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comsmile Repair Services GmbH

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comsmile Repair Services GmbH Kontakt Informationen

comsmile Repair Services GmbH

Info

Notebook Tablet und Smartphone Reparaturen seit 2005 - egal ob iPad, Samsung Galaxy, Microsoft Surface und alle Notebook Marken.

Geschichte

comSmile repariert Ihr Notebook und Ihr Tablet.
Reparaturen für Ihr Notebook bieten wir seit 2005 für alle Marken und Modelle an. Egal ob Netzbuchse, Mainboard oder Display - wir finden für Sie eine kostengünstige Lösung.
Reparaturen für Ihr iPad oder Ihr Samsung Galaxy TAB werden ebenso zuverlässig erledigt. Dabei verbauen wir 100 % Original-Ersatzteile und arbeiten nach der Herstellernorm. Somit ist ein optimales Ergebnis Ihrer Reparatur garantiert.




"comsmile bietet bereits seit 2005 zertifizierte Reparaturen für Notebook, Tablet und Smartphone an. Durch die jahrzehntelange Erfahrung mit Reparaturen bieten wir eine gleichbleibende Servicequalität. Bei allen Reparaturen verbauen wir nur Ersatzteile in Originalqualität, so dass Sie nach einer Reparatur wieder viel Freude mit Ihrem reparierten Gerät haben.Notebook Reparaturen für alle Marken, hauptsächlich Apple, Lenovo, Fujitsu uvm.Tablet Reparaturen, insbesondere für Microsoft Surface und Apple iPad.Smartphone Reparaturen für nahezu alle Hersteller, insbesondere Apple iPhone und Samsung Galaxy Modelle.Andere Modelle wie das Apple iMac, die Surface Reihe Surface Book, Surface Pro oder ihren PC reparieren wir ebenfalls gerne."
Adresse:
Telefonnummer: 0711-806851-0
Stadt: Stuttgart


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 16:00
Dienstag: 07:00 - 16:00
Mittwoch: 07:00 - 16:00
Donnerstag: 07:00 - 16:00
Freitag: 07:00 - 16:00

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Bewertungen
Natürlich geht die Reparatur eines Surface ganz gut ins Geld. Nach einem ersten Mailkontakt konnte das Vorgehen am Telefon geklärt werden. Mir wurde auch gesagt, dass trotz über 400 Euro kosten eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll sei. Nun gut, es funzt wieder und ich habe es in einem guten Zustand und perfekt eingepackt wieder zurück bekommen. Also Empfehlung von mir. Nachtrag: Jetzt, nach normaler Nutzung habe ich 8 Monate später 1 zu 1 das gleiche Problem: das Surface startet einfach nicht mehr. Natürlich steckt keiner von uns in der Technik aber das Gerät wird absolut pfleglich behandelt, keine Dauerbetrieb und sieht aus wie am ersten Tag. Die 350 Euro hätte ich gut in ein anderes Gerät investieren können. Zumal ich immer noch glaube, dass es ein Akkuproblem ist. Nachtrag zum Nachtrag: Lange Rede: es wurde kostenlos nachgebessert. Mehr kann man nicht erwarten. Danke!
Nach der Reparatur meines MS surface wies dieses mehr äußerliche Schäden auf als vor der Einsendung. Der äußerliche Zustand meines MS Surface war meinerseits ausreichend dokumentiert. Trotz der ausreichenden Dokumentation wurde der bei der Reparatur verursachtet Schaden nicht durch das Unternehmen behoben. Es wurde eine pauschale Aussage der zuständigen Mitarbeiter getroffen, dass diese Ausmaß der Schäden bei defekten Kickständen immer vorhanden sei. Jedoch passte meine ausreichende Dokumentation und die Verwendung einer Schutzhülle nicht zu der getroffenen Aussage. Zudem hätte ich mir für den Preis der Reparatur des Kickstands und des Akkus fast ein neues MS surface kaufen können. Der Service zum Austausch des Kickstandes ist nicht zu empfehlen.
191408 Reparatur und Ablauf war gut. Preis/Leistung ist gut. Bei Microsoft bezahlt man 100€ mehr und bekommt ein Refurbished-Gerät. Das kam nicht in Frage bei meinem 6 Wochen alten Gerät. Leider musste ich mehrfach nachfragen, weil das Gerät 4 Wochen in Reparatur war. Mein Bewertung kommt folgendermaßen zustande: 1. Gute Reparatur. Das Display ist gut und ordentlich verklebt. 2. Preis/Leistung gut. 3. Reparaturvorgang dauterte 4 Wochen. zu lange. 4. Lautstärketaste funktioniert nicht mehr einwandfrei. 5. Panzerglas-Schutzfolie ist nicht sauber verklebt. NO-Go.
Dieser Reparaturservice ist weder gut noch Kompetent. Ich hatte ein mainboard bei dem im Sockel die Pins verbogen sind und nach einer Analyse stimmte ich der Reparatur zu und bekam nach begleichen der Rechnung ein Board zugeschickt was nach dem Service noch schlimmer aussieht als vorher. Auf nachfragen habe ich die Antwort bekommen das der Zustand der Pins gut bis sehr gut sein soll. Auf dem Foto kann sich jeder selbst überzeugen was in den Augen dieses Dienstleisters gut bis sehr gut bedeutet .
Schwierig. Hatte einen Flüssigkeitsschaden mit Verklebung des Surface durch eine Zuckerlösung. Gerät wurde als irreparabel deklariert, da laut Comsmile Flüssigkeit auf das Mainboard gekommen sein - Soweit erst einmal OK - Wenn es stimmt, dann ist es mein Pech. Ich hatte darum gebeten mir das Gerät "offen" zurückzusenden. Das Gerät habe ich erhalten. Leider verschlossen und auf diese Weise für mich nicht mehr prüfbar. Offensichtlich jedoch waren einige zusätzliche starke Beschädigungen, wie ein herausgebrochenes Scharnier. Hier wurde scheinbar versucht die verklebten Stellen mit roher Gewalt zu lösen.
Große Erleichterung! Mein Surface Laptop hatte plötzlich gequollene Batterien und die Garantie war gerade ausgelaufen. comsmile to the rescue! Kompetente Beratung, schneller Service und sehr effizienter Kundendienst. Many Thanks!
Einen Surface zum Akkutausch abgegeben. 1 Tag später das Angebot vorliegen gehabt, weitere 3 Tage später - fertig ! Freundliche kompetente Mitarbeiter, professioneller Ablauf, flexibel - so muss Kundenbetreuung sein. Gerät läuft wieder wie neu. Ich bin begeistert! Weiter so !!!
Ich habe mein Laptop HP x360 Convertible zur Reparatur eingeschickt, da das Display inkl. Scharnier gebrochen war. Leider war die Ersatzteilbeschaffung sehr viel schwieriger als vorher vermutet, weshalb eine Reparatur leider nicht wirtschaftlich gewesen wäre. Dennoch war der Kundenservice äußerst hervorragend, zuvorkommend, fair und kulant. Ich kann den Service nur weiterempfehlen und bedanke mich recht herzlich.
Hab den Rechner gerade per Post zurück bekommen. Akku Tauschen bei einem älteren Surface pro 4. Zweieinhalb Wochen ohne Rechner ist lang, deshalb nur 4 Sterne, ansonsten scheint aber alles prima.
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