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DAK- Gesundheit

  1. Ahrensburg
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DAK- Gesundheit Kontakt Informationen

"Im Servicezentrum in Krefeld kümmern wir uns um Ihre Anliegen und helfen Ihnen bei Fragen rund ums Thema Krankenversicherung. Nutzen Sie die vielen Vorteile der DAK Gesundheit: Unsere Versicherten profitieren von einer optimalen medizinischen Versorgung mit modernen Behandlungsmethoden und darüber hinaus von vielen Extra-Leistungen in Ihrer Krankenversicherung. In unserem Servicezentrum in Krefeld sind wir für Sie da. Persönlich, via Telefon, Mail oder Chat."
Adresse: Hamburger Str. 1, 22926 Ahrensburg
Telefonnummer: +494102707320
Stadt: Ahrensburg
Postleitzahl: 22926


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Stellt dubiose Säumniszuschläge die in der letzen Rechnung schon getilgt waren.Es wird nicht auf Briefe reagiert und sich den Fehler einzugestehen. Nein es wird alles an das Hauptzollamt weitergeleitet , obwohl ich schon seit mehreren Monaten gar nicht mehr bei dieser Kasse freiwillig versichert bin. Ich kann nur jedem raten , diese Kasse zu meiden .
Um es kurz zu sagen. Alle Sachbearbeiter/inen mit denen ich Kontakt hatte und habe, sehr zuvorkommend und freundlich zu jeder Zeit. Solche Personen wünschte man sich auch in städtischen Bereichen.
Ich habe dort angerufen und die Wartezeit betrug weniger als 1 Minute. Zudem war die Frau am Telefon unglaublich nett und konnte mir sofort weiter helfen. Obwohl ich Privat versichert bin und nur eine Befreiung der Versicherungspflicht brauchte, hat sich sehr viel Mühe gegeben zu Gegensatz zu der Frau bei der AOK… die konnte/ wollte mir nicht weiter helfen
Bin seit einem 3/4 Jahr krank geschrieben. Die Bearbeitung von Krankengeld ist der Hammer. Ich zahle jeden Monat jede Menge Mahngebühren weil die Kasse nicht in der Lage ist innerhalb von 10 Tagen oder gar mehr das Geld zu überweisen. Obwohl ich denen schon Vorlauf gebe. Ich habe dafür keine Worte. Vor allem hat nicht jeder mal eben tausende von Euro plus auf dem Konto für Miete und andere laufende Kosten. Jetzt wird gewechselt.Das schaue ich mir nicht länger an.
Ich verstehe nicht, wie eine Krankenkasse in Zeiten von Pandemie ihre Geschäftsstelle für Kunden schließt. Alles hat geöffnet! Schulen, Geschäfte, Reha, Ärzte,. Eine traurige Situation.
Seit 34 Jahren bin ich bei der DAK. Ich habe eine sehr schlimme Zahnarztphobie. Letztes Jahr habe ich es endlich geschafft, zum Arzt zu gehen. Leider werde ich jetzt schon zum 2ten mal zu einem Gutachter geschickt wegen meinem Zahnersatz, der die DAK wirklich nicht viel kosten wird, wenn man die Beiträge zusammen rechnet, die ich all die Jahre bezahlt habe. Bei jedem Zahnarztbesuch habe ich Panik. Darauf wird keine Rücksicht genommen. Vollnarkose wurde auch nicht übernommen. Bin gelinde gesagt sehr enttäuscht und werde dann mal wieder zum Gutachter gehen müssen. Mit Panik.
Ich sehe in den Rezensionen sehr viel negatives. DEM KANN ICH NICHT ZUSTIMMEN. Krankheitsbedingt habe ich in den letzten Monaten sehr viel mit der DAK zu tun. Ob nun Geschäftsstelle oder Servicecenter, man hat mir immer bei meinen Problemen hervorragend zur Seite gestanden. Besonders im Servicecenter hat man mir in sehr menschlicher und freundlicher Weise geholfen. Egal wen ich am Telefon hatte, es waren immer ruhige und präzise Antworten auf meine manchmal "dummen" Fragen. Deshalb 5 Sterne.
Ein Katastrophenverein erster Güte.Bin jetzt seit 3 Wochen hinter mein Krankengeld her.12 mal schon rumtelefoniert mit denen.Als Auskunft kriegt man Auszahlung ist angewiesen.Immer wieder wird es angewiesen aber kommt nix.Heute letzte Gespräch geführt,Auszahlung ist angewiesen.Krieg dann,was schon positiv für die ist,ein Rückruf,war doch nicht angewiesen?Ich warte mal ab,ob die es nach vier Wochen schaffen.Krankenscheine kommen dort auch angeblich nicht an. Mir fehlen da die Worte.Nach meiner Krankheit wird die Krankenkasse gewechselt. Da weiss keiner was der andere macht.
DER EINE STERN IST noch zuviel DESASTRÖS...treffender kann ich es nicht formulieren. Obwohl eine Online-Zugangs-Berechtigung vorliegt und auch dort kommuniziert wird, erhalte ich Nachricht per Post. Antworten auf gestellte Fragen, Fehlanzeige, Rückzahlung zuviel gezahlter Beiträge werden erst nach mehreren Aufforderungen zurückgezahlt. Zuständigkeiten ein Wort das es in der DAK nicht zu geben scheint, ganz zu schweigen von SERVICe...bloss keine Mitlgiedschaft.
Sehr freundliches, hilfsbereites Team und prompte Bedienung durch drei Mitarbeiter -innen innerhalb kürzester Zeit !! Danke - nur eins: die elek- tronische Dame am tel. Anschluss kann doch keine Hilfe sein ?! Mich hat sie nur verwirrt, und das nicht positiv ... Alles in allem trotzdem nochmals danke - volle Punktzahl ! MfG R. Bretthauer
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