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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Adresse: 38 Jäger straße, 44532 Lünen
Telefonnummer: +49 2306 944940
Stadt: Lünen
Postleitzahl: 44532


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Der Kundenservice ist unterirdisch, sorry. Das ist jetzt das 2. Mal, dass wir kommen und Schlange stehen wegen einer relativ unbedeutenden Sache. Mit uns stehen ca. 30 Personen hier… teilweise draußen bei -2 Grad. Das soll eine der größten Banken der Bundesrepublik sein ???
Relativ schnell dran gekommen zu einer sehr sehr kompetenten jungen Frau. Sie war stets freundlich und gut organisiert. Konnte uns bei allem was wir wollten schnell helfen. Der Sicherheitsmann hat die vielen wartenden Menschen gut unter Kontrolle und managt seinen Job gut. Ein Stern-Abzug, weil es nur 2 Mitarbeiter für den Servicebereich gibt bei so einer doch recht großen Filiale und man kann leider nur stehen. Daran könnte man noch arbeiten. Ansonsten sehr modern.
Eine Katastrophe. Ich will seit Monaten mein Konto löschen und dies ist schon eine Wissenschaft für sich. Kundenservice ist unterirdisch und Löschung so gut wie unmöglich. Eine Frechheit, da man alles per Post abschicken muss und am Ende kommt nur die Begründung, dass die Unterschrift abweichen würde. Wollen anscheinend die Kund*innen förmlich zwingen, bei dieser Bank zu bleiben, die mittlerweile fast all ihre Filialen in Berlin geschlossen hat.
Eine Weltbank wie diese sollte sich mehr um ihre Kunden kümmern. Wartezeiten von 1 Stunde um an die Kasse zu kommen und dies nur weil es in Berlin nur noch 2 Filialen gibt die eine Kasse haben . Wenn ich könnte würde ich 5 Minus Sterne geben . Und als dank zahlt man auch noch Kontogebühren einfach unverschämte.
Mit meinem Unternehmen bin ich seit 21 Jahren Kunde der Commerzbank. Leider sind die Mitarbeiter der Bank nicht mehr erreichbar, weder per Telefon noch wird auf E-Mails geantwortet. Auch die Hotline "rund um die Uhr für Sie erreichbar" wird nicht bedient, nach 15 Minuten habe ich aufgegeben. Traurig, wie kann man so Geschäft machen?
Wir haben alle Konten gekündigt und rennen nun verschiedenen Dokumenten hinterher. Es ist eine Schande was diese Bank, besonders diese Filiale, als Dienstleistung am Kunden versteht. Kann jedem nur einen Wechsel empfehlen.
Wollte Münzen einzahlen. Automat gibt grünes Licht. Danach spuckt er das meiste wieder aus, behält einiges ein und schaltet ab. Danach dann ca. 1 Stunde Schlange stehen, um mir sagen zu lassen, dass ich das Geld erstmal nicht wiederkriege. Aber irgendwann erhalte ich ne Nachricht. Bonbon: Die Mitarbeiterin ging mit mir zum Automaten und fragte, warum ich das Geld denn nicht da „raushole“ – obwohl ne Scheibe dazwischen ist. Kennen ihre eigenen Automaten auch nicht. Gutes Gefühl gibt einem diese Bank.
An alle Banken, ihr werdet als Gast in der Gastronomie wo ICH arbeiten werde auch rausgeschmissen und nicht mehr ab unserer Schließung rein gelassen. Einmal ist Feier Abend, ist Feier Abend und ihr Kehrt zurück nach Hause enttäuscht und verärgert so wie ICH als Kunde Von Ihnen.
Der Security man begrüsst einen immer Nett. Die Kassepersonal verschwendet keine zeit dir das Gefühl zu geben das du unerwünscht bist und deren Kostbaren Zeit verschwendest. Commerzbank geht über den Jahren den Bach unter. Leute die ich Kenne die bei der Sparkasse sind scheinen immer problemlose Erfahrungen mit der Bank zu haben. Ich probiers mal bei der Sprkasse. Wär nur 1 Stern gewesen aber der Security man ist echt Höflich und professionell.
Das Personal ist sehr freundlich und competent... Ich bin für mein Unternehmen einmal pro Woche hier um Kleingeld zu holen. Ich warte immer zu lange dafür und wundere mich jedesmal mal warum die Kasse 2 nicht geöffnet ist. Dazu kommt noch das sie nur zwei Filialen haben wo noch Kassen sind. Ihr Service ist nicht zukunftsträchtig und zu umständlich. Meine zwei Mädels werden euch verlassen und zu einer anderen Bank wechseln. Grüse
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