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"Dachboxen sind unsere Welt." Wir sind ein Fachhändler für Dachboxen

Geschichte

Wir sind ein Fachhandel für Automobilzubehör, insbesondere PKW-Dachboxen, Dachträgersysteme, Fahrradträger fürs Auto sowie andere KfZ Teile bzw. PKW-Zubehör und faltbare Produkte zur PKW Stauraumoptimierung für Familien und Personen mit Stauraumintensiven Hobbies. Wir bieten die größte Auswahl an Dachboxen im deutschsprachigen Raum (DACH), eine professionelle Beratung online und telefonisch sodass wir für jeden die Richtige Dachbox finden. Wir bieten zahlreiche Marken wie Thule, Kamei, Atera, Packline, Calix, Mont Blanc, und Flenssbox.

Adresse: Dresdener-Str. 172c, 01705 Freital

Telefonnummer: 0351 850 73 896

Webseite

Stadt: Freital

Postleitzahl: 01705

Öffnungszeiten

Montag: 14:00 - 16:00
Dienstag: 14:00 - 16:00
Mittwoch: 14:00 - 16:00
Donnerstag: 14:00 - 16:00
Freitag: 14:00 - 16:00

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Bewertungen

Finger weg von dieser Firma!!!!! Diese bieten Ware an und liefern diese nicht aus. Hatten im April bestellt. Anfang Juni hatten wir per Mail die Ware storniert. Bis heute haben wir keine Stornierungsbestätigung. Im Kundenkonto steht weiterhin, das die Ware zu einem späteren Zeitpunkt ausgeliefert wird. Eine Frechheit!!!! Weitere Kontaktversuche per Mail, Reklamationsadresse oder Telefon bleiben unbeantwortet. Angeblich könne man diese Firma immer nur dienstags von 14 bis 17 Uhr telefonisch erreichen, was ebenfalls eine große Lüge ist!!!

Von dieser Firma kann man nur abraten !! Es  kann hier KEIN einziger Stern vergeben werden. Meine Bestellung liegt nun 2 Monate zurück: anfangs kommen alle 4 Tage Mails, dass  die Ware auf sich warten lässt, dies passiert mehrmals. Dann kommt nichts mehr. Die Lieferzeit war von Haus aus 2 Monate, aber nun denke ich, einer betrügerischen "Firma" aufgesessen zu sein. Heute habe ich eine Konfliktlösung bei PayPal eingereicht. Nun hofft man halt, dass wenigstens das Geld zurückkommt. Keine telefonische Erreichbarkeit -  keine Antwort auf Mails. !!!

Vorsicht. Allem Anschein nach sind das Betrüger. Habe einen Fahrradträger bestellt und zu 100% im Voraus bezahlt. Nach einigen Wochen bekam ich die Nachricht, dass dieser nicht mehr verfügbar ist und ich das Geld zurückerhalte. Danach wurde die Kommunikation von Seiten Dachboxprofis eingestellt. Man kann den Anbieter weder telefonisch, noch schriftlich erreichen. Es meldet sich niemand mehr. Bitte hier bloß nichts kaufen!!

Obwohl die Ware im Online-Shop als sofort lieferbar ausgewiesen war, wurde ich von nun an immer wieder mit E-Mails wegen angeblichen Lieferproblemen des Herstellers vertröstet. Nach 4 Wochen habe ich den Kauf widerrufen und eine E-Mail gesendet. Da ich keine Bestätigung bekam, wurde erneut eine E-Mail mit Empfangs- und Lesebestätigung sowie einer Zahlungsfrist für die Rückzahlung gesendet, keine Reaktion. Gleiches über das Kontaktformular im Online-Shop. Automatische Bestätigung über den Eingang der Nachricht, aber keine Reaktion. Da ich mit AmazonPay bezahlt hatte, erstatte mir AmazonPay den Betrag auf Antrag zurück. Ein Betrüger verdient nicht einen Stern, aber unter dem geht es hier leider nicht.

Radträger- Bestellung am 16.12.2020 in Versandvorbereitung. Ist versandfähig bis 15 Werktagen. Warum bieten sie mit Zusage etwas an was sie dann doch nicht liefern ? Das ist versandunfähig. Letzte Info am 03.01.2021 Herstellerengpass, versuchen die Bestellung schnellmöglist abzuwickeln. Am 10.02.2021 nachgefragt nach einer verbindlichen Zusage. Keine Antwort erhalten. Am 16.02 2021 storniert und umgehend mein Geld zurück verlangt. Keine Antwort erhalten. Am 22.02.2021 eine Frist gesetzt bis 01.03.2021 für Stornierung und Geldrückzahlung. Keine Antwort. Den Fall zu paypal übergeben.

Am 11.12.20 Thule Fahrradträger bei dachboxprofis.de bestellt. Ein paar Tage Lieferzeit waren angegeben, aber bis zu meiner Stornierung 2 Monate später kam weder Ware, noch Antwort auf meine Nachfragen Email, Telefon, Facebook, etc. Bis Ende Dezember gab es 4 computergenerierte Emails, sonst nichts. Auf meine Stornierung/Widerruf kam auch keine Reaktion, sodass ich mir mein Geld per Paypal zurückholen musste, was gottseidank geklappt hat. Finger weg!

Für eine Dachbox von Thule war eine Lieferzeit zwischen 6 und 15 Tagen angegeben. Die angegebene Lieferzeit kann nicht eingehalten werden, darüber werde ich mit automatischen E-Mails informiert. Soweit nicht weiter problematisch, die daraufhin folgende Stornierung wird offenbar nicht direkt zur Kenntnis genommen. Eine telefonische Erreichbarkeit, außer einer automatischen Ansage "Das Telefonat kann nicht entgegen genommen werden, bitte später nochmal versuchen. " habe ich nicht gehabt. Ein Schriftverkehr per E-Mail findet Seitens Dachboxprofis nicht statt.  Von mir bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Empfehlung.

Wir haben hier einen Daträger bestellt. Bei der Bestellung haben wir extra ein Bild vom Auto mitgeliefert um nicht den Falschen Träger zu bekommen. Es kam leider der falsche. Wurde von uns per Mail reklamiert. Eine Reaktion kam nach etwa 1 – 2 Wochen! Wir haben den falschen Artikel zurückgeschickt. Per Mail wurde uns die Rückabwicklung per PayPal versprochen. Darauf warten wir erneut seit Tagen / Wochen.  Unglaublicher Service. Hier Kaufen wir sicherlich nie mehr ein.

Unglaublich schlecht! Bestellt vor 4 Tagen. Bis heute keinerlei Reaktion. Auch auf Rückfragen nicht. Let. Google haben die nur Dienstagsnachmittags geöffnet!? Dachboxprofi....sorry aber mit professionell hat das hier gar nichts zu tun. Habe den Auftrag storniert! Da zahle ich lieber ein paar Euro mehr, wenn ich damit Ärger mit solchen Händlern vermeiden kann. Vermutlich bekommen die aber noch nicht einmal die Stornierung geregelt.

Unprofessioneller geht es kaum, bewirbt nicht lieferbare Ware und reagiert auf keinerlei Nachrichten. Selbst nach der Aktivierung des PayPal Käuferschutzes kam keine Reaktion und es wird einfach ignoriert. Zum Glück hat mir PayPal mein Geld erstattet, so Vorsicht vor diesem Verein...hier geht vieles nicht mit rechten Dingen zu!!!!

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