DAS OFENZENTRUM GmbH

DAS OFENZENTRUM GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Germanenstraße 12, 89250 Senden, Deutschland

Telefonnummer: 07307 80070

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Neu-Ulm

Postleitzahl: 89250

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir sind äußerst enttäuscht und bereuen den Kauf. Wir wollten unseren Kamin austauschen und haben daraufhin im Ofenzentrum bestellt. Dieser wurde auf unsere Wünsche zusammengestellt. Bis dahin waren wir zufrieden. Wir bekamen einen Einbautermin dort gab es Probleme mit dem Verputzer dieser war krank und dann im Urlaub, danach war von einer Kündigung die Rede. Erst wollte man das verputzen nach hinten schieben. Nach Anruf und Ärger klappte es plötzlich doch. Auf den ersten Blick war der Kamin wirklich schön und machte sich sehr gut in unserem Wohnzimmer. Nach genauerem hinsehen erkannte man Mängel  der Kamin hatte Macken und Kratzer. Ich schrieb eine email mit Fotos. Darauf wurde nicht reagiert. Als ich anrief hatte ich das Gefühl, dass es so verdreht wurde als hätten wir schuld daran und im anderen Moment wurde gesagt, dass das normal sei und ich doch vorbei kommen soll, damit mir gezeigt wird, dass es bei neuen Kaminen immer so ist. Da frage ich mich als Kunde wieso kein Mitarbeiter bei mir vorbei kommt und es sich bei mir zuhause ansieht. Man wird ständig hingehalten. Keiner fühlt sich wirklich zuständig. Es wurde versprochen die alten Öfen zu entfernen und zu entsorgen. Bei einem hat es reibungslos funktioniert bei dem anderen gab es Probleme, sodass dieser noch bei uns steht. Bevor etwas versprochen wird, was am Ende nicht umsetzbar ist hätte ich erwartet, dass es sich vor Ort angeschaut wird. Desweiteren wurde die Konkurrenz bei uns von der Qualität schlecht geredet. Allerdings sind wir mit unserer jetzigen Qualität nicht zufrieden

Riesige Auswahl von Kachel- und Kaminöfen. Prima Beratung und Visualisierung der angebotenen Varianten. Termingerechter und professioneller Aufbau der Ofenanlage. Bisherige Erfahrung: Alles bestens.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter.nSehr schnelle Lieferung, mit sehr angenehmen Servicemonteuren.nDiese haben eine hervorragende Arbeit geleistet.nVielen Dank!

Haben im Januar 2019 einen Kachelofen mit Edelstahlschornstein in einem Neubau montieren lassen. Montage und Einweisung waren sehr gut.nnIm Dezember 2020 drehte sich der Schornstein im Wind und steht seitdem schief. Nach mehrmaligen Reklamationen per Email, Telefon und auch persönlich bei Herrn Herb in Senden erfolgt keine Reaktion. Herr Herb versicherte den Schonstein nachzubessern, was aber bis heute im Jahr 2023 nicht passiert ist.nnUpdate 27.06.23: noch immer keine Reaktion. Ich habe nun nochmal bei K-EW per Email um Nachbesserung gebeten. Mittlerweile wackelt das Ende des Schornsteins.nnUpdate 04.07.23: Monteur war nun da und hat zwei zusätzliche Schellen montiert. Der Monteur war nett und zuvorkommend. Hoffe das Problem ist nun endgültig gelöst.

Sehr gute Beratung, individuelle Planung und Umsetzung. Auch nach dem Kauf  kulant und sehr hilfsbereit.

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Ay Germanenstraße 340 meter

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