CUBE Store Schweinfurt by Multicycle

CUBE Store Schweinfurt by Multicycle Kontakt Informationen

Multicycle ist ein engagiertes, modernes Fahrradhandelsunternehmen mit dem Fokus auf die Marke CUBE.

Für Deutschland bieten wir dir über unseren Onlineshop auch einen Internetversand an.

"CUBE Store by Multicycle:- Tausende E- Bikes auf Lager- Fahrradleasing & Finanzierung- Großes CUBE Store-Netzwerk"

Adresse: Goldellern 2, 97453 Schonungen

Telefonnummer: +4997219465490

Webseite

ed.elcycitlum@trufniewhcs

Stadt: Schonungen

Postleitzahl: 97453

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: X
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-16:00
Sonntag: 20:01-00:00

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Bewertungen

Ich habe im März 2023 kurzfristig ein leichtes, wartungsarmes und schnörkelloses Rad für die Stadt gesucht.  Das Team von multicycle war extrem hilfsbereit und kompetent bei Beratung und Auswahl eines Modells. Es wurde innerhalb von zwei Wochen ein Hyde Race organisiert.  Das Rad entspricht nahezu perfekt meiner ursprünglichen Vorstellung. Am Tag der Abholung wurden zu sehr guten Konditionen noch einige Zubehörteile verbaut. Mir wurden auch mögliche Upgrades von Komponenten erklärt, die sicher über die nächsten Monate ihren Weg ins Rad finden werden.  Trotz ordentlich Betrieb im Laden wurde mit mir auch eine sehr gute Übergabe gemacht.  Das Rad hatte einen Funktionsmangel ab Werk es fehlte ein Teil, der beim Aufbau nicht aufgefallen ist. Dazu muss ich sagen, dass ich das Rad an einem Samstag mit extrem viel Kundschaft kurz vor Ladenschluss abgeholt habe und mir der Fehler selbst erst nach zwei Runden um den Block aufgefallen ist. Die Zeit zum Aufbau war also relativ knapp bemessen.  Obwohl der Mangel offensichtlich vom Werk verursacht wurde, hat sich der Chef ohne Nachfragen sehr kulant gezeigt. Der Mangel wurde innerhalb von 20 Minuten behoben und eine Entschuldigung ausgesprochen.  Liebes Team von multicycle, vielen Dank für diese unterm Strich sehr positive Kauferfahrung. Ich freue mich über das Hyde und auf den nächsten Besuch/Kauf bei euch. LG

Super freundliches und kompetentes Personal! Im Laden wurde ich sofort angesprochen und habe eine kompetente Fahrradberratung erhalten. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, motiviert und zuvorkommend. Auch der Werkstattservice ist ausgezeichnet! Definitiv komme ich jetzt immer hier her!

Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, welche nicht nur verkaufen wollen, sondern dabei auch den Nutzen für den Kunden im Auge haben. Bravo, ich bin ausgezeichnet beraten worden. Es wurde extra aus einer anderen Filiale mein gewünschtes Rad mit einem größeren Rahmen zum Probefahren besorgt - jetzt ist es meins

Waren gerade 20 Minuten im Laden gestanden, mit dem Vorhaben 2 E-Bikes mit Ausstattung zu kaufen. Am Anfang waren 4 Mitarbeiter hinter dem Tresen. Eine Familie wurde noch beraten, sonst war kein anderer Kunde da. Wir sind weder angesprochen worden, noch wurden wir irgendwie beachtet. Zum Schluss war kein Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche. Sondern alle verschwunden. Schade, anscheinend hat der Laden es nicht nötig Fahrräder zu verkaufen!

Habe mir vor 13 Monaten hier im Laden ein Fahrrad bestellt. Am 5.11 bekomme ich einen Anruf aus dem Laden, dass das Fahrrad abholbereit ist. Heute extra aus Leipzig angereist, komme im Laden an, niemand weiß etwas von meinem Fahrrad. Gestern noch extra angerufen ob das Fahrrad da ist um sicher zu gehen, dort wurde mir relativ unfreundlich gesagt, dass wenn ich ja ein Fahrrad bestellt habe und es angekommen ist so wie ich es am Telefon geschildert habe es ja da sein muss. Das kommt mir alles sehr suspekt oder total unorganisiert vor. Mein Tipp: meidet den Laden, gibt um einiges kompetentere Fahrradläden. Es kann natürlich auch sein, dass das alles ein großes Missverständnis ist, die vielen anderen negativen Rezension hier, ergeben jedoch ein anderes Bild.

Selten eine so gute Beratung und Service  bei der Abholung erhalten. Mir wurde alles erklärt, komplett auf meine Wünsche eingegangen , das Handy mit der Flow App verbunden , beide Dämpfer auf mein Gewicht eingestellt.  Ich würde sagen 5 Sterne Bewertung

Letzte Woche habe ich in dem Store mein Reaction Hybrid SL750 Allroad abgeholt. Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und ist auf alle Fragen eingegangen und hat alles super erklärt. Dazu noch einige Tipps zum Reinigen und Pflege des Bikes. Ich konnte das Rad vor dem Kauf ausgiebig testen. Bei der 1. Fahrt hörte ich ein Schleifgeräusch. War die Bremsscheibe. Das Problem wurde sofort behoben. Danach konnte ich eine weitere Testfahrt machen. Da war dann alles o.k.  Selten habe ich eine so gute Beratung bekommen ! Zu guter Letzt wurde mir auch beim Laden des Rades auf den Fahrradträger am Auto geholfen. Aufgrund der telefonischen Nichterreichbarkeit und der schleppenden Reaktion auf Emails war ich zuerst skeptisch, dort ein Rad zu kaufen. Positiv war, dass das Rad gute 4 Wochen !!! für mich reserviert war. Bei den schlechten google-Rezensionen wird oft aus das Personal verwiesen. Das Problem ist, das wenige Verkäufer vorhanden sind und die dann bei entsprechend hohem Kundenandrang nicht mehr in der Lage sind, eine ausreichende Beratung zu geben. Diese Erfahrung habe ich in anderen Multicycle Stores machen müssen, wo ich nach längerer Wartezeit einfach den Store verlassen habe, ohne überhaupt bedient worden zu sein. Ein weiteres Problem ist, das die Nachfrage nach ebikes unverändert hoch ist, und in vielen Multicycle Stores gar keine ebikes mehr im Laden verfügbar sind, vor allem bei den größeren Rahmengrößen.  P.S. Update vom 6.8.22 Leider ist nach ein paar Tagen bei Anstiegen der Motor ausgefallen. Bedieneinheit und Kiox 300 Display schalten ab. Nach ein paar Sekunden lässt sich die Bedieneinheit wieder einschalten und man kann weiterfahren.  Passiert ist es im Turbomodus. Danach tritt das Problem wiederholt auf. Letzten Sonntag bei einer längeren Tour ist das System so ca. 8 Mal ausgestiegen. Beim ersten Mal war ich so überrascht, das ich fast gestürzt wäre. Das mit der Motorabschaltung, vor allem bei einem steilen Anstieg, ist LEBENSGEFÄHRLICH. Insbesondere wenn man auf einer Strasse mit Autoverkehr fährt. Bin dann am nächsten Tag zum Multicycle Store in Bayreuth gefahren, wo man den Fehlerspeicher ausgelesen hat. Fehlercode Batterie zu heiß. Dann wurde ein Softwareupdate durchgeführt. Danach 18 km gefahren, Problem gelöst  dachte ich . Am nächsten Tag bei der nächsten Tour war das Problem mit dem Motor wieder da. Mittwoch dann wieder zu Multicycle, wo mir dann die Batterie gegen eine Neue ausgetauscht wurde. Abwicklung mit der neuen Batterie unkompliziert. Donnerstag und Freitag bin ich 2 kleinere Touren mit bewusst steileren Anstiegen gefahren, Motor ist nicht ausgestiegen. Ich hoffe mal, das das Problem nur die Batterie war, vermutlich Montagefehler oder defekte Zellen. Werde das in den nächsten Wochen weiter beobachten. Ein 2. Problem war der rutschende Sattel. Habe die Sattelklemme angezogen, hat aber nichts gebracht. Nach ein paar Minuten ist der Sattel wieder in das Sitzrohr reingerutscht. Sattelklemme bzw. Sitzrohr ist schlecht konstruiert. Bin damit zum Multicycle Store in Bayreuth gefahren, Sattelrohr wurde mit Carbonpaste geschmiert, Klemme mit Drehmoment angezogen und Problem erst einmal gelöst. Sattel ist danach nicht mehr reingerutscht. Schraube zum Anziehen ist offenbar aus Aluminium, Lösung evtl. durch Edelstahlschraube. Abgesehen von diesen beiden Problemen fährt sich das SL 750 Allroad prima. Wenn man keinen Multicycle Store in der Nähe hat, wird es aus meiner Sicht problematisch. Natürlich hat man Anspruch auf Gewährleistung, aber ob andere Fachhändler die Garantieleistungen so unkompliziert wie die Multicycle Stores abwickeln, ist die Frage...... Die beiden geschilderten Probleme werden im internet in verschiedenen Foren beschrieben. Vor Kauf eines ebikes sollte man sich über google informieren.  habe ich leider nicht gemacht  Anrufe in Multicycle Stores kann man sich getrost sparen, es nimmt niemand ab. Rückruffunktion oder Voice-Recorder gibt es nicht. Auf Emails wird selten reagiert. Am Besten ist es direkt bei einem Store vorbeizuschauen.Dort wird aber sehr gut geholfen !

Sind schon lange auf der Suche nach E-Bikes. Andere CUBE Store's konnten oder wollten uns unsere Wunsch-Räder nicht besorgen. Im CUBE Store Schonungen telefonisch angefragt, wurden sie für uns besorgt und wir konnten vor Ort Probefahren. Nach 4 wöchiger Reservierung heute abgeholt und auf uns perfekt eingestellt.  Super Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter*innen. Top Service, tolles Team,  Vielen Dank, LG

Der Cube Store ist definitiv zu empfehlen. War bereits beim Kauf zufrieden. Die Beratung war umfangreich und nicht aufdringlich. Hatte nicht den Eindruck, dass mir etwas "aufgequatscht" wird. Bei der Abholung hab ich auch noch etwas Zubehör mit dazugenommen und es wurde ein wirklich fairer Paketpreis gemacht. Nach 1 1/2 Jahren hatte ich jetzt das erste Problem am MTB, die Federgabel war defekt. Konnte noch am gleichen Tag das Rad vorbeibringen. Das Problem wurde schnell behoben, ein paar Tage später hatte ich das Rad wieder, Kosten - &gt; keine. Das Problem wurde auf Nachfrage auch ausführlich erklärt. Alles in allem ein Händler des Vertrauens!

Wir haben hier vor 2 Wochen zwei E-Bikes gekauft und waren im Vorfeld mehrmals zur Information da. Wir wurden zu jederzeit und egal von wem immer freundlich, kompetent und auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingehend sehr gut beraten. Wir waren bisher rundum zufrieden und können den CUBE Store in Schonungen nur weiterempfehlen!   Danke und bleibt wie ihr seid! Wir freuen uns auf den Start in die Fahrradsaison mit unsren neuen Bikes.    Eva und Klaus

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