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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Adresse: 6 Markt, 46325 Borken, Nordrhein-Westfalen, Germany
Telefonnummer: +492861980500
Stadt: Borken
Postleitzahl: 46325


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Katastrophe! Die Buchungen werden ewig bei sich behalten bevor ich das Geld erhalte. Jeder in der Firma hat schon Geld drauf, nur die Leute, die bei Commerzbank sind, bekommen das Geld ein Tag später Teilweise erst um 17 Uhr dann Der Chef überweist alle Löhne am selben Tag, daher ist das ganze schon verdächtig.. Das Online-Banking ist total unzuverlässig zeigt erst Tage später die aktuellen Buchungen an, weshalb man nie genau weiß was auf dem Konto ist. Schaue mich aktuell nach einer alternativen Bank um, da die Zustände die dort mittlerweiler seit längerem herrschen, echt unzumutbar geworden sind!
Nach der Schliessung sehr vieler Filialen müssen Kunden die nächstgelegene Filiale der Commerzbank aufsuchen. Diese liegt zum Teil 20 Km entfernt. Nach dem Motto was interessiert mich der Kunde Hauptsache das UN maximiert den letzten Gewinn. Nun wird hier mit einer Telefonhotline geworben an der wenn man Glück hat jemand nach 30 Minuten rangeht. Wie gesagt wenn man Glück hat. Nun zu dieser Filiale: Hier fühlt man sich teilweise wie in einer Kinowarteschlange. Ein Schalter ist geöffnet. Die Mitarbeiter sitzen an ihren Plätzen und schauen niemanden an. Da könnte ja ein Kunde was wollen. Man kommt sich in dieser Filiale total verloren und fremd. Liebe Commerzbank wenn das mal ein Verantwortlicher doch lesen sollte. Das ist doch nicht Euer ernst in Bezug auf Kundenfreundlichkeit oder????
Die schlimmste Bank aller Zeiten!!! Fast 3 Stunden am Telefon in Warteschleifen - 3 Mal die Geschichte erklärt, immer wieder gab es Probleme und Systemfehler, ich musste immer erneut anrufen daher die 3 Stunden, immer wieder warten fast ne Stunde und dann bei der letzten Mitarbeiterin musste ich eine Frage beantworten und dafür brauchte ich die Karte, musste diese holen und meinte, dass sie doch bitte 2 Minuten warten soll - sie meinte, dass sie viele andere Kunden in der Leitung hat und wollte nicht warten. WAS??? MEINT IHR DAS ERNST??? Nie wieder Commerzbank, Leute lasst die Finger davon. Dazu muss ich sagen - habe extra diese Bank gewählt, damit ich auch mal am Schalter was klären kann... Am Schalter wird auch immer nur vertröstet oder gesagt, dass man anrufen muss und die Sachen werden dann Wochenlang nicht geklärt. Leider muss man ein Stern vergeben, sonst hätte ich gerne 0 gegeben!
Sehr schlechter Service. Die Bank lebt noch im Mittelalter gefühlt.. Onlinebanking zeigt immer falsche Information an, dauert Tage bis mal was Aktualisiert wurde . Die Mitarbeiter sind auch total unhöflich und schauen auch richtig unmotiviert aus, dass ist der Hammer sowas sieht man nicht alle Tage.. Telefonisch erreicht man wenn überhaupt nur eine Hotline, bzw irgendein Callcenter wo es am Ende sowieso heißt, Telefonisch dürfen wir keine Auskunft geben. TAN FUNKTION, klappt seit den Wochenende auch nicht mehr .. Jetzt muss ich noch nach Dusseldorf fahren, um mich am Schalter beraten zu lassen da die einzigste Filiale in Neuss zu hat!! Neuss hat über 100.000 Einwohner und keine Commerzbank wo der Schalter geöffnet ist, lächerlich das ganze System ist einfach nur ein Witz.. Erste guter Vorsatz für das neue Jahr 2023 - KEINE KOPFSCHMERZEN MEHR WEGEN DER BANK ! Gleich werde ich das Konto endgültig Kündigen gehen, mein Geld abheben und direkt in Anschluss ein Neues Konto eröffnen bei einer anderen Bank.. Schade das bei der Bewertung keine 0 Sterne möglich sind, die hättet ihr euch auf jeden Fall verdient !!
Unterirdische Zustände, lange Warteschlangen zu den Schaltern, defekte Automaten, keinerlei telefonische Erreichbarkeit, unfreundliche, unfähige Mitarbeiter/innen sollten Sie noch kein Kunde sein - werden Sie es auch nicht!!! - zumindest in Neuss und Kaarst. Hier einen Stern zu vergeben ist Hohn!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Commerzbank und war auch bisher recht zufrieden da ich in meiner Filiale eine persönliche Ansprechpartnerin hatte, die mir bei allen Fragen behilflich war. Was jetzt seit geraumer Zeit bei dieser Bank abspielt ist kaum noch zu beschreiben. Ständig fallen irgendwelche Automaten aus neuerdings ist es nur noch einmal im Monat möglich Kontoauszüge drucken zu lassen, was mit dem mir bekannten Kundenservice absolut nichts mehr zu tun hat. Aktuell benötige ich einen Termin bei einem Sachbearbeiter und den kann ich wohl nur online oder per Telefon bekommen wenn ich eine Servicenr. In Frankfurt/M Anrufe. Der absolute Klopfer ist dann aber das ich einen Termin nur machen kann wenn ich dem sprechenden Automaten meine Onlinezugangsdaten nenne. Da ich kein Onlinebanking mache und dieses auch nicht beabsichtige zu tun bekomme ich auf diesem Weg wohl keinen Termin. Mit Kundenfreundlichkeit hat das nichts mehr zu tun und somit klingt der Werbespruch der Commerzbank " DIE BANK AN IHRER SEITE" nur noch wie Hohn.
Da lohnt sich nicht Mal ein Stern unfreundliches Personal patzige antworten helfen sieht anders aus. Immer ein dreckiger Vorraum und die Automaten egal ob für Geld oder Überweisung/Bankauszüge selten einwandfrei funktionieren . Also wenn es einen Award für die Unfreundlichkeit gäbe sie wären definitiv unter den ersten drei
Bin einem Betrüger aufgesessen, habe dies 15 Minuten später der Commerzbank mitgeteilt...sie hat nichts unternommen. Einer Kollegin ist das Gleiche passiert, sie hat dies 12 Stunden später ihrer Sparkasse mitgeteilt. Die Sparkasse hat das Geld zurück geholt. Die "Bank an ihrer Seite" tut nichts für ihre Kunden, bestenfalls für ihre Aktionäre. Man bekommt keine Unterstützung, wird sogar noch beleidigt. Erreichbarkeit ist auch eine Katastrophe...mit dem Trick potentieller Neukunde klappt es schneller!
Einen Stern gibt es für das Glas Wasser, die Einhaltung vom Termin und die freundliche Beratung zum Hauskauf Kredit. Der Mitarbeiter wollte nach dem Termin seine Daten übermitteln, damit das benötigte Bonitätsprüfung Zertifikat ausgestellt werden kann, sobald ein passendes Kaufobjekt gefunden ist. Nach 2 Wochen Wartezeit geschah dies immer noch nicht und 2 Hotline Anrufe mit Rückrufwunsch blieben ebenfalls unbeantwortet. Dementsprechend werden wir unseren Hauskauf Kredit nicht bei so einer unzuverlässigen Bank wenn es um die wirklich wichtigen Details geht beantragen. Also danke für im Prinzip nichts und das verschwenden unser Zeit!
Commerzbank Neuss: nicht wirklich einen Stern wert. Erreichbarkeit der KundenService Hotline, Erreichbarkeit des Beschwerdemanagemants sowie der 'persönliche' Berater ist null. Von heute auf morgen Konten gesperrt trotz Guthaben!, Vermögen auf Giro /Sparkonto sowie Schließfach eingefroren, ohne Begründung, ohne Ankündigung. Das das sowohl für einen Selbständigen als auch für eine Mutter von Kindern die Existenz bedeuten kann, spielt keine Rolle. Am Schalter heißt es rufen Sie die Hotline an, an der Hotline heißt es wenden Sie sich an den Kundenberater. Nach 2,5 Wochen ein Rückruf aus dem Beschwerdemanagemant, leider kann man keine Auskunft geben über das Warum. Ohne Worte. Man steht mit nichts da, geholfen wird einem nicht. Die Sparkasse freut sich über einen neuen Kunden und ich verfluche die Commerzbank und den ganzen Ärger den ich warum auch immer habe! Nach 20 jähriger Zusammenarbeit wünscht man wenigstens eine Auskunft... Ich hoffe mein Anwalt zieht jemanden zur Verantwortung und klagt auf den nicht unerheblichen Schadensersatz.
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