Dachser

Dachser Kontakt Informationen

Adresse: Kemptenerstr 9, 30855 Langenhagen

Telefonnummer: +49511610850

Webseite

Stadt: Langenhagen

Postleitzahl: 30855

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00

Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: Dachser Langenhagen Adresse, DACHSER Langenhagen telefonnummer, DACHSER Langenhagen Stellenangebote, DACHSER Karriere, DACHSER Frankfurt, DACHSER Mitarbeiter, DACHSER Telefonnummer, DACHSER Kundenservice

Ähnliche Firmen der Nähe

TMM Transporte International GmbH 1 km Seit Firmengründung hat sich die TMM auf den Transport von Gabelstaplern, Flurförderz...

Schütz Spedition GmbH 1 km Sehr gute Firma

Logiline 2 km über Pamyra Transport gebucht, sollte am nächsten Tag abgeholt werden und am übernäch...

Transspeed GmbH 2 km TRANSSPEED Internationale Transporte ist ein erfolgreiches Unternehmen, welches auf d...

Spedition Seidensticker Godshorn 2 km Alles lief wie besprochen ab.

S&A Transporte 2 km Unsere Leistung: -Transport für Ladungs,- Teilladungsverkehre -Tagesfahrten -Festeins...

4waerts logistik 3 km Kurz gehalten: Gute Fahrer faire Preise, nette Disponenten. Seit Bestehen ein toller...

Bewertungen

So muss überall sein! schnell, nett unkompliziert! Schöne Grüße aus Hamburg, Nachts Tour Firma YÖRO

Ich bin sehr enttäuscht von so einem großen Unternehmen für die Kundenzufriedenheit wohl ein Fremdwort ist. Heute sollte ich eine Lieferung bekommen  wie auch schon öfters als der Fahrer dann endlich da war und ich meinte wo er es abstellen kann, kam nur eine patzige Antwort. Nett wie ich bin meinte ich kein Problem ich zeige es ihnen. Danach erzählte er mir ich solle die Palette dich abräumen, obwohl ich ihm versuchte zu erklären das dies nicht hinge da ich alleine im Laden bin kam wieder mal nur patzige Antworten, er hätte es eilig und es wäre nicht sein Job. Unverständlich für mich da ich genauso Zeit brauche wie er da er die Palette ja schließlich mit nehmen möchte außerdem war es davor auch nie ein Problem diese hier zu behalten und dafür zu bezahlen! Wie soll es anders sein die Lieferung wurde wieder mit genommen! Komischerweise meldete ich mich telefonisch bei dachser wo ich an den Kundenservice weiter geleitet werden sollte, stattdessen wurde aufgelegt und jetzt geht nur noch ein Tonband ran! Sehr merkwürdig!

Es wurde online ein Zustelltermin vereinbart Zeitfenster 07:00 - 15:00 Uhr. Die Lieferung kam jedoch nicht, ohne dass ich auch nur irgendwie benachrichtigt wurde. Da man denkt, dass die Sendung ja evtl. eine Stunde später doch noch kommen könnte, habe ich also 9 Stunden vergeblich auf meine Lieferung gewartet.  Ganz davon abgesehen, dass ein Zustellzeitfenster von 8 Stunden bereits überhaupt nicht für das Unternehmen spricht, ist es eine absolute Unverschämtheit, dass man nicht einmal benachrichtigt wird und völlig vergebens wartet.  Am nächsten Werktag kam morgens kurz nach 09:00 Uhr eine E-Mail, dass die Sendung heute in Zustellung geht und ich doch die Annahme sicher stellen soll. Kurz vor 10:00 Uhr klingelte bereits der Fahrer. Diese Ankündigung hätte man sich somit auch sparen können.  Das ganze wurde noch dadurch getoppt, dass der Fahrer meinte, dass es sich bei einer der Paletten um eine Europalette handelt und eine Tauschpalette verlangte. Ich habe den Fahrer darauf hingewiesen, dass mir 2 Einwegpaletten angekündigt wurden und er mir doch bitte auf dem Lieferschein zeigen soll, dass es sich bei einer Palette um eine Europalette handelt. Hier wurde der Fahrer ziemlich patzig. Auch, dass mehrere mehrere Bretter und auch Klötze mit Materialien aus Einwegpaletten repariert wurden = offiziell nicht tauschfähig, wollte der Fahrer nicht akzeptieren. Er meinte, dass man ihm 25€ vom Lohn abziehen würde.  Da sich die Ware auf einem Metallgestell befand, habe ich dem Fahrer angeboten, dass ich dies gerne mit dem Radlader von der Palette nehmen kann, sodass er die angebliche Europalette wieder mitnehmen kann. Plötzlich ist der Fahrer nun doch ohne Palette wieder gefahren.  Am gleichen Tag habe ich diese Vorkommnisse der Spedition per E-Mail mitgeteilt. Antwort? Keine!  Ich habe Ware für mehrere tausend Euro bestellt und der Versand hat deutlich mehr als ein DHL-Paket gekostet. Hierfür erwarte ich auch eine entsprechende Dienstleistung.  Was ist das eigentlich für eine Spedition?

Tolle Leistung von Herrn Homfeld, innerhalb von  2 Stunden ein dringend benötigtes großes Ersatzteil zu uns bringen zu lassen. Vielen vielen Dank!

Service von Fuhrparkleiter am Telefon war schon Perfekt , hab ein Überführung von Ulm ein Kühlfahrzeug gebracht in der Nacht, und die Fuhrparkleiterin war nett und ließ mich nicht einfach stehen!, veranlasste mich zu Bahnhof fahren. Dafür habt ihr 5 Sterne!.

Freundlichkeit und Kundenorientierung haben einen Namen: DACHSER! Egal wen man anruft im Innendienst, egal welcher Fahrer einem die Sendung bringt, egal wann: alle immer freundlich und nett. Danke dafür.

Katastrophale Abwicklungen im Nah und Fernverkehr. Eine Hand weiß nicht was die andere tut. Die Fahrer komplett überfordert. Darüber hinaus insgesamt eine der teuersten Speditionen. Standort Langenhagen geht überhaupt nicht.

Schlechte Benotung da: - Terminavisierung ungenau mit Zeitfenster von 8 Stunden - vorab info nicht wie vereinbart erfolgt - Fahrer sehr gehetzt an, unfreundlich und wortkarg - Wenn man auf Kundenzufriedenheit Wert legt besser nicht

Können nur Zeitfenster von 8h anbieten, was für mich nach einer schlechten Routenplanung spricht und nicht abzubilden ist. Dann kann ich die Ware auch direkt beim Händler abholen und habe weniger Zeit investieren müssen. Musste somit alle Terminvorschläge per E-Mail ablehnen. Daraufhin hat das System gesagt, dass sie einen Anruf. Mehrere Werktage ist nichts passiert. Dann hatte einen verpassten Anruf, den ich beim zweiten Versuch am Folgetag erfolgreiche zurückrufen konnte. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bereits Retour gegangen. Nach noch nicht mal 24h und lediglich einen Anruf der Spedition. Top

Unten füge ich meine ursprüngliche Bewertung an! Bis heute vergab ich  Am Mittag jedoch erhielt ich einen Anruf vom Dachser- Serviceteam. Bei diesem Gespräch legte ich die Problematik erneut da, bereits im Vorfeld wurde mit dem Mitarbeiter und dem Leiter des Subunternehmens Rücksprache genommen. Das Telefonat sowie dessen Ergebnisse empfand ich als positiv, deshalb erhöhe ich meine Bewertung auf . ---------------------------------------------------------------------- Leider eine unglaubliche Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht! Der Fahrer hatte keine Zeit, obwohl ich laut Hersteller und seinem Disponenten die Ware auf Defekte prüfen sollte. Er war sehr unhöflich, laut - schon frech, ließ mich nicht ausreden, setzte uns unter Druck - "...er nimmt die Ware wieder mit!" - holperte sie mit dem Hubwagen wieder auf die Ladefläche des LKW. Die Steigerung erreichte er mit der Aussage: "Ich habe keine Zeit, fälschen sie doch die Unterschrift  - weiß doch eh keiner!", "...ich muss los!" Im Anschluss habe ich beim Unternehmen angerufen, mich beschwert und um Rückmeldung gebeten. Doch bis heute Funkstille, was mich jetzt zu einer Bewertung veranlasste. Absolut dreist, was sich mache Menschen erlauben! P.S. Die Kontrolle der Ware hat keine zwei Minuten gedauert, sein Gemecker und Verweigerungshaltung bis dato bereits 10.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Dachser-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=dachser&id=3706741&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/dachser-i3706741.html" target="_blank" title="Dachser">Dachser</a></p>

Dachser Kontakt Informationen

Öffnungszeiten

Wir verwenden Cookies