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Compass Yachtzubehör Handels GmbH

  1. Ascheberg
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Compass Yachtzubehör Handels GmbH Kontakt Informationen

"In unserem Stammhaus in Ascheberg wird die Ausrüstung von Skipper und Boot zum Einkaufserlebnis. Was Sie nicht direkt im Shop finden, wird Ihnen aus unserem Zentrallager sofort gebracht, zum Beispiel eine andere Größe oder Farbe. Sie werden sehr schnell merken, warum Compass auch Ihr großer Markenspezialist für professionelles Ölzeug und modernste Funktionsbekleidung ist."
Adresse: Lüdinghauser Straße 34, 59387 Ascheberg
Telefonnummer: +492593915236
Stadt: Ascheberg
Postleitzahl: 59387


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Bewertungen
Ich habe 2 Bestellungen getätigt, beide Male konnte ich meinen Geschenkgutschein nicht einlösen. Das Kundenserviceteam bestand darauf das Original per Post erhalten zu wollen. Geschenk-Gutscheine können offensichtlich nicht eingelöst werden, ohne dass das Original mittels Postbrief an den Händler gesendet werden muss. Um dann für eine nächste Bestellung mit Zahlung auf Rechnung eine Gutschrift zu erhalten. Da ich aber meist digital oder per Kreditkarte zahle ist das irgendwie etwas outdated und unpraktisch. Über diese Modalitäten wurde ich nach dem Kauf informiert. Auf der Webseite fand ich jetzt nichts dazu. Eine Verrechnung mit den bestehenden Aufträgen ging nicht. Ich hoffe die bestellten Waren kommen wie bestellt an.
Ich habe vor kurzem ein gebrauchtes Gerät gekauft, dass ursprünglich aus diesem Shop stammt. Noch innerhalb der Gewährleistung 2 Monate trat ein Defekt auf. Ich schrieb eine umfassende eMail mit der Problembeschreibung, der Rechnung und sogar einer Abtretungserklärung des ersten Käufers wäre gar nicht notwenig gewesen. Zunächst bekam ich eine Antwort-eMail, dass die Angelegenheit an die Technikabteilung weitergeleitet wurde. Tage später erhielt ich dann eine eMail der Geschäftsführung mit dem Inhalt, dass mein Gewährleistungsanspruch abgelehnt wurde, da ich ja nicht der Kunde sei und das Unternehmen nicht wissen könnte, in welchem Zustand das Gerät bei meinem Kauf war. Erst nachdem sich der Erstkäufer mit der Geschäftsführung auseinander gesetzt hatte, wurde eingelenkt und mir zugesagt, dass ich das Gerät nun zur Prüfung einsenden kann. Für die mir zustehende Übernahme der Portokosten, musste ich mich abermals melden und fast eine Woche auf das Versandlabel warten. Zwei Wochen nach dem Einsenden bekam ich ein Paket von der Firma. Kommentarlos wurde mir ein neues Gerät zugesendet, dass den Anschein macht ein Neugerät zu sein. Kein Brief, keine eMail - auch auf Nachfrage, habe ich keine Antwort erhalten. Zusammenfassend bin ich zwar froh nun "vielleicht" neue Ware erhalten zu haben, aber die anfängliche Ablehnung der Gewährleisung widerspricht jeder rechtlichen Grundlage. Gepaart mit der schleppenden Kommunikation disqualifiert sich dieses Unternehmen in meinen Augen für weitere Geschäfte.
Jacke von 139 auf 109 Euro reduziert. Gekauft. Zuhause festgestellt UVP des Herstellers 99 Euro. Bei diesem Laden ganz gewaltig aufpassen
Es geht doch nichts über eine Beratung vor Ort, zumal wenn sie so nett ist.
Gute Auswahl, Personal teilweise ungeschult und war noch nicht einmal auf einem Boot....
Ein großes Boot im relativ kleinen Verkaufsraum verstehe ich nicht. Mehr Kleidung, nach Konfektionsgrößen geordnet, wäre viel sinnvoller. Kunden nehmen lange Wege in Kauf und erleben dann nur ein geringes Angebot.
Super schöne Materialien für maritime Arbeit und andere tolle Dinge. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Sehr nettes Personal mit guter Beratung.
Klasse Versandhändler mit hilfreichem Service und überragendem Reklamationsmanagement! Im konkreten Fall habe ich bei der letzten Bestellung ein Antifouling-Propeller-Set bestellt. Da der Servicetechniker sich mit einer Aussage zum Inhalt des Sets geirrt hatte, bekam ich den fehlenden Bestandteil ohne Berechnung nachgeliefert. Klasse, so geht Service!
Gut sortiertes Fachgeschäft. Freundliches und hilfsbereites Personal.
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