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Dachser Neuss Gmbh & Co. KG

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Dachser Neuss Gmbh & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Am Hochofen 50, 41460 Neuss
Telefonnummer: 021150740
Stadt: Neuss
Postleitzahl: 41460


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Bewertungen
Vorab: Mitarbeiter in der Dispo/Kundenservice sehr freundlich ! Meine Bestellung sollte am 11.08.2022 zwischen 08:00 – 11:00 Uhr angeliefert werden. Das ist natürlich nicht passiert. Auf Nachfrage sagte man mir um 11:30 Uhr das die Palette im Lager stehen geblieben ist & eine Anlieferung am Nachmittag nicht mehr möglich sei. Sehr ärgerlich da ich mir hierfür extra frei genommen hatte….. Die nächste Anlieferung sollte heute zwischen 13:00 – 15:00 Uhr stattfinden, der Fahrer wollte sich 30 Min. vor Anlieferung bei mir melden, damit ich kurz vorbeikommen kann um anzunehmen… Fahrer war da, hat mich aber nicht angerufen, dementsprechend habe ich meine Lieferung wieder nicht erhalten ! Eine Anlieferung ist heute nicht mehr möglich, auch nicht per Sonderfahrt etc. Auch eine Anlieferung am Samstag aus Kulanz ist nicht möglich! Ein letztmaliger Versuch findet jetzt am Montag statt, wobei ich davon ausgehe das auch diese Anlieferung nicht klappen wird !
Anlieferung zum wäre zwischenlagern. Keine wusste so richtig Bescheid. Dann zu food abteilung, da wusste der eine auch nicht was der andere macht. Und zu Krönung wurden meine Papiere noch verschlampt. Fazit: 2h für 9Pal. Und keine Papiere mehr. Immerhin waren alle freundlich .
Ich habe Ware über Amazon bestellt, die über Dachser geliefert werden sollte. Ich habe mir hierfür extra einen Tag Urlaub genommen. Kein Anruf, keine Lieferung, dennoch wurde unter Sendungsverfolgung eingetragen, dass eine Kontaktaufnahme erfolglos war. Wenn man sich andere Rezessionen durchliest, wird einem klar um was für eine Spedition es sich handelt. Finger weg!
INKOMPETENT und DESASTRÖS! Mir wurde im Vorfeld viel über Dachser erzählt, was ich aber erstmal nicht glauben wollte. Ich wurde eines Besseren belehrt! Wir haben etwas in Süddeutschland bestellt, das aufgrund Größe/Gewicht per Spedition geliefert werden musste. Irgendwann hieß es dann, dass die Ware raus wäre und wir konnten uns einen genaueren Liefertermin aussuchen. Also Termin ausgesucht und gewartet. Am Tag der erhofften Lieferung rief ich einfach mal an um nach einem Zwischenstand zu fragen, ob der Termin zeitlich noch gehalten werden könnte. Antwort: "Äh, die Lieferung kommt heute gar nicht! Wir haben uns schon mit dem Versender in Verbindung gesetzt und warten auf Rückantwort". Also hätte man uns wahrscheinlich bis zur Rückantwort des Versenders gar nicht mehr kontaktiert...am nächsten Tag vielleicht? Oder wann? Bezahlte! Helfer, die ich extra für diesen Tag angemietet hatte musste ich wieder abbestellen... Und noch besser: Die wollten alles wieder zurücksenden! Dachser war nicht in der Lage diese Sendung auszuliefern, deren Hebebühnen an den LKW das Gewicht nicht schaffen würden, noch könnten dies die verwendeten Hubwagen. DAS fiel der Firma Dachser ERSTMALS! beim Beladen am Morgen der geplanten Auslieferung auf! Angeblich habe der Versender der Spedition eine zu große Lieferung cbm mit zu hohem Gewicht beauftragt... Da frage ich mich: Wieso fällt das den Hafensängern bei Dachser nicht vorher schon auf, wenn man 1 die Ware vom Kunden zum ersten Verteilzentrum im Süden liefert? 2 die Ware vom besagten Verteilzentrum im Süden zum Verteilzentrum nach Neuss liefert? Sowas MUSS, wenn es überhaupt so wäre, direkt beim Erhalt der Ankündigung des Abholungsauftrages bei Dachser auffallen: "Hey, das können unsere Laster ja gar nicht!" POMMESBUDE MIT LKWs! Hoffentlich fällt denen in der Mittagspause der Kopf nicht ins Gulasch! Der Versender hat dann netterweise eine außerplanmäßige Tour mit einem externen Unternehmer für uns organisiert, der die Sendung in Neuss abholte und uns dann, natürlich mit mehreren Tagen Verspätung, zugestellt hat...übrigens in einem Fiat Ducato! Prozessfehler ohne Ende in dem Laden und am Ende müssen es die armen Leute an der Kundenhotline ausbaden! Leider muss ich mindestens einen Stern geben :- Dachser? Finger weg!
Wow das war die schnellste Abfertigung die ich jemals bei einer dachser Niederlassung hatte. Mitarbeiter sehr freundlich
Super Harmonie zwischen Fahrern und Ansetzern.. auch die Dispo spielt mit
Sehr freundlicher Mitarbeiter sowohl telefonisch bei der Terminabsprache als auch bei der letztendlichen Zustellung.
Ganz schlimm. Zwei Termine angekündigt, jedoch nichts angeliefert. Telefonisch niemand zu erreichen. Keine Info, keine Rückruf, Mails bleiben unbeantwortet. Projekt geht mit hohen Kosten erstmal schief. Vielen Dank Dachser. Intelligent Logistics machen Andere.
Ware am Mittwoch Abend bestellt und sollte Freitag zwischen 8:00-14:00 Uhr zugestellt werden. Wow, sehr schnell hab ich mir gedacht. Leider habe ich auf Umwegen erfahren das mein Paket auf Grund zu kleiner Straße nicht zugestellt werden konnte. Containerdienste haben es locker geschafft ihre Ware zu liefern. Habe weder einen Anruf oder eine Mail bekommen.
Ich war vier Jahre lang glücklich mit ihnen. Ich verbrachte die Zeiten des Gebets mit ihnen und sogar einige Feiern und Essen mit ihnen.
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