Dr. Thomas Bauermeister

Dr. Thomas Bauermeister Kontakt Informationen

Adresse: Berliner Str. 21 a, 15907 Lübben (Spreewald), Deutschland

Telefonnummer: 03546 7216

Zustand: Brandenburg

Stadt: Lübben (Spreewald)

Postleitzahl: 15907

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Unprofessionell Am Telefon sagte man mir du kannst gerne dein bruder schicken für den rezept Wil juliana steinhoff zu ist. Mein Bruder ist hingegangen und dann hieß es nein geht leider nicht???

War dort langjähriger Patient. Leider hat die Praxis sich  komplett verschlechtert. Es geht kein Schwein mehr ans Telefon. Die Praxis ist klein und immer voll. Insgesamt sind die Praxisräumlichkeiten ziemlich "runtergerockt" man könnte ja mal etwas Geld in die Renovierung stecken Und Herr Dr. Bauer scheint mir sehr operationsfreudig zu sein. Ob dabei die Patienten oder sein Geldbeutel im Vordergrund stehen, lass ich mal so im Raume stehen. Privat fährt der Arzt ein "dickes" Auto, was natürlich kein Problem ist - es fügt sich nur leider ganz gut ins Gesamtbild...  Nach Einholung einer Zweit- und Drittmeinung habe ich mich bis jetzt nicht weiter operieren lassen müssen...

Gestern und heute seit mehreren Stunden versuche ich dort anzurufen um einen Termin abzusagen. Es geht niemand ans Telefon oder es ist besetzt. Bei der Terminabsprache alles angeblich kein Problem, vor allem da man unterschreibt dass einem die Kosten in Rechnung gestellt worden wenn man nicht erschient. Bis 24h vorher absagen kein Problem, das ich nicht lache.  Upate: Und prompt eine Woche später schickt Dr. Bauer eine Rechnung über 99€ wegen nicht erscheinen. Bereitstellung von Räumen, heißt es da.  Update1: Nach stundenlangen Versuchen, doch endlich das Sekretariat erreicht und mitegteilt, dass ich nicht absagen konnte, da man das sekreteriat schlicht nicht erreichen kann. Antwort Herr Dr. Bauer meldet sich bei Ihnen telefonisch persönlich.  Update2: Nach 3 Monaten. Dr Bauer hat sich natürlich nicht gemeldet sondern heute eine Mahnung mit Inkasso Drohung geschickt. Das Sekretariat ist wieder nur besetzt.  Update 3: 10.01.2022  Heute hat mich Dr. Bauer erreicht. Die nicht erfolgten Rückrufe sind wohl darauf zurückzuführen, dass Dr. Bauer mit unterdrückter Rufnummer anruft und mein altes Handy Anrufe mit unterdrückter Rufnummer blockiert. Dr. Bauer hat es wohl probiert, was ich ihm auch gerne glaube. Nach mehrminütigen Austausch unserer Positionen nicht erreichbarkeit seines sekretariats wegen Krankheitsausfall vs meine nicht Erreichbarkeit wegen Blockens von Anrufen mit unterdrückten Rufnummern komme ich zu dem Schluss meine Bewertung auf neutral mit 3 Sternen zu ändern. Dr. Bauer möge entscheiden wie er nun mit der Rechnungstellung weiter verfahren will.

Medizinisch und persönlich war ich mit dieser Praxis sehr zufrieden. leider sind die Kommunikationsmöglichkeiten nicht zu ertragen. Einen Termin abzusagen ist ein zeitaufwendiges Abenteuer. Es gibt eine Telefon- nummer an der in der Regel niemand daran geht. Es gibt keinen Anrufbeantworter, eine E-Mail Adresse natürlich auch nicht.In Zeiten von Covid 19, wo ich bei Fieber einen Termin absagen wollte ,keinen Erfolg. Ich habe nicht die Geduld Stundenlang darauf zu warten, dass jemand mal das Telefon abnimmt. Nun habe ich mir schweren Herzens eine neue Hautarztpraxis gesucht. Ich finde dies sehr Schade. Leider war dies nicht eine Ausnahme, solche kommunikationsprobleme sind leider die Regel.

Habe um ein Rezept gebeten, da dies meine Vertretungspraxis war. Man hat mir versichert, dass man sich meldet, jedoch kam nie ein Anruf. So geht man nicht mit Patienten um. Nicht empfehlenswert!

Ein Witz - ich bin seit Jahren dort Patient. Plötzlich geht niemand mehr ans Telefon bzw. dieses ist dauerhaft besetzt teilweise die gesamte Öffnungszeit der Praxis, online lassen sich nur noch Termine für privat Versicherte abschließen. Was ist das für eine Patientenverarsche?

Dr. Bauer/Karimann gehören zu den besten in Berlin. Sehr kompetentes und äußerst freundliches Personal, ich kann diese Klinik nur empfehlen.  I absolutely recommend this Clinic.

Explizit nach einem Termin für Hautkrebsscreening im Dezember 2017 gefragt und erst einen Termin für Mitte März 2018 bekommen. Als ich da war, wurde mir gesagt , dass ich das Screening selbst bezahlen muss, weil noch nicht 2 Jahre um sind, die notwendig sind, damit die Kasse die Kosten trägt. Das hätte mir bei der Terminvereinbarung gesagt werden müssen. An Stelle des Arztes hätte ich das Screening, was 5 min dauert, aus Kulanz kostenfrei durchgeführt, weil der Fehler bei der Praxis liegt. So funktioniert das in jedem anderen Business auch. Kunde ist König. Eigene Fehler dürfen nicht auf den Kunden abgewälzt werden. Ich gehe nie wieder dort hin. Kundenorientierung, Kundenbindung sind Fremdwörter bei der Praxis. Der Kunde als Gesindel kann froh sein, dass er überhaupt einen Termin bekommt. Die Praxis bzw. der Betrieb ist chaotisch. Wartezimmer und Räumlichkeiten ähneln einem Busbahnhof. Kann jedem nur abraten dort hinzugehen.

Herr Dr. Bauer hat sowohl mit Filler und Botulinumtoxin meinem 56 jährigen Gesicht eine jugendliche Note gegeben. Ich würde von vielen Freunden und Bekannten angesprochen, ich sähe so gut und erholt aus.

Termin Vereinbarung ist eine Katastrophe. Keine e-mail umenderungen zu besprechen. Wenn man Anruf geht niemand oder ist besetzt.

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