten nochmal melden. Zehn Minuten später rufe ich an, dann heißt es - der Herr ist jetzt im Gespräch. Naja kann passieren.. kurze Zeit später schicke ich eine wichtige Email mit der Bitte um Erledigung. Als ich 4 Tage später anrief erhielt ich die Info - der Herr ist im Urlaub und bearbeitet seine Emails danach.... Nach einer telefonischen Frage zu einer Position bei den Kontoführungsgebühren wurde mir einen Tag später einfach eine Preisliste per Email geschickt.... die allgemeine Hotline der Commerzbank konnte mir sofort jede Frage freundlich und Kompetent beantworten. Der Filialleiter aus Burgdorf ist nicht in der Lage dies zu tun. 

 vor 10 jahren (16-08-2015)

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