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Continentale: Kundendienst-Centrum Wiesbaden Mannheim

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Continentale: Kundendienst-Centrum Wiesbaden Mannheim Kontakt Informationen

"Das Continentale Kundendienst-Centrum Wiesbaden ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Ihren bei der Continentale bestehenden Kranken-, Leben- und Unfallversicherungen. Dazu zählt auch die Meldung von Leistungsfällen in der Krankenversicherung."
Adresse: Bahnhofstraße 27, Wiesbaden
Telefonnummer: +49 (611) 1-4000
Stadt: Wiesbaden


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00

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Als aktiver Zeitsoldat wurde ich damals durch einen ehemaligen Zeitsoldaten im Rahmen einer großen Anwartschaft für die Continentale angeworben. Nach Ablauf meiner Verpflichtungszeit habe ich dann in ein Beamtenverhältnis gewechselt und meine Anwartschaft in entsprechende Tarife umwandeln lassen. Die Continentale ist hierbei rückblickend scheinbar die einzige Versicherung, die nicht in der Lage ist, Tarifumstellungen ohne Selbstbeteiligung anzubieten. Als ich vor einigen Monaten einen Wechsel anstrebte erhielt ich einen Anruf, wo mir mitgeteilt wurde, wie glücklich ich mich doch im jetzigen Tarif schätzen können und das jemand in meiner gesundheitlichen Lage ohnehin bei Mitbewerbern nur teurer und mit weniger Leistung wegkommen würde bis dato habe ich weder Allergien, noch chronoische oder sonstige Defekte aufzuweisen. Abgesehen von einem solch unsachlichen Gebaren überdachte ich meinen Wechselwunsch und zog, die zuvor ausgesprochene Kündigung zurück. Letzteres verbunden mit der Frage, ob eine Tarifanpassung möglich sei. Zur Antwort folgender Textbaustein: "Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Selbstbeteiligung nicht reduzieren können. Hierfür ist eine Gesundheitsprüfung notwendig. Aus der uns vorliegenden Leistungshistorie gehen risikoerhebliche Diagnosen hervor, die eine Reduzierung nicht möglich machen." - Unpersönliches und emotional-geistiges Sozialkrüppeltum aus meiner Sicht. Ruft man in der Zentrale an, erhält man pampige und desinteressiertes Personal, dass sich für sachlich nicht zuständig erklärt, Informationen gleich Null. Selbiges gilt für die Servicestelle vor Ort, auf deren Anruf oder Meldung ich bis heute warte. Letzte Woche dann der Besuch beim Hausarzt, der mir mitteilte, meine Versicherung wäre im System als gekündigt hinterlegt das obwohl ich es meinem Berater, dem Chef vom Berater, per Einschreiben und Bestätigung vom Februar; drei Monate her, widerlegen konnte. Alles in allem ein realitätsferner Haufen an hochbezahlten Menschen, denen das Schicksal des Kunden Menschen abgeht. Insofern die eindringliche Warnung aus meinen persönlichen Erfahrungen, Geschäfte mit der Continentalen als Private Krankenversicherung abzuschließen. Es mag der Fairness halber auch positive Erfahrungen geben, wie Sie hier in Form von Rezensionen abgebildet sind, mein Weg indes ist äußerst fragwürdig verlaufen und wenig nachahmungswert.
Bin altersbedingt ein langjähriger Klient der Continentale. Ich bin IMMER schon hoch zufrieden. Mit der TelefonHotline, mit dem AbrechnungsService, mit der Erreichbarkeit. Ich kann "meine" Conti nur bestens empfehlen. Das Preis- / LeistungsVerhältnis überzeugt mich immer schon. Die Vorteile der PrivKrankenVersicherung / ChefArztBehandlung schätze ich seit JahrZehnten UND kann sie nur bestens empfehlen.
Sehr, sehr freundliche "Zentrale". Das hat mich sehr gefreut. Wollte mich mit meiner Sachbearbeiterin verbinden. Das hat leider nicht geklappt. Ich hatte aber die "Durchwahl" bekommen und kann mich jetzt direkt an "meine Bezugsperson" wenden. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit meiner Continentalen :- Weniger positiv war, dass die Conti-Generalvertretung in Mainz um 15.00 h nur einen Anrufbeantworter anhatte. Das halte ich für suboptimal :-
Die letzten drei Abrechnungen waren alle fehlerhaft. Wer hier versichert, sollte dafür bezahlt werden, dass er sich um die Korrektheit seiner Abrechnungen selber kümmert und der Continentale damit die Arbeit abnimmt.
War zwar noch nicht vor Ort aber hatte ein schweren Motorradunfall nach kurzer Mitgliedschaft & trotzdem alles zu meiner Zufriedenheit‼‼
Wo ist eine gültige!! email-adresse "Continentale Wiesbaden" ??? Post-Verkehr war letztes Jahrhundert!!!! Ist das das Niveau der Continentalen von heute?? Haben Sie Angst vor emails?? LG, Joachim Pfeffer PS: "LG" heißt "Liebe Grüße" das können Sie ja nicht wissen!!!, Goethe wußte das auch nicht
So eine freundliche, kompetente und schnelle Leistungs - Abwicklung, habe ich noch nie erlebt. Toll....
Sehr schnelle Beratung! Super Versicherung
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