CTTB Bandt Thomas Computertechnik

CTTB Bandt Thomas Computertechnik Kontakt Informationen

"Unser Gebot lautet: Der Kunde ist König! Wir sind bestrebt, unserem Kunden in allen Fragen weiterzuhelfen: Ob eine Schraube zum Befestigen eines Laufwerkes oder Server mit vielen Arbeitsplätzen, wir sind Ihr Ansprechpartner. Der Kunde genießt den Vorteil einer zielorientierten, kompetenten Beratung. Benötigen Sie etwas Ausgefallenes Artikel oder Treiber, so sind wir natürlich angehalten, Ihnen schnell und zielbewusst weiterzuhelfen! Auf unsere Rechner gibt es natürlich nicht nur die Herstellergarantie! Wir helfen Ihnen in allen Fragen weiter. Ob Sie einen PC bei uns oder woanders käuflich erwarben, wir helfen weiter, schnell und preiswert!"

Adresse: Pfarrstraße 31, 97922 Lauda-Königshofen, Deutschland

Telefonnummer: 09343 509820

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Lauda-Königshofen

Postleitzahl: 97922

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Bewertungen

Anfrage wurde vom Chef total unhöflich abgewiesen. Auch keine Unterstützung bei der Suche nach einem anderen Ansprechpartner für mein PC- und Drucker-Problem. Offenbar braucht man hier keine Kundschaft. Schade...

Leider musste ich 3 mal dort hin  zum Glück konnte der Fehler behoben werden so das endlich wieder online Unterricht stattfinden kann, ein kleines Problem gab es dennoch das dann aber telefonisch behoben werden konnte nettes junges Personal

Service Bereitschaft ist gering ausgeprägt, was die Stellung als GLS Depot anbelangt.

Mein Mann geht da immer hinein und ist sehr zufrieden

Laptop abgegeben für Displayreparatur. 179€ dafür bezahlt. Nach 2 Wochen selbes Problem wieder, diesmal hieß es erneut Displaytausch, Kosten hierfür diesmal 280€. Dies sah ich nicht ein und lies es nicht nochmal reparieren wie davor... Beim Abholen wollte der Chef dann noch 20€ von mir für die Kaffeekasse obwohl nichts gemacht wurde...

Habe meinen Laptop dort zur Datenrettung abgegeben. Als ich nach mehreren Wochen keine Info von Hr. Bandt zum Fortschritt bekommen hatte erfuhr ich auf Nachfrage, dass die Datenrettung bis dahin nicht durchgeführt werden konnte, da aufgrund v. Corona ein Adapter gefehlt hatte und nicht geliefert wurde. Bis auf die mangelnde Kommunikation erst einmal nachvollziehbar. Ich wurde dann auch bei den weiteren Anrufen und Nachfragen immer wieder vertröstet, bis das Thema bei mir zugegeben etwas in Vergessenheit geraten ist. Als ich mich kürzlich wieder bei Fa. Bandt meldete, da ich mein Gerät wieder abholen wollte, war der Mitarbeiter am Telefon zunächst nicht aussagefähig. Er sagte mir aber zu, zu recherchieren und sich wieder bei mir zu melden. Nach 6 Stunden ohne Rückmeldung rief ich erneut bei Fa. Bandt an. In dem Gespräch teilte mir der Mitarbeiter mit, dass man angeblich immer wieder versucht hat mich zu erreichen, dabei aber erfolglos war. Wann und wie die Kontaktversuche gestartet wurden konnte man mir leider nicht sagen. Erstaunlich ist jedenfalls, dass man mich offenbar kontaktiert hat ohne dabei verpasste Anrufe, Mailboxnachrichten oder E-Mails zu hinterlassen - Respekt dafür. Darüber hinaus teilte man mir in dem Gespräch mit, dass mein Gerät verschrottet wurde und das mit mir abgestimmt gewesen sei. Das ist schlicht und ergreifend nicht wahr. Ich bat daraufhin um Rückruf von Hr Bandt, was mir auch für den nächsten Tag zugesagt wurde. Leider rief Hr. Bandt wie erwartet nicht zurück. Bei einem persönlichen Besuch vor Ort wurde dann behauptet, man habe das Gerät zunächst beim Hersteller eingeschickt um dort zu erfahren, dass es nicht mehr zu retten sei. Leider konnten dafür keine Belege oder Schriftverkehr vorgelegt werden. Kurzum, mein Laptop wurde ohne Rücksprache von Hr. Bandt "entsorgt" und man hält es offenbar dort generell nicht für notwendig mit den Kunden zu kommunizieren. Da es unfair wäre hier nur die negativen Eindrücke zu nennen, möchte ich die Rezension gerne mit einem positiven Punkt beenden: Ich habe zwei mal UPS Pakete bei Fa. Bandt zum Versand abgegeben. Das hat absolut reibungslos und unkompliziert funktioniert. Die Pakete sind beide male an UPS weitergegeben worden und waren offenbar unbeschädigt. Großes Lob dafür!

unfassbar unfreundlich, nicht zuvorkommend oder irgendwie anderweitig engagiert. man will ja lokale unternehmen unterstützen, aber wenn man so behandelt wird, schicke ich meine sachen dann doch lieber im internet ein. wenn man ein menschenfeind ist, sollte man sich nochmal überlegen, ob ein job mit kundenkontakt etwas für einen ist.

Ich komme gerne wieder top zufrieden. Wenn ein Verkäufer ein günstigeres Produkt empfiehlt was auf denn Käufer besser zutrieft für seine anwendung. Ist es echt eine Empfehlung wert. Immer gerne wieder.

Mir wurde innerhalb weniger Stunden schnell und kompetent weiter geholfen.

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