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Daimler - Mercedes-Benz Niederlassung Berlin

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Daimler - Mercedes-Benz Niederlassung Berlin Kontakt Informationen

Daimler - Mercedes-Benz Niederlassung Berlin
"Direkt neben dem Flughafen BER, an der Autobahn-Ausfahrt Schönefeld-Nord finden Sie, mit einer Grundfläche von insgesamt 13.000 Quadratmetern, unser Mercedes-Benz AirportCenter. Das AirportCenter übernimmt den kompletten Mercedes-Benz Valet Parking Service am Flughafen und die dazugehörige Wartung und Pflege der Fluggastfahrzeuge und bietet neben Neuwagen auch eine große Auswahl an gebrauchten Pkw von Mercedes-Benz - den Jungen Sternen."
Adresse: Hans-Grade-Allee 61 , Schönefeld 12529, BB, DE
Telefonnummer: 030 39016222
Zustand: BB
Stadt: Schönefeld
Postleitzahl: 12529


Öffnungszeiten

Montag: 06:00-22:00
Dienstag: 06:00-22:00
Mittwoch: 06:00-22:00
Donnerstag: 06:00-22:00
Freitag: 06:00-22:00
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen
Wir haben unser erstes Auto für unsere neue Taxiflotte erhalten. Dank Herrn Ergün lief alles reibungslos. Eine sehr gute Beratung und Unterstützung bis zur Übergabe des Fahrzeuges. Ganz lieben Dank für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Freue mich schon auf mein nächstes Benz im Dezember
Absolut erstklassiger Service! Ich habe in gerade mal zwei Tagen meine E-Klasse W212 vollständig dem TÜV vorführen lassen und davor wurden diverse Kleinigkeiten beim Fahrzeug repariert. Ich wurde sehr freundlich behandelt und regelmäßig mittels Anruf auf dem neusten Stand gehalten. Für mich steht fest, ich bleibe dauerhaft bei Mercedes! Lieben Dank nochmal!
Ich habe mich sehr gefreut über die Super Übergabe meiner neuen Taxe! Den Dank gilt sehr dem Verkäufer Hueseyin Erguen Vielen Dank für diesen sehr schönen Moment
Es ist eine beeindruckende Auswahl an Modellen aus allen Fahrzeugkategorien von Mercedes-Benz vorhanden. Ich habe mich für die vollelektrischen EQ-Modelle interessiert und einer der freundlichen Mitarbeitern hat mir direkt die neusten Modelle gezeigt.
Weiß gar nicht was ich sagen soll ... Als ich an den Empfang getreten bin kam nur saloppe die frage ob ich ein Auto abholen möchte . Ich habe der darme dann erklärt das ich mir einen Oldtimer gekauft habe und da noch ein paar Sachen zu machen sind . Daraufhin wurde mein Fahrzeugschein kopiert und ich sollte dann selber handschriftlich rauf schreiben was gemacht werden muss . Ich würde dann einen Rückruf erhalten . Nicht Mal das ist bis jetzt geschehen .
Es gab Mal Zeiten, in denen Service und Kundengewinnung im Vordergrund des Handelns standen. Leider absolut vorbei, Mercedes Benz scheint es nicht mehr nötig zu haben. Hoffentlich kommen wieder einmal andere Zeiten, in denen Kunden nicht mehr wie Bittsteller behandelt werden.
Ich habe mein Fahrzeug zum software Update gebracht beim Update ist etwas schief gelaufen mein Fahrzeug startet nicht mehr das Steuergerät ist wohl beim updaten kaputtgegangen. Daraufhin habe ich einen Ersatzwagen von Mercedes bekommen. Heute bekomme ich eine Mitteilung nach einem Monat dass das Steuergerät nicht lieferbar sei und erst Ende März also vier Monate später lieferbar ist und ich dann erst mein Auto wieder bekommen. Außerdem soll ich den Ersatzwagen zurückgeben eine Mercedes A Klasse ist nicht mal annähernd ein vergleichbares Fahrzeug von meinem und jetzt kriege ich gar nichts mehr, da die Kosten viel zu hoch auf gut Deutsch soll ich für die Fehler von Mercedes selber büssen VORSICHT BETRÜGER !!!!!! Nie wieder Mercedes nie mehr
Mein 1.Mal in einem Autohaus von Mercedes. Ich bin sehr gut aufgenommen worden,schon die Telefonische Beratung war aussagekräftig. Dann vor Ort bediente mich eine junge Frau, sehr kompetent und nicht gespielt freundlich. Ich sage ganz herzlichen Dank für 2 Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel,da war ich sehr überrascht,das ich nicht aus meinem Portemonnaie die Rückfahrt und den Smart wieder abholen zahlen muss . Das nenn ich echt Service. Ganz herzliche Grüsse Brigitte Tesmann
Ich habe unseren Sprinter im Januar hier zum Service abgegeben, da wir zuletzt mit der Installation der C-Schienen, die wir beim Kauf in Spandau ausgemacht haben hier zufrieden waren. Die Terminvereinbarung klappte sehr gut und auch bei der Abgabe klappte alles reibungslos und die Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend. Wir sagten auch gleich dass unsere Rücklichter sehr viel Kondenswasser haben und das das gerne Mal geprüft werden soll. Der Service ging sehr schnell inkl. Wäsche und über den Verlauf wurden wir immer zügig informiert. Dabei kam auch heraus dass die Dichtung von einer und das Gehäuse der anderen Rückleuchte defekt ist. Kostenpunkt für den Austausch um die 300€ - natürlich kein Garantiefall..... Wir entschieden uns ggf. eine Zweitmeinung/umfassende Beratung und einer ausgedehnten Abdichtung der Lichter einzuholen und die Reparaturen dann selbstständig vorzunehmen und dann nur die Teile in dieser Filiale zu bestellen, da das Kondenswasserproblem kein unbekanntes ist beim W906 Sprinter. Die Kosten für die Prüfung der Rücklichter würden wir in Kauf nehmen ~40€. Am nächsten Abend haben wir unseren Sprinter also abholen können. Gerade als mein Partner losfahren wollte, geht eines der Rücklichter ganz und gar nicht mehr. Also wieder reingegangen und l das Problem gemeldet. Der Mechaniker hat es sich umgehend angeschaut - Ergebnis: die Platine des Rücklichts ist unter dem Kondenswasser vollständig korrodiert und bei der Prüfung anscheinend gänzlich kaputt gegangen. Natürlich auch kein Garantiefall.......uns blieb also nichts anderes übrig als das austauschen zu lassen - Gesamtkosten inkl. Platine dann 400€. Der Austausch erfolgte unmittelbar und wir konnten dann los. Fazit: ein prinzipiell funktionierendes Fahrzeug abgegeben auch wenn das Problem mittelfristig aufgetreten wäre und trotzdem mit 400€ weniger in der Tasche rausgegangen. Und das mit der Befürchtung dass es das grundsätzliche Problem generell undichte Rücklichter nicht lösen wird. Von der beworbenen Jungen-Sterne-Garantie wird im groben fast nichts abgedeckt. Der Kundenumgang war immer freundlich und lösungsorientiert, die Kosten aber echt sportlich zumal ja vorher alles ging und die Platine ja unter der Werkstattseiten Prüfung den Geist aufgab. Etwas Kulanz wäre da wünschenswert gewesen auch wenn das sicher nicht im Entscheidungsbereich des Mechanikers lag mit dem wir an dem Nachmittag sprachen. Wir brauchten das Fahrzeug für den anstehenden Urlaub und konnten den Austausch damit nicht aufschieben. Leider bewahrheitete sich ein paar Wochen später unsere Befürchtung und wir stehen nun wieder mit wässrigen Rücklichtern da - 400€ für nichts ausgegeben, die wir nicht ausgeben wollten aber mussten!!! Das müssen wir nun wie anfangs beschlossen selbst in die Hand nehmen....zusammen mit nochmal etwas Geld. Sicherlich anfangs alles eine ungünstige Konstellation der Ereignisse. Dennoch sind wir jetzt ordentlich Geld los und und die Wurzel des Übels ist gänzlich nicht behoben worden. Beim nächsten Problem hören wir unmittelbar auf unser Bauchgefühl und lassen uns unabhängig beraten bevor wir unser Fahrzeug hier für eine eventuelle Reparatur abgeben. Prinzipiell 5 Sterne für den Kundenumgang aber keinen einzigen Stern für Kulanz, Kosten und Problemlösung.
Toller Service, wir sind rundum zufrieden. Von der Beratung über den Kauf bis zur Auslieferung sind wir bestens beraten und betreut worden. Ganz toller und empfehlenswerter Service. Vielen Dank dafür da merkt man die Liebe zum Auto und zum Job
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