CSC - Computer-Service-Center

CSC - Computer-Service-Center Kontakt Informationen

Adresse: Im Schwalbenohl 2, 57439 Attendorn, Deutschland

Telefonnummer: 02722 631450

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 57439

Öffnungszeiten

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Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
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Wenn es mir möglich wäre, würde ich hier minus Sterne vergeben, das geht aber leider nicht! Dafür folgt viel Text. Grund dafür ist ein Medion PC der bei CSC war, der wegen einen Update auf Windows 10 nicht mehr schnell genug war. Vermutlich wegen fehlenden Treibern. CSC war der Meinung, da kein Aufkleber mit Schlüssel auf dem PC war, wäre es die günstigste Lösung ein Windows7 zu installieren. Mit dem Windows7, lief der Computer aber noch langsamer und die Rechnung, hatte es auch in sich. 190€ für Partitionieren der Festplatte, Bios einstellen, reinigen im PC, ein paar Fotos sichern und das Windows 7, welches auch keine orginal CD war, wo der Aufkleber einlaminiert war, von einem alten Rechner wohl. Es sei kurz erwähnt, die Grundinstallation war ein Windows 8.1 beim Kauf des PCs.

Wir, in meinen Augen die Geschädigte, sind zu CSC mit dem Computer und der Rechnung gefahren und haben das ganze versucht Sachlich zu klären.

Punkt 1 Windows 7 ist ein älteres System als 8.1 wo für es bald keine Updates mehr gibt.

Punkt 2 für den Medion PC mit Windows7 gibt es für die Hardware, keine speziellen Treiber, auf der Medion Seite, das diese vernünftig funktioniert

Punkt 3 auf neuen Computern wie Medion und  ähnliche fertigen PC's und Laptops oder Notebooks, ist der Windows Schlüssel, in der Hardware hinterlegt.

Das sind grundlegende Dinge, die man schon wissen sollte, wenn man in dem Gewerbe sein Lebensunterhalt verdient!

Ich habe den Herrn gefragt warum auf den Computer ein älteres System, als Windows 8.1 installiert worden ist. Antwort ...weil keine CD und Aufkleber dabei gewesen wäre, das war die günstigste Lösung ein altes Windows 7 für ca. 30 zu installieren.

Ok verstanden, auf meine Aussage hin, das da kein Aufkleber, mehr mit Schlüssel auf dem PC wäre und man das Windows herunter laden könne, wurde mir nur die Rechnung noch mal erklärt.

Ich teilte dem Herrn mit, das der Computer, nur für ein Flash/Java Spiel im Browser und eBay benötigt werde und dass selbst diese nicht ginge. Weil die CPU immer überlastet wäre. Antwort hier war, ja das wäre kein Computer von CSC, da könne er keine Garantie für Spiele geben. 
Ok kein Computer von CSC... :“Sie bauen und entwickeln doch keine Computer, Sie verbauen nur Hardware und stellen diese zusammen.“ 

Kleinlich aber richtig. Den Computer anschließen und sich das Problem genau anschauen, wollte der Herr auch nicht. Stattdessen wurde mir wieder die Rechnung erklärt, die ich ja noch nicht kannte.

Irgendwann wollte der Herr, dann die Windows7 Version zumindest zurück erstatten, ich erklärte ihm, das ich das Betriebssystem ja dann löschen müsste, weil die CD und den Aufkleber wollte er ja wieder haben. Er sagte:“ja richtig das müssen Sie“ darauf erklärte ich ihm, das wir dann auch die Kosten für die Partitionierung wieder haben möchten weil das Windows ja nicht laufen würde. 

Jetzt kommt es, wenn das Windows7 zu alt wäre, müsste man ein Windows10 für 95€ kaufen, er würde das dann mit dem Windows7 verrechnen. 

Diese Option, stand schon mal überhaupt nicht zu Debatte. Noch einmal zahlen, für schlechte (untertrieben) Arbeit auf keinen Fall.
Er wollte, dann noch das Windows7 erstatten, aber noch die Mehrwertsteuer heraus rechnen, obwohl der Kunde die ja auch gezahlt hat. Wir sind dann komplett mit Computer,Windows7 und Rechnung aus dem Shop raus, da der Herr null einsichtig war und von mir noch einiges hätte lernen können.

Seit heute, läuft der Medion PC, mit einem Windows 8.1 ohne diese kaufen zu müssen, das wurde ganz legal bei Microsoft herunter geladen und der Schlüssel aus der Hardware verwendet. Es ist somit legitimiert!

Das Browser Spiel und Ebay funktionieren eben so flüssig wie nach dem Kauf auch.

Ich kann nur jedem, ohne Ahnung raten, sich gut zu überlegen, ob CSC der richtige Ansprechpartner, für sein PC Problem ist!

Ich habe keine IT studiert, aber arbeite seit meinem 14. Lebensjahr mit Computer und Netzwerken, es ist beschämend so etwas zu sehen, von einem “Computer Service Center“
Viel Spaß, allen Kunden die hier hin gehen, ich wäre mit Rechtsschutz zum Anwalt gegangen.

 vor 7 jahren (19-11-2017)

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