CUBE Store Göttingen

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Hier erfahrt ihr in Kürze alles zu unserem neuen Store! Like unsere Seite und seid auf dem neuesten Stand!

Geschichte

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"Der CUBE Store Göttingen bietet Ihnen eine riesige Auswahl an Fahrrädern und Fahrradzubehör mit besonderem Fokus auf E-Bikes auf 1000qm. Besuchen Sie die Fahrradwelt in Göttingen."

Adresse: Königsallee 243, 37079 Göttingen

Telefonnummer: 055138422330

Webseite

Stadt: Göttingen

Postleitzahl: 37079

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 15:00

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Bewertungen

Hier haben die Mitarbeiter Ahnung von dem was sie sagen.. freundlich, locker, kompetent, ehrlich.. Menschen die ihren Job offensichtlich gerne machen. Hier kann man bedenkenlos 5 Sterne geben.. Ich komme wieder.. ... Um mein neues Rad abzuholen..

Danke! Liebes Cubestore-Team, Ich freue mich, heute diese Bewertung zu schreiben.  Mir ist bewusst das es oft etwas länger dauert mich zu überzeugen aber ihr habt es zu 100% geschafft. Ja, es mag sein das ich mal fünf oder zehn Minuten auf einen von Euch warten muss, dass ist eben der Preis dafür das man auch eine Beratung bekommt die mal länger als zwei Stunden geht! Auf jede Frage eine Antwort und jede Sorge sorgfältig aber doch mit Leichtigkeit erklärt. Für jede Frage auch nach meinem Kauf hattet ihr ein offenes Ohr und habt mir alles stets ausführlich beraten. Ich fühle mich sehr wohl mit meinem Bike bereue weder den Kauf noch die Wahl eures Stores. Ganz besonders möchte ich hier aber auch noch Toni danken! Du bist besonders und hast jeden von uns dort abgeholt wo wir in unserer Fahrradwelt standen. Danke für Deine Zeit und Geduld mit uns fünfen. Wir freuen uns, euch bald wieder besuchen zu dürfen wenn der neue Katalog da ist :-  Bleibt wie ihr seit, denn genau das macht euch so toll und hebt euch von der Masse ab! Wir kommen gerne wieder und werden euch weiterempfehlen.  Also falls du überlegst den Store hier zu besuchen tu es, du wirst es nicht bereuen!

Wir haben heute unser 1. Fahrrad abgeholt. War zum ersten Mal im Store in Göttingen. Mein Göttergatte hatte mir zuvor allerdings schon berichtet, wie nett und kompetent die Mitarbeiter vor Ort dort sind. Dem kann ich auch nur zustimmen. Super Beratung und tolle Einweisung. Hier merkt man das die Menschen Spaß an ihrem Job haben und wissen wovon sie reden . :-

Wir haben bereits zwei Fahrräder und einen Thule Anhänger gekauft. Jedes Mal, wenn wir zusätzliche Ausrüstung brauchten wurde es zügig bestellt oder war auf Lager und montiert. Die Inspektionen waren reibungslos und alles wurde erklärt und gezeigt, was gemacht wurde. Auch bekommt man eine sms, wenn das Fahrrad fertig ist. Die Preise sind absolut angemessen und fair. Wir sind immer mal wieder da, weil es ständig Neues gibt. Als nächstes steht dann wohl das Cubie an.

Freundliche und kompetente Verkäufer. Gute Beratung. Konnte sofort eine Probefahrt mit einem ähnlichen Bike machen und so meine passende Größe  finden. Die Erreichbarkeit per Mail ist gut. Man bekommt schnell eine Antwort. Die telefonische Erreichbarkeit ist noch ausbaufähig, da oft niemand ans Telefon ging bzw. gehen konnte. Vielleicht ein AB und Rückruf?! Im Store selber wurde sich nach kurzer Wartezeit um einen gekümmert. Die Übergabe hat sehr gut geklappt. Letzte Einstellung erfolgte zusammen mit mir. Fragen wurden beantwortet.

Super Beratung, wir waren sehr lange im Laden und durften etliche Räder ausprobieren. Wichtig : das Rad wurde auf mich individuell eingestellt und alle zugekauften Teile direkt montiert! Das Rad meines Freundes extern gekauft wurde netterweise kostenlos eingestellt, da dies bei der Konkurrenz verkehrt gehandelt wurde. Gerne wieder, toller Service, die Mitarbeiter haben Ahnung von dem was sie tun. Toller Ansprechpartner, wir kommen beim nächsten bike gerne wieder

Ich habe den Cube-Store aufgesucht, da meine Bremsen Magura MT7 einen für mein Empfinden zu weit am Lenker befindlichen Druckpunkt hatten. Da neue Bremsbeläge nur leichte Besserung brachten, habe ich sie erstmal wieder ausgebaut - so sollte sich die Werkstatt ein besseres Bild davon machen. Der Werkstattmeister nahm es in Empfang und sicherte mir die Fertigstellung in 5-6 Tagen zu. Die neuen Beläge habe ich übergeben. Aufgrund fehlender Rückmeldung und nach gut zwei Wochen: Insgesamt 9 ! Anrufe und etliche Zeit später ist endlich ein Mitarbeiter ans Telefon gegangen. Es hieß, man könne bei Verzögerungen schließlich nicht jedem Kunden Bescheid geben. Insbesondere zur aktuellen Jahreszeit habe ich vollstes Verständnis für eine längere Bearbeitungszeit – sofern der Kunde informiert wird die Fehlkalkulation um so viele Tage erscheint dennoch fraglich.  Als ich mein Rad dann endlich abholen durfte, konnte ich beide Hebel bis zum Lenker durchziehen. Der Werkstattmeister daraufhin: „Gestern sei der Druckpunkt noch super gewesen, woran das liege, wisse er nicht“. Das Kuriose: Er schlug mir vor, das Rad mit dem nun wirklich mangelhaften Druckpunkt einfach mitzunehmen. Das „sei zwar gegen seine Ehre, aber vielleicht bekomme es eine andere Werkstatt besser hin“. Dies verneinte ich, musste also wieder nach Hause fahren und meinen geplanten Fahrradurlaub verschieben.  Immerhin konnte ich es am übernächsten Tag abholen, allerdings ohne den gewünschten Druckpunkt. Es hieß: Aufgrund des Aufwandes und Ärgers müsse ich für das Entlüften nichts zahlen Wohlgemerkt: Der Druckpunkt hat sich durch das vielfache Entlüften ja auch in keinster Weise verändert. Beim Rausschieben wurde plötzlich gesagt, dass das Wechseln der Bremsbeläge noch in Rechnung gestellt werden müsse übrigens eine Arbeit pro Bremse von unter 2 Minuten - 40€! Auf diesen exorbitant hohen Preis angesprochen und dem Hinweis, dass ich die neuen Beläge in Absprache extra nicht montiert gelassen hatte, wurde erwidert, dass ein Wechsel nicht umsonst sei und man auch die Räder ausgebaut habe. Der Ausbau werde nun aus Kulanz nicht in Rechnung gestellt, so dass es „nur noch“ 32€ seien.  Im Nachhinein kam noch mehr Ärger hinzu: Bei der ersten Fahrt hat sich die gesamte Hinterachse gelockert und meine Bremse zu Schleifen begonnen – was dabei hätte alles passieren können.  In Summe bin ich mehr als enttäuscht. Das eigentliche Problem Druckpunkt ist in keinster Weise behoben worden und nun habe ich eine schleifende Bremse. Wenn man bei Magura keinen so harten/ frühen Druckpunkt wie z.B. bei Shimano erwarten kann, ist das völlig in Ordnung - nur hätte man sowas im Vorfeld doch direkt sagen können. Dazu bedarf es nicht unzähligen Entlüftungsaktionen insbesondere da die Bremse bereits entlüftet war, sondern nur der von mir vorausgesetzten Erfahrung einer Werkstatt im Umgang mit den eigens verbauten Bremssystemen. So hätte ich mir sehr viel Zeit, Ärger und Geld neben den Fahrtkosten auch die 32€ für das Einsetzen der Beläge sparen können. ___ Update 16.08.22: Zu 1: So wurde das leider nicht kommuniziert. Zu 2: Die alten Beläge waren deutlich unter der Verschleißgrenze s. Foto. Warum ihr anderer Meinung seid, erscheint mehr als fraglich bei einem sicherheitsrelevanten Bauteil. Darum geht es mir im übrigen aber gar nicht. Es wurden die Arbeitskosten und nicht die Materialkosten berechnet - die neuen Beläge habe ich ja absprachegemäß selbst mitgebracht. Zu 3: Dann scheint wohl was schief gelaufen zu sein. Zu 4: Weil es eine GRIFFWEITEN- und keine DRUCKPUNKTverstellung ist. So hätte ich den Hebel aufgrund der Entfernung nicht mehr richtig bedienen können. Zu 5: Dass ich das Rad zwecks späterer/erneuter Überprüfung nicht sofort mitnehmen werde, habe ich eingewendet und nicht der Mitarbeiter dafür gibt es Zeugen. Zu 6: Wenn das typisch bei Magura ist, hätte ein einfaches Ziehen an der Bremse durch einen Mitarbeiter/ Meister gereicht, um mir das mitzuteilen. Das mehrfache Entlüften wäre somit nicht notwendig gewesen - das nötige Fachwissen um die Bremse natürlich vorausgesetzt.

Fahrrad seit bald 2,5 Monaten in Reparatur Kontrolle des Freilaufs, auf Nachfrage zweimal versichert bekommen, dass es nächste Woche auf jeden fertig sein wird. Das letzte Mal war dies vor 5 Wochen der Fall. Danke, dass ich den gesamten Sommer nicht fahren konnte und fangt an mit euren Kunden zu kommunizieren. Das ist die halbe Miete als Dienstleister.  Die ursprüngliche Zeitangabe waren übrigens 5 Tage

Auf einem Samstag auf gut Glück vorbei gefahren, nette kompetente Beratung, alles Nötige erledigt. Früher als angekündigt Räder bekommen.  Nachträgliche wünsche umsetzbar ...vollkommen unkompliziert! Beim nächsten Mal definitiv wieder.

Hey schnelle und kompetente Beratung, auf meine Wünsche wurde eingegangen und das bestmögliche fahrrad wurde gefunden. Bestellung und Abholung lief ohne Probleme, beim abholen wurde schnell und locker alles besprochen. Ein Stern weniger beim abholen lösten sich ein paar Schrauben vom Umbau die sich schnell wieder richten ließen : rund um guter Service

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