Cosmo

Cosmo Kontakt Informationen

Adresse: Spittelmarkt 13 , Berlin 10117, BE, DE

Telefonnummer: 030 58582222

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10117

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Bewertungen

Echt ein sehr schönes Hotel mit super Frühstücksservice, das Personal ist super freundlich und die Zimmer waren sehr sauber. Nur das buffet könnte meiner Meinung nach noch etwas größer sein. Zur Lage ist zu sagen, das Hotel befindet sich ziemlich zentral, wodurch es leicht möglich ist, schnell an die meisten Orte Berlins zu gelangen.

Personal ist sehr freundlich und die Lage des Hotels ist sehr zentral, sodass man alles erreichen kann, da direkt daneben eine U-Bahnstation ist. Außerdem sind die Zimmer sehr stilvoll gestaltet und sauberZimmer: 5/5

Nettes Hotel welches zentral in Berlin Gelen ist. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Das reichhaltige Frühstück könnte auch überzeugen. Empfehlenswertes Hotel.  Nur die knappe Parksituation müsste beseitigt werden.Zimmer: 5/5

Wir hatten ein super Zimmer. Das Doppelbett sehr bequem, Zimmer schön sauber und groß. Das Frühstück war sehr gut, weil einiges nicht da war beim Buffet, weil es direkt frisch gemacht wird. So zum Beispiel Rührei, Spiegelei usw.  Fußläufigkeit: Bus und U-Bahn sehr gut zu Fuß zu erreichen.

Was soll das? Zimmer für Juli 2024 wird ohne echte Begründung storniert. Angeblich ein Preisfehler, dabei kostet das Zimmer ganz normale 110€ die Nacht.  Sehr ärgerlich und unprofessionel...

Stornierung für Juli 2024 erhalten mit der Begründung eines Preisfehlers. Das glaubt doch kein Mensch, wenn der Preis vorher für alle gängigen Tage auch gültig gewesen ist.Zimmer: 1/5

Freundlicher Empfang, trotz 23:45 Einchecken. Leider war kein PP in der Garage frei, hatten aber gleich ums Eck einen gefunden.  Hatten unser Zimmer im ersten Stock. Die U-Bahn fährt in sehr kurzen Intervalen unter dem Hotel durch und man spürt die Vibrationen. War eine sehr unangenehme Nacht!  Bircher Müsli hat säuerlich, bitter geschmeckt, bekam leider keine Antwort drauf.

Buchung storniert, angeblich wegen eines Preisfehlers. Preis war aber üblich zu allen anderen Tagen der kommenden Monate. Nur weil an dem Tag das EM-Finale stattfindet, wird nach erfolgreicher Buchung seitens des Hotels storniert. Frech und unverschämt!

Das Hotel ist nur auf Profit aus! Reisezeitraum ist gebucht und wird storniert weil man an dem Tag mehr Profit machen kann. Traurig ! Emails bleiben unbeantwortet !  Anwalt ist eingeschaltet.

Das Hotel COSMO Berlin Mitte zeigt sich leider von seiner schlechtesten Seite. Nachdem man offenbar bemerkt hat, dass es eine Reihe an Buchungen an einem Event-Wochenende gibt und man an dieser Stelle wohl deutlich mehr hätte abkassieren wollen, hat man kurzerhand unter haarsträubenden Begründungen alle Buchungen storniert und sich auf einen Fehler berufen. Dabei wird geltendes Recht außer Acht gelassen und das Thema Kundenservice bleibt ohnehin gänzlich auf der Strecke, denn Rückmeldungen oder Antworten erhält man schlicht nicht mehr. Das Haus stellt sich also tot und möchte das Thema wohl aussitzen. Unprofessionell und schlichtweg schlecht gemanaged.

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